新版微信兼容性不容乐观 华为发布临时解决方案

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【TechWeb】上月底，iOS版微信更新至7.0.0版本，新增“时刻视频”功能，公众号的“点赞”按钮变成“好看”，用户可在“看一看”里浏览朋友认为好看的文章。

元旦过后，安卓版微信客户端也终于迎来了新版本的更新。然而，部分华为手机用户发现，7.0.0版安卓微信出现了这样那样的问题，不堪其扰。

近期，华为官方花粉俱乐部确认了新版微信的兼容性问题，并表示正在全力推动腾讯微信团队进行修复，并公布了暂行性解决方案。

解决方案如下：

1.微信中文件/文档打不开

【问题现象】：微信7.0.0版本无法打开pdf/word/excel等文档，点击文档无反应。

【解决方案】：若您之前打开微信文档时已选择默认使用其他APP打开，升级微信7.0.0版本后会无法打开。此问题微信已经解决，请耐心等待自动更新。您也可以通过卸载之前默认打开文件的APP方式尝试快速恢复。

2.微信图片模糊/马赛克

【问题现象】：在微信好友聊天界面接收到好友发送的图片后，点击查看图片，图片表面有马赛克。

【解决方案】：微信已经解决，请耐心等待自动更新。您也可以通过重新登陆的方式尝试快速恢复。

3.微信小视频无法完整播放，播放到一大半，自动停止播放

【问题现象】：升级到微信7.0.0版本后，微信小视频无法完整播放，播放到一大半，自动停止播放。

【解决方案】：您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题，请耐心等待微信版本更新。

4.微信小视频无法正常播放，反复重复同一个画面，类似卡带效果

【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，微信中播放小视频最后一秒反复播放。

【解决方案】：您可以通过重新登陆的方式尝试恢复。若仍然存在问题，请耐心等待微信版本更新。

5. 微信来消息无提醒，不响铃不震动

【解决方案】：我们已将问题反馈给微信，请耐心等待微信版本更新。

6. 微信来消息震动提示无法关闭

【解决方案】：请查看下您的微信详细版本号：查看微信小版本路径：微信>我>设置>关于微信，双击图标，如下图所示：第一行后两位是小版本号。

如果您微信小版本是7.0.00035：可以进入微信“我”>设置>新消息提醒>聊天界面中的新消息通知，关闭振动开关。

如果您微信小版本是7.0.00034，请您耐心等待微信版本更新，更新后可以按上述0035操作，恢复正常。

7.微信无法修改新消息提示音

【解决方案】：若您的系统版本Android8及以下，微信7.0.0版本暂不支持微信新消息提示音修改，微信正在优化修复，请耐心等待。若您的系统版本Android 9以上，可以直接在微信中修改微信新消息提示音。

8.微信无法获取手机联系人信息

【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，在微信中选择通过手机通讯录添加好友，无法获取到通讯录信息。

【解决方案】：我们已将此问题反馈给微信，正在推动微信修复，请耐心等待微信版本更新。

9.微信升级到7.0.0版本后无法打开

【问题现象】：微信升级到7.0.0版本后，点击微信图标闪退或者无响应，出现微信打不开的情况。

【解决方案】：我们已将此问题反馈给微信，正在推动微信修复，请耐心等待微信版本更新。您也可以通过重启手机、强制停止微信等方式尝试恢复。