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“跨区调货”收取服务费? 京东客服回应不存在的

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“跨区调货”收取服务费? 京东客服回应不存在的

  • 来源:techweb
  • 更新日期:2018-09-27

摘要:【TechWeb报道】11月25日消息,今日,有媒体称,京东商城疑似将针对需要“跨地区调货”的订单,收取调货服务费用。TechWeb就此向京东客服咨询,客服告知称并不会收取所谓的“调货服务费”。今日,网上有消息称,消费者在京东商城购物的过程中,如果遇到本地无货、外地有货的商品,需要京东的物流系统在不

  【TechWeb报道】11月25日消息,今日,有媒体称,京东商城疑似将针对需要“跨地区调货”的订单,收取调货服务费用。TechWeb就此向京东客服咨询,客服告知称并不会收取所谓的“调货服务费”。

  今日,网上有消息称,消费者在京东商城购物的过程中,如果遇到本地无货、外地有货的商品,需要京东的物流系统在不同仓库间调货,进而向用户派件时,京东可能将向用户收取“调货服务费”。

“跨区调货”收取服务费? 京东客服回应不存在的

“跨区调货”收取服务费? 京东客服回应不存在的

  对此,TechWeb致电京东客服了解情况,京东客服人员表示:针对需要跨区域调配的商品,京东商城将为消费者提供正常的物流配送服务,并不会收取额外的费用。而且用户在付费前,产生的各类费用将清晰显示在订单页面。

  今年11月,国家发展改革委曾发布告诫,要求各网络零售企业和快递企业要依法诚信经营、加强价格自律,规范价格行为,公平有序竞争。要求快递企业不得实施相互串通操纵市场价格、达成横向垄断协议的行为;不得借大型促销活动,借机哄抬快递价格。

  国家发展改革强调,具有较大市场份额的企业不得滥用市场支配地位;不得不按规定明码标价;不得利用虚假或者使人误解的标价形式或价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易,实施价格欺诈。