一个新手的产品体验报告

我是一个想成为产品经理的在校学生，目前正在寻找一份与产品助理相关的实习岗位。网上关于产品经理简历书写的指导上提到，最好准备一些自己所负责（参与）项目的原型图、PRD、MRD，如果是没有这些材料的话，简历中最好能够包含某一个产品的体验报告。

关于如何书写产品体验报告，我参考的是这篇文章：产品体验报告的书写。

以下是一个想成为产品助理的新手所写的一个产品体验报告，分享给大家，恳求大家的批评和建议，让我更快的进步。坦白说按照我目前的水平，距离一个产品助理的要求还差一些，整日闭门造车又难有自我突破，唯有将自己的东西拿出来，让诸位有经验的前辈能够指导一下，先行谢过。

我的想法：

1.PPT和WORD体验报告的区别，我的理解是WORD版本的产品体验报告内容会偏详细和具体，而PPT则重点突出，条理更加清晰，表现力更强。

2.PPT模板的选择，不要太花哨，字体种类不要太多，突出你的报告内容。

3.假如你有足够的时间准备，请选择一个与你投递公司相关的产品，不要讲一份体验报告投递给所有公司。我自己傻傻的试过，然后就没有然后了。

4.永远记住自己是一个用户，不要试图将体验报告做成一个专业的测评。

我的想法：

1.概述整个体验报告的一个开篇，在选择表述内容的时候，不要将该产品的所有参数全部列上。体验产品的名称、产品版本、体验设备型号、体验时间为必选项。

其他项目应该选择体现该产品特点的，以联想Newifi mini为例，其特点是无线传输速率为相同价位智能路由器中最高的，达到千兆传输速率。

2.关于体验时间，个人觉得以一周为例。（基于我的水平，我的建议大家看看就行，别当真。）

我的想法：

1.在外观（界面）设计方面，是一个产品给我们的第一印象。我在写这部分体验感受的时候，往往无法找到合适的描述性语言对产品的外观进行总结概括，因此我大部分都是在描述外观，图中的蓝色是我比较喜欢的，红色则是让我感觉不舒服的地方。

2.在外观体验的时候，首先确定维度，然后针对不同维度分别进行描述。

我的想法：

1.安装和使用是用户体验的一个重要部分，个人觉得应该用多一点的篇幅进行描述。除了描述之外，应该加上一些自己的想法和观点，面试官关心的是你能够发现的问题和你的思维（产品思维）。

我的想法：

1.手机APP端主要针对两个方面，软件已经提供的功能以及有必要提供但是APP并未设计的功能。针对已经存在的功能，应关注可用性和易用性。可用性是指这些功能是否稳定，是否存在功能无法使用的情况。易用性主要是关注使用过程是否简单，设置方便等。

我的想法：

1.这部分内容，自我感觉很水。主要是觉得信号测试应该是路由器最为重要的一个测试内容，因为无法找到一个好的测试方法，于是就按照自己的想法，简单测试了一下。坦白说没有说服力，但是实在是不忍心将这部分内容删除掉。

2.这个体验有点太过于数据化，不是直观的感受。不知道这样的数据是否适合出现在体验报告中。

我的想法：

1.之前一直对于自己搜索这样类似报告和数据的能力沾沾自喜过，但是自从看到如下的观点，我就不淡定了。“不要迷信与一些第三方数据公司所得出的数据，不要以为将图表一截图往PPT里面一粘贴就搞定了。”

上面的观点的确很有道理，第一是因为有些数据公司得出的数据可能本身并不熟很准确的，像波士顿、麦肯锡、科尔尼的数据又很难检索到。其次，没有调查就没有发言权，产品经理（助理）可能更加需要的是自己调查和得出结论的能力。

我的想法：

1.竞品选择、分析的维度选择。在选择竞品上，应当根据相同类型的产品在市场上的占有率、覆盖率情况，分析的维度选择是体现产品思维的一个重要途径。我在这方面水平十分有限，建议多读一些做好竞品分析的文章。

我的想法

1.SWOT分析是产品经理必须熟悉的一个分析方法。由于我的功力十分有限，所以会搜集一些专业分析测评人士对行业、产品的分析和评论，加以总结，得到结论。

我的想法：

最后的总结和建议的重要性不言而喻，是体现作者产品思维的地方。我现在自己看我写的总结和建议，觉得太宽泛、太概括，没有任何具体到点上的内容，说的空话有点多。

我的想法：

最后将自己的求职岗位在说一下，联系方式留一下。加了一个二维码的联系方式，虽然我猜测筛选简历的人很少有去扫一扫的，只是我用心的一个方面吧。

已知缺陷：

体验报告中没有包含任务走查的内容，该部分内容可以结合思维导图使用。我的方式如下图：

一点点感受：

想成为一个产品经理其实真的很难。最初是因为无知，因此有些无畏。其实从事每一个岗位都是尤其要求，产品经理对文档能力、产品思维等方面的要求还是很高的。作为一个偶尔逛知乎的人，我都发现在阿里实习生招聘日子里有多少人在知乎里问产品经理的问题。作为一个阿里产品连笔试都没有过的人，我是没有发言权的，实在惭愧。

还有一点我想说的是：网上说的没错，有太多编程水平、技术水平的人想成为产品经理了，我承认我也这样想过，如何在如此庞大的人群中脱颖而出，仅仅凭借着幸运，我想是不行的。每当看到那些已经成为产品经理的人，你会发现差距是那样的明显，从看待问题的深度和经历。（上面的话YY的太多了，看上去像是在教育其他人，其实在说我自己）

想找到一个能够学习产品经理的机会，实践是最好的学习。希望能够提供产品实习岗位的老师们，能够联系我。

最后送给所有跟我一样想成为产品经理的菜鸟们，坚持到底，不断努力，相信未来。

写在最后：

自己看着自己的报告都觉得水平太差，但又认为只有将自己的报告接受更多人的批评和建议才能更快进步。在我说脸皮又比较厚，所以大家不要客气，有什么批评尽管来。