刷爆网络、好评如潮的美窝装修是如何做到的？

刷爆网络、好评如潮的美窝装修是如何做到的？

• 来源:互联网
• 更新日期:2018-08-31

摘要：近日，美窝装修火了，微信朋友圈、微博、抖音上出现了不少关于美窝装修的视频和图片。在不少人印象中，装修从来都是个“扯皮”的事情，美窝装修却好评如潮。这究竟是商家的炒作手段，还是美窝装修真有自己的独到之处?记者通过走访，终于揭开美窝装修“真面目”。

　　近日，美窝装修火了，微信朋友圈、微博、抖音上出现了不少关于美窝装修的视频和图片。在不少人印象中，装修从来都是个“扯皮”的事情，美窝装修却好评如潮。这究竟是商家的炒作手段，还是美窝装修真有自己的独到之处?记者通过走访，终于揭开美窝装修“真面目”。

　　记者到达美窝装修店面时，里面挤满了客户。当记者问及这些客户为何选择美窝装修时，不少人给出了这样的回答：“划算，1020元/㎡比自己装修都便宜”、“服务特别好，只要有啥问题，马上有人来解决”、“高效，40天完成所有装修，而且是他们自己内部规定的工期，我现在都不知道他们怎么做到的”、“我这人有点完美主义，但美窝的装修风格真的是深得我心”……

　　记者了解到，不同于其他装修公司，美窝装修始终专注于服务年轻人。美窝装修负责人表示，只有专注才能做到极致。年轻人虽然对装修风格口味比较“刁”，但美窝装修极简、轻奢、人性化的家装风格还是普遍比较受客户喜欢的。

　　记者发现，美窝装修店内墙上“爱客户多一点”的标语随处可见，员工和客户交谈其乐融融，甚至有装修完工后，前来给美窝装修送感谢的锦旗的。更让记者吃惊的是，美窝装饰内部一直以“海底捞”式的超预期服务为榜样，累计收集整理了数万户年轻顾客的装修需求，建立了完善的大数据，然后针对性地不断完善服务。

　　如果仅仅只是服务好，装修品质无法保障，肯定是无法令客户满意的。美窝装饰的定价，普遍低于市场价，那么它所选用的建材、施工质量能让人放心吗?

　　28岁的张先生是美窝装修的客户，他告诉记者，当时自己预算不多，急着入住新房。美窝装修跟他确定报价后，签订了40天的施工计划，中途没加一分钱，装修材料用的都是大品牌，最终工程如期完成，装修效果也非常满意，现在他成了美窝装修的“粉丝”。

　　美窝装修负责人介绍，公司借鉴“丰田的成本管理”体系，在不降低品质的前提下，尽量将客户的钱花在“刀刃”上。公司采购、物流、工期等流程都建立了高效、完整的体系，一点点替客户将成本“抠“出来，虽然收价不高，但建材却全部选用大品牌。

　　美窝装修严把质量关，坚持100%认证工人，成立云匠学院，对工人实行集中培训、管理，拒绝层层分包，施工不合格，直接砸掉重装，不让客户多花一分钱。施工现场，还会派专人监督并每日向客户实时跟新、汇报施工最新进展!完善的责任机制，对于房子后期出现的问题，一律责任到人，并妥善替客户解决!

　　对于美窝装修的“爆红”，美窝装修员工表示，这并不意外，我们尽量把事情做好，客户满意了，自然也就愿意替美窝装修宣传了。