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疫后“新常态” 丨 IBM 推“五大整合方案” 加速企业数字化转型

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疫后“新常态” 丨 IBM 推“五大整合方案” 加速企业数字化转型

  • 来源:网络
  • 更新日期:2020-05-27

摘要:2020 年初暴发的新冠病毒疫情为全球带来了前所未有的挑战。受疫情影响,许多国家在过去数月中一度陷入 " 大停顿 "。目前,疫情仍在一些国家肆虐的同时,在疫情已得到有效控制、生

2020 年初暴发的新冠病毒疫情为全球带来了前所未有的挑战。受疫情影响,许多国家在过去数月中一度陷入 大停顿 。目前,疫情仍在一些国家肆虐的同时,在疫情已得到有效控制、生产生活逐步重回正轨的国家,其催化出的 新常态 恐怕也将在此后长期存在。

疫情与中美贸易摩擦影响的叠加,也使企业面临的 不确定 激增。近日,IBM 公司在全球范围内制定和提炼出了七个帮助企业客户应对疫情带来的不确定和变化的商业解决方案。具体到中国市场的需求,这些方案则进一步聚焦为五类解决方案,包括:全球供应链优化、工作场景重塑、网络信息安全、流程自动化、智慧多云管理。

(IBM 五大整合解决方案 )

蓝色巨人 认为,这些方案可以帮助企业在短期内更好地应对激增的不确定,管理从 非常态 到 新常态 的业务,以及实现中长期的突破。概括来看,其核心就是,企业需要在 巨大不确定性 中掌握 最大确定性 。

以供应链为例,这一此前已引发许多讨论的话题,又随着疫情的发展增添了更多不确定性。据 IBM 介绍,一家中国知名的手机厂商在疫情开始前通过 IBM 完成了全球化供应链的咨询规划,并在疫情暴发后,灵活地根据疫情在中国和亚洲其他国家的发展和控制情况切换供应链,从而使产能没有受到较大影响。

在未来的‘新常态’里,可能会有很多这样的情况。IBM 副总裁、大中华区首席运营官及战略部门负责人姜锡岫对 21 世纪经济报道记者表示, 你需要很灵活、敏捷地去响应不同的市场变化,这是一个关键点。

非常态 到 新常态

IBM 认为,疫情对经济的影响可分为三个时期来解读。第一个时期,是对疫情造成的破坏做审视与思考的阶段,约有 60 天;第二个时期被称为 非常态 ,时长约为 3 至 9 个月,期间企业需要快速适应和管理疫情对产业造成的冲击,平稳有序地恢复和发展业务。

虽然大家回到了办公状态,疫情在中国也得到控制,但还不是百分之百安全。 姜锡岫在解释 非常态 时说, 相信很多企业开始发现,有很多业务的连续性受到了影响。 他指出,在数字化转型上,过去有的企业 走得快一些 ,因而业务没有受到影响。 我相信很多以前做线下业务的企业,在思考开拓线上业务。

IBM 认为,最先受到疫情冲击的中国已经步入后疫情时代,经济引擎已经重启,不同规模的企业和机构也都在面临的新变化。但姜锡岫也坦言,走出 非常态 进入下一阶段的前提是安全。

还需要一段时间我们才能够到这个常态。 他说。这也就是第三个时期:后疫情时代的 新常态 。对企业而言,其最显著的新变化就是,急速且大规模的数字化正全面融入经济和社会生活。

此前,IBM 大中华区 CEO 包卓蓝(Alain Benichou)曾表示,世界目前正处于一个新达尔文时刻,这就如同参加 800 米比赛,需要同时具有爆发力和韧性。 前 50 米是对抗疫情,我们已经跑完了。 姜锡岫以此举例时解释说, 但后 750 米如果仍是像跑 100 米那样冲刺跑,会更加困难。

姜锡岫指出,当前仍处于 非常态 的情况下,有三大主题值得关注:未来疫情是否还会有新的高峰期?通过数字化实现的新办公方式是否能保障企业数据安全?如何实现供应链的灵活管理?而这也就是 IBM 提出 五大整合解决方案应对疫后新常态 的基础。IBM 希望,企业可以通过这些方案应对业务连续性、成本优化、供应链管理,以及新的办公方式等方面的挑战。

支撑企业核心竞争力

IBM 副总裁、大中华区云计算与认知软件总经理缪可延表示,混合云和人工智能是公司最新的两大战略,而 五大整合方案 正是他们在中国的落地。他坦言,疫情已使大家深刻体会到,尽管云计算、人工智能被谈论已有数年,但企业数字化变革的推力仍然未能明确。

我相信所有企业都在想,未来需要一个什么样的环境和技术,来支撑核心关键业务继续发展。 缪可延表示, 这就是我们提出混合云的原因。 他指出,基于 IBM 的观察,尽管公有云市场风起云涌已有数年,但目前 上云 的应用还多是一些边缘性应用,80% 的关键性业务依然没有 上云 。

谈及人工智能,缪可延表示,IBM 专注于运用人工智能为企业级客户提供服务,而非局限于一些浅层的应用。 一个企业,不管外在的应用多么炫,核心应用是不能停的。 他说, 任何一个关键性的公共服务机构,比如银行或者航空公司,一旦核心应用宕机 5 分钟,就会造成致命打击。

缪可延认为,运用人工智能应对快速变化的环境,可以为企业带来巨大的优势。他指出,每家企业都有核心应用上云的需求;其中有自己原生的应用,也有新开发的应用。 这么复杂的一个技术架构迁移过程,包括事后的运营,完全靠人工是非常困难的,甚至可能导致整个企业的业务完全停滞。

IBM 大中华区解决方案与业务发展专家周捷也另外指出,目前企业对互联网的使用越来越多,但也随之带来信息安全的挑战。以银行为例,由于金融行业有很多合规性的要求,这为复工之初的一些远程打卡、工作带来了挑战。 我们帮助一家股份制银行客户进行了安全评估,提出了一套潜在风险和加固方案,使他们在复工后业务迅速恢复正常。

中国作为制造大国,很多电子行业的企业的供应链上下游都在国外,很容易遭受影响。 有时候不只是直接供应商,而是整体供应链的影响,这需要一个灵活的战略去应对。 周捷说, 包括核心管理团队如何面对不确定性,特别是中美贸易摩擦和疫情带来的不确定性。

据周捷介绍,IBM 目前在全球供应链战略中采用了 BLM(业务领导力模型),以在大量的复杂因素以及他们之间互相的作用中,明确企业核心的竞争力。 在 BLM 模型之下,顾问团队有一个全球供应链战略转型的方法论,帮助客户从分析开始,制定供应链战略和创新焦点,直到关键任务的设计。 他对 21 世纪经济报道记者表示。