产品研发流程与合作之交互设计

摘要:实际上最理想的产品研发流程是在开发前制作出可操作的高保真原型(既不是效果图也不是用axure简单演示的原型,而是主线任务完整的、至少可以进行可用性测试的原型

产品研发流程简介

下两副图是产品研发简化流程图,交互设计环节被增加在提出需求与视觉设计之间,可以直观看到交互设计起到了承上启下的作用,但实际上交互设计师做了什么,如何与其他岗位更好的合作,下面将进行详细的解说。在此之前,我们先记住交互设计的本质:规划交互行为方式,设计达成行为的最有效形式。

没有交互设计的研发流程

有交互设计的快速研发流程

产品研发的六个层次

产品研发可以分为上图的六个层次,其实也就是《用户体验的要素》中提到的五层理论再加上一个实现层,这样拆分后,可以比较清楚的分析出产品由抽象到具象的过程,了解各个岗位的职责。下面将详细分析每个层次都做什么,交互设计师在各个层次的职责和作用:

战略层

内容:定义产品的方向、概念、定位、目标等;

一般是老板们高瞻远瞩,产品经理们深思熟虑绞尽脑汁,用研、市场、交互等同学出谋划策,就不多说了。

范围层

内容:策划产品的规则、入口、功能、内容

负责人:产品经理

合作者:交互设计师

输出物:需求文档

在需求定义阶段,产品经理常会犯个错误——依靠描述用户行为和界面形式来表达需求:

产品经理往往必须借住自己对形式的观察和设想,或者从用户的角度描述其操作过程,才能明确自己想要的需求,甚至必须借助自己画的图来表达需求。为什么这么说,看看电脑里自己或别人的需求文档就知道了,如图示(这些都是产品经理交给交互设计师的需求文档中的):

需求说明示例一

需求说明示例二

产品经理依靠描述用户行为和界面形式来表达需求,有三个坏处:

1. 你写的或画的不一定合理,这方面交互设计师更专业;

2. 交互设计师得按照文档想出一副画面或故事,绕着弯去研究你到底要啥,期间还得不断找茬;

3. 你浪费了自己的时间,说严重点,你浪费了定义产品需求的时间,偏了重点;

所以需求文档中,最好不要完全借助用户行为和界面形式的描述来表达需求,而应明确写出产品功能、目标等等,可以加上参考图辅助理解。如果产品经理们真的很难表达,或不确定自己要什么,最好就和交互设计师一起先讨论,交互设计师可以帮助你分析其他产品为什么要这么设计、或者你想要的一个未曾见过的功能可以怎么表达,讨论好了再制定需求,甚至直接出功能和内容列表都可以。

产品经理在范围层的重心,一定得放在怎么做才能实现产品战略目标了。