退订不了？澳洲Woolworths因“垃圾邮件”被罚逾百万

退订不了？澳洲Woolworths因“垃圾邮件”被罚逾百万

• 来源:网络
• 更新日期:2020-07-03

摘要： 7月3日消息 澳洲超市巨头Woolworths因在2018年10月至2019年7月间违反《垃圾邮件法》超过500万次而被罚款1,003,800澳元，创下历史新高。 这是澳大利亚传播与媒体管理局（ACM

7月3日消息 澳洲超市巨头Woolworths因在2018年10月至2019年7月间违反《垃圾邮件法》超过500万次而被罚款1,003,800澳元，创下历史新高。

这是澳大利亚传播与媒体管理局（ACMA）有史以来最大的罚款。

经过漫长的调查，发现Woolworths在数十万客户反复要求退订的情况下，依旧发送了营销电子邮件，ACMA将其称为“不可原谅”的行为。

ACMA主席奥洛夫林（Nerida O’Loughlin）周四表示：“垃圾邮件法已经实施了17年，Woolworths是一个庞大而复杂的组织。”

“即使在收到消费者投诉后，ACMA甚至警告其潜在违规问题，Woolworths仍未采取行动。”

“违规行为的规模和长期性是不可原谅的。”

Woolworths在周四的一份声明中表示，许多违规行为“是技术和系统问题的结果，我们已在2019年修复了此问题”。

它说，由于该零售商继续向其忠诚计划的多个会员共享的电子邮件地址发送邮件，随后发生了泄露。

声明说：“当我们处理来自个别奖励会员的退订请求时，我们并不认为这意味着其他共享该电子邮件地址的会员也必须取消订阅。”

Woolworths已同意全面执行为期三年的承诺，将有法院监督执行，并已支付罚款。

ACMA表示将继续监督零售商，以确保其遵守垃圾邮件法律和履行承诺。