什么才是产品新人最基础的能力？

先问大家一个问题。“你不适合做产品。”这句话有多少人向你质疑过？

我从大四上开始接触产品职位到现在一年多，大概有10个人当着面对我讲过，“你不适合做产品”。心理吐槽我的估计不好统计了，原因包括不懂技术、没有经验、太浮躁、连原型图都画不好、考虑问题不周全、这样也敢想创业、怎么连设计的美感都没有等等。面试的话，新人被拒绝过几十次非常正常。这是刚做产品，尤其是那些没人教靠自学之人必然会遇到的。

等到了新公司上班，不管你是新人还是老人。你也一定会听到这样的质疑，“你写的需求文档是个什么鬼”、“这个流程图画的太复杂了”、“这个需求压根不用这样解决、你不知道我们公司有这样的系统吗”、“需求怎么还变啊，你们之前没有确认过的吗”、“个个项目你都说优先级很高，你逗我呢”、“你不懂技术、这样做不了”。

就算你已从业多年，在业内小有名气独当一面。产品做不好，创业失败了，任何你的小过失也会被放大，被批评能力不够，被批评没有情怀、被批评无法盈利、被批评太过沉默或者上镜太多。

要做好任何一件事，自然都有它的难点。所有岗位的新人成长过程中都必定荆棘满路，产品人必须去承担这些指责才能进步。但我还是不得不说：做个好产品，太TM难了。

于是有了产品狗这一称呼，供广大产品人在四面八方的骂声中，自我调侃娱乐一下T.T。但是这么多的难点究竟从何而来，为什么做个好产品这么难？

如果我们对一个职位的能力要求进行分类，个人认为大概可以分为，

1.通用工作能力

2.专业能力

3.公司业务及系统熟悉程度

通用的工作能力比如文档撰写、演讲能力、沟通能力等等，这些能力所有职位通用，但产品要干起来尤其不容易。产品需要接触的人有很多，有技术、运营、设计、用户、商务、法律、财务、老板等等，不同业务的产品还会接触更加细分和特殊的人群。更重要的是，这些人的思维模式沟通方法差别很大，你必须运用不同的策略和不同的人沟通才能提高协作的效率。

专业能力不再多说，之前写过很多文章来聊这件事，产品是一个综合能力要求极高的岗位。不会的话必然将增加沟通成本和协作成本。

第三点需要重点说一下，因为对公司后台系统的熟悉将直接影响到你的工作效率。很多需求的解决方案是可以运用公司现有的一些资源进行快速解决的，但如果因为你的不了解而增加了开发成本，延误了上线时间，责任是你的。需求文档要求简洁高效，有时你只需要告诉技术需要干什么就行了，而不必把整件事的来龙去脉都详细说一遍，这也要求你详细了解公司的开发流程、测试流程、跨部门分工情况等等。

所以，新入职的产品其实最多事做，你要把所有后台系统、测试流程、工作流程都过得滚瓜烂熟。最笨也最好的办法就是，不仅仅熟悉你自己负责的需求，公司所有正在进行的活动、业务、产品同事负责的其它需求，你都需要了然于胸。这样才能在一接到新需求的同时，快速做出准确的决策。

综上所述，我认为做产品最最基础的能力其实只有一条，就是抗挫折能力。新人遇到的挫折很细很多很杂，但你应该庆幸，在真正经受千万级别用户考验之前，你还有时间学习和试错。

要挨得住骂声，才能经得起掌声。希望所有产品新人在经历挫折时都能坚持住，毕竟做这一行乐趣还是很多的，不是吗。