业务型产品经理和平台型产品经理的区别

原文作者：卿说（微信订阅号：qingspeaking）

曾几何时，各大互联网公司的招聘广告中，产品类的岗位只有一个：产品经理（也不乏一些叫产品助理，产品专员的，差不多一个意思）。今年，阿里的校招产品岗出现了三个不同的职位：业务型产品经理（商业领域），平台型产品经理（技术领域），数据产品经理。从此，多少求内推的小同学开始问你这三个产品经理有什么区别……

单看招聘广告中的职位描述，挺难看出有什么明显区别。可不就是深入了解客户需求，利用得天独厚的资源，设计产品解决客户问题嘛。但是要用职位描述来支撑大家做决策，可能又有点儿困难了。

“数据产品经理”是一个相对差异较大的岗位，我们下次再谈。本文主要讲讲“业务型产品经理”和“平台型产品经理”的差异，提供通俗易懂但不保证完全正确的解释。

在进入正题之前，先强调一点：

无论你以什么样的岗位名称被招进来，具体的工作内容可能和岗位名称并没有必然的联系！

无论你以什么样的岗位名称被招进来，具体的工作内容可能和岗位名称并没有必然的联系！

无论你以什么样的岗位名称被招进来，具体的工作内容可能和岗位名称并没有必然的联系！

大家都说，重要的事情要说三遍……

之所以这么说，一方面是因为具体的岗位区分出现的比较晚，在企业内部各种类型的产品经理已经协同工作很久了，很有可能既有的产品团队内部并不会用业务型和平台型来进行区分，你进入到具体的团队的时候只能入乡随俗。另一方面，“拥抱变化”这个词从来不是说着玩儿的，业务变化速度快，很有可能你校招面试时候的那个团队和你毕业入职时候的那个团队已经是完全不同的业务方向了……所以，做好做万金油的准备吧。

下面回归正题，先从职位描述开始：

平台型产品经理（技术领域）：我们需要你，作为产品的设计师，从底层系统的API，到用户可见的软件功能； 我们需要你，作为用户的代言人，从最不起眼的产品缺陷，到影响用户业务生命线的系统可用性短板，你敏锐的嗅觉和一切以客户利益为出发点的初心将是产品持续优化的源动力。

业务型产品经理（商业领域）：你有机会作为主导大使，进行相关产品规划、设计、实施，撰写产品文档，协调资源实现产品，推进进度。 你有机会成为优化大师，对电子商务生态圈的用户体验改善、各操作流程优化。未来的你会是倾听中心，参与用户调研，进行需求分析，根据用户需求规划产品新特性。 我们需要你，作为信息专家，跟踪分析所负责产品各项数据和用户反馈，跟进产品实施效果以及业务发展状况，持续改善产品。

从括号内的内容上来看，平台型产品经理偏技术，业务型产品经理偏业务。从职位描述信息上可以看出，平台型产品经理提“产品”这个词提的比较多，而业务型产品经理提“用户”这个词提的比较多。但这里的技术并不是指写代码，这里的业务也斌不是指销售。他们本身都是产品经理，都需要经理从需求发现到解决方案提供的全过程，但侧重点有所不同。

让我们来做一个简单的类比，以iPhone为例，iPhone这个产品的“平台型产品经理”和“业务型产品经理”是如何协作来满足他们复杂的客户群体的呢？

首先，让我们来看一看，iPhone之所以是一个广受大众欢迎的产品，一方面，硬件质量的确过关，另一方面，上面什么类型的应用软件都有，在iPhone的生态体系当中，自然有设计iPhone，生产iPhone的人，也有为这个生态系统开发应用的人，而这些开发者，往往和苹果公司并没有雇佣关系。而他们就那样合作了……

在这个体系当中，平台型产品经理的工作大概包括以下这几部分：

１、iPhone的硬件，要有显示屏，要有电池，要有音频设备，要有蓝牙模块……同时，保证当这些模块组合在一起的时候，通上电能启动。

２、iPhone的操作系统，各类硬件设施的驱动程序，及原始的系统应用。

３、iPhone系统上的应用市场及应用开发SDK。

当平台型产品经理做完这些事情的时候，iPhone就可以拿出去卖了，这个产品已经具备了基本的功能，但还不够诱人对不对？如果一个手机只能发短信和接电话，它一定不值得很多年轻人卖肾。

这个时候，业务型产品经理就可以发挥作用了，他们的主要工作是：

１、了解使用手机的人群有一些什么样的需求，比如，他们有社交的需求，有游戏的需求，有购物的需求……

２、如果借助iPhone这个产品，让手机用户们的各种需求得到满足呢？这个时候，他们开始规划，在这个系统上需要有一些什么样类型的应用程序，才能让用户们在这儿玩得好呢？

３、现在，假设iPhone最早的产品经理已经规划好了1.0版本的应用，他们需要多方联系各类具有应用开发能力的个人或企业，告诉他们：我们这里有一个手机产品，硬件条件特别牛特别牛，有支持多点触控的大屏幕，高清摄像头，多重通信模块，同时呢，我们有非常易用的SDK，你可以在这里开发各种类型的应用，哥们，我看你特别擅长做游戏，在我们这儿做个游戏好不好？

在这里我们可以看到，业务型产品经理带着平台型产品经理设计出来的“裸机”，去售卖给它的第一批客户，就是应用开发者，当他去见这些应用开发者的时候，了解他们的能力，并对他们提出了需求，同时，会协调自己的技术人员，去帮助那些开发者把应用开发出来，放到AppStore上去。

４、当iPhone的硬件和AppStore上的一些软件都已经成型的时候，业务型产品经理就可以带着iPhone走向大众市场，即广大人民群众，牛逼的硬件加上酷炫的软件，吸引到了第一批忠实用户……

从此，这个系统就开始自如地运转起来。他们之间的协作也会不同：

平台型产品经理负责进行产品的更新换代，比如，手机的尺寸会有不同的变化，手机的容量会有不同的变化，因为有一些用户及应用开发者提出通过指纹能更好地控制支付安全，iPhone加入了指纹识别系统——在这个过程中，平台型产品负责产品本身的建设，同时承接从业务方下来的需求，调整平台的功能来支持业务。

业务型产品经理负责用户的推广及用户需求的收集，比如，提供更精美的用户界面，提供更丰富的应用程序，引入更多的手机用户和应用开发者，同时，如果现在的平台已经不能满足用户的需求了，一定会去推动平台进行升级，比如，更精美的游戏需要更快的处理器和显示效果——在这个过程中，业务型产品承接用户那边的需求，同时推动平台的升级去支撑用户的需要。

相信说到这里，你已经明白了大概的意思。简单而言，平台型产品经理做产品本身，而业务型产品经理会拿着产品去服务客户，他们彼此依赖又互相支持，而愿意做哪一种，也就取决于你对哪种类型的工作更感兴趣了……