揭秘网售滞销水果的套路

摘要:山西运城临猗县政府发布一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明。该声明称,近期,多个电商平台发布了“临猗苹果滞销”的营销策划,利用打“悲情牌”方式营销临猗苹果

  山西运城临猗县政府发布一则针对临猗苹果滞销不当营销方式的声明。该声明称,近期,多个电商平台发布了临猗苹果滞销的营销策划,利用打悲情牌方式营销临猗苹果,这给运城果业的整体品牌形象造成了严重影响。经全面深入查证,该信息内容有诸多夸大失实之处。

  据临猗县政府调查,报道所选用视频、图片均拍摄于2016年以前,有的还采用摆拍方式,刻意营造果农的贫苦形象。此外,为最大限度地博取消费者同情,电商刻意打造临猗苹果的特点,所呈现出来的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点、龟裂的次等果,此类苹果是客商将优质苹果筛选收购以后余下的残次苹果,仅占很小的比例。

揭秘网售滞销水果的套路

  据调查,主打悲情牌是一种常见的营销方式,广东徐闻的菠萝、安徽一带的蜜橘等农产品也都曾被采用这种方式进行营销,目的是为了吸引众人眼球,博取消费者同情,短期、局部的方便了果农售果,但从全局和长远来看,损害的是整体品牌形象和全体果农的整体利益。

  在一家电商平台上搜索看到,仍有不少商家以爱心助农、山西“4000万斤苹果滞销等为名销售临猗苹果。其中一家宣称售卖临猗滞销苹果的商家售卖8.5斤装苹果定价为28.7元,而发货地显示的则为广东深圳。在其宣传页面中,一名老人用胳膊擦眼睛,手里攥着几张10元和5元的纸币。在其他图片中,有的是大量霉变或是损坏的苹果堆在地上,有的是老年农户手拿苹果站在村子里。宣传中不乏果农心急如焚欲哭无泪等字眼。商品评论显示,不少买家是冲着助农的宣传来买的。卖家承认,店铺地址在深圳,但声称照片是朋友安排员工去产地拍的

  网络电商平台客服,对于商家以滞销为名来售卖商品,客服表示,用户如发现情况不符可以进行投诉,工作人员会进行处理。此外,公司也有大数据库,会对商家进行监督。此外,客服人员在看过滞销大爷照片之后表示,多家店铺都采用这位大爷照片作为宣传,已经涉嫌侵犯肖像权,店家用网页制作的,大爷有权利保护自己的权益,如果大爷找来,平台肯定会对他负责任。

  临猗县人民政府关于针对临猗苹果滞销不当营销方式的声明:

  近期,多个电商平台发布了临猗苹果滞销的营销策划,利用打悲情牌方式营销临猗苹果,引起网友关注。这给运城果业的整体品牌形象造成了严重影响。经全面深入查证,该信息内容有诸多夸大失实之处。为还原事情的本来面目,以正视听,针对此类商业营销,我县特作以下声明:

  一、报道中所选用的视频与图片均为早年拍摄。据查,报道所选用视频、图片均拍摄于2016年以前,有的还采用摆拍方式,刻意营造果农的贫苦形象。

  二、报道有以偏概全之嫌。报道中,为最大限度地博取消费者同情,电商刻意打造临猗苹果的特点,所呈现出来的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点、龟裂的次等果,据调查此类苹果是客商将优质苹果筛选收购以后余下的残次苹果,仅占很小的比例,绝不能够代表临猗苹果乃至运城苹果的整体品牌形象。将这些残次苹果放在主流果品的位置上进行扩大宣传,显然是以偏概全之举。

  三、部分平台涉嫌虚假广告和欺诈营销。如个别平台采取不当手段取得了加盖当地乡、村及果业部门公章的材料配合宣传,并且陈述内容与事实严重不符;大多平台蓄意夸大果品滞销严重程度,造成了苹果价格的不合理波动。

  四、对运城果业品牌造成损害。一些微信公众号平台的消息主打悲情牌,是一种常见的营销方式,广东徐闻的菠萝、安徽一带的蜜桔等农产品也都曾被采用这种方式进行营销,目的是为了吸引众人眼球,博取消费者同情,其出发点只是为了增加电商自身的经济利益,短期、局部的方便了果农售果,增加了少部分果农收益,但从全局和长远来看,损害的是运城苹果的整体品牌形象和全体果农的整体利益。

  希望广大网民积极监督,理性对待网络信息,不要信谣,传谣。对于个别电商平台不惜丑化临猗苹果,虚假宣传、欺诈营销的不当行为,拒不改正、不配合消除负面影响的,我县相关部门将依法追究其法律责任。

  临猗县人民政府

  201857