短租热里的冷思考：高速奔跑之后或许该慢下来喘口气

短租热里的冷思考：高速奔跑之后或许该慢下来喘口气

• 来源:棠溪
• 更新日期:2018-10-16

摘要：业内人士普遍认为民宿正处于高速扩张期，各平台想要获得长足发展，良性竞争必不可少，更需要试着慢下来，喘口气的同时在用户服务和用户支持上深耕细作

十一假期刚过，各旅游及住宿平台纷纷发布可喜数据，为这个火热的黄金周再镀金身，短租市场繁荣景象再现，迎来新热潮。

当然，也有一些不愉快的声音出现。

国庆期间国内短租平台被爆存在刷单行为。从客观角度分析，这些多是房东个人自发行为，为了增加个人房源的曝光，提升订单量，房东多主动邀请朋友进行优质点评，更有甚者花钱刷单，利用网站的排名机制，投机取巧。

这种行为必然不可取。毕竟刷出来的“高订单”只能换来短期的订单量，一旦房客入住体验差，订单进入越来越少的“死循环”，最终恶果还得房东自己来食。

刷单风波未平，短租平台融资的好消息传来，再次沸腾了整个短租市场。

10月10日，小猪短租宣布完成近3亿美元的融资，陈驰公开表示，新融资将加大安全体系和服务生态投入，短租市场再迎新热潮。

如何加大安全体系和服务生态的投入，暂时还不可知。但是安全和服务一直是短租行业的致胜关键点，其探索也从未止步。

说到安全，作为短租行业的痛点之一，国内三大短租平台的途家、木鸟和小猪，在安全方面所做出的努力也是有目共睹。

从最基本的房东房客意外保险，到打通公安系统、房东房客实名认证，再到与芝麻信用合作实现免押入住。三家平台都在努力为用户安全加码，木鸟短租与京东达成战略合作，引入小白信用，信用保障双保险。科技发展正在悄然改变入住方式，入住的第一步，已经从智能门锁升级为刷脸入住，人工智能正在影响着短租行业的发展，期待未来能为短租安全贡献更多力量。

各平台一步一个脚印地在安全之路上稳步前进，保护用户安全的同时，也从法律层面规避风险，提升行业安全指数，让用户入住更安心。

民宿的长久发展，安全是第一位的，服务也同样重要。为了招揽用户，争夺市场，各平台也是绞尽脑汁，在服务层面创造新的闪光点。

途家仿照网易严选，推出优选Pro房源和超赞房东，对房源品质尤其是房东服务进行拔高，让用户安心入住，尊享精致的服务体验。

木鸟短租在平台优选对标四星级酒店，软硬件设备齐全的高品质房源，打上“四木”标签，供用户选择，四木房源所形成的民宿标准，这在行业内还是第一次。另外，最早由木鸟短租提出的地主之谊服务，为用户免费提供额外的增值服务。据了解，现在满足该服务的房东在平台的覆盖率已经高达70%，让用户走到哪里都能有宾至如归的体验。

小猪推出了揽租公社，为房东提供一站式民宿短租经营解决方案，降低房东的参与门槛同时，还在平台整体房源品质的提升上向前迈出了一大步，服务水平也有望实现大幅提升。

各家平台正在从成型一套自己的审核标准，当然，这对各平台房源品质和服务的提升起到了良好的引导作用，民宿标准化在国内短租市场已经是大势所趋。木鸟短租虽是吃螃蟹的第一人，但标准的执行和完善依然需要各平台亲力亲为，严于律己，加快短租市场更迭洗牌，朝着更好方向发展。

如此来看，国内三大短租平台在安全和服务上的努力也是可圈可点的。

事实上，不管是刷单行为的负面消息，还是新融资的正面消息，无疑又让国内的短租市场着实火了一把。

业内人士普遍认为民宿正处于高速扩张期，各平台想要获得长足发展，良性竞争必不可少，更需要试着慢下来，喘口气的同时在用户服务和用户支持上深耕细作，毕竟用户才是平台发展命脉，坚持用户至上的原则才是长久发展之计。