产品需求分析:从用户到需求文档的历练

摘要:这是产品设计的方向,也是需求文档和设计产出的判断标准。此外,产品定位也是团队成员形成统一的目标和对产品的认识,提高团队的凝聚力和工作效率,可以这么说,产品定位是需求中的需求。

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产品定位

这是产品设计的方向,也是需求文档和设计产出的判断标准。此外,产品定位也是团队成员形成统一的目标和对产品的认识,提高团队的凝聚力和工作效率,可以这么说,产品定位是需求中的需求。

那什么是产品定位呢?

一些产品经理和设计师沟通时候,往往会把功能、业务逻辑梳理得很清楚,但却忘记了把产品主要面向对象、他们的使用场景如何,还有产品的功能、特色等也说清楚,这就会导致设计师很难做决策。

这里可以看出,产品定位实际上就是关于产品的目标,范围、特征等约束条件,主要包括两个方面的内容:产品定义和用户需求。

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产品定义由PM得出,用户需求由UED得出,但这一般只出现在大型项目or有充足团队配置的情况中,实战案例更多是PM一手操办,Orz,三头六臂的哪(P)吒(M)啊。

其中产品定义中的主要功能、产品特色和用户需求中的目标用户形成了产品定位中最核心的内容,是产品设计最主要的依据和方向。

产品定义

产品定义就是用一句话概括某个产品,一般可以这么说:

该产品主要面向XX用户提供XX功能,具有XX特色。

这里可能会有疑问,对于一些全用户的产品例如微信、淘宝怎样准确描述呢?这其实有个小小的误区,对于这些发展历程已久,业务迭代升级变化较大的产品,现在的意识形态早已不是当初的样子。微信当初不就是想取代手机短信的功能吗。所以产品定义也是会升级迭代的。

如果你的产品很难用一句话描述清楚,要么就是定位不清晰、方向不明确,要么你正在做的是类似微信一样的超级产品,企图连接一切。而对于创业者来说,连自己都无法流利简洁描述你的产品,那么跟着混的兄弟似乎就要对这个leader多一点存疑了。

举个栗子:陌陌

使用人群:80后、90后单身人群

主要功能:发展基于地理位置的陌生关系

产品特色:LBS搜索用户和群组

有了产品定义之后,可以迫使产品经理努力思考产品的方向和机会,在竞争中寻找差异化,也限定大致的范围,让团队不至于茫然。

用户需求

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用户需求就是在具体场景中,目标用户的目标事件。根据一定方法(头脑风暴、调研访谈等),可以得出用户需求示意列表。

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值得注意的是,用户类型不是绝对的互斥和独立,更多是以主要取向为区分标准,这不影响后面的筛选和匹配。

其中目标用户是最为关键的,明确目标人群可以使你更专注于服务某一类特定人群,这样更容易提升这类人群的满意度,也更容易使产品做到差异化和成功。

产品是给用户用的,钱也是用户掏的。选择哪种类型的用户作为目标用户,需要综合权衡用户对公司的价值和潜在用户量。

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通常会优先考虑最右上角的用户(潜在量大,价值高)。

确定目标用户类型后,就可以筛选匹配出相应的场景和需求。整个过程包含大量思考和决策,因此产品经理需要做足准备工作,包括:了解市场调研结果(趋势、相关联行业或者产品的态势)、了解市场上同类产品的情况(竞品分析)、了解潜在用户的基本情况、了解公司、团队的优势和劣势等等。