摘要:在这个充满变化的电商领域里,藏着什么样的故事和门道?以下,是亿邦动力网与斑马会员的公关负责人吴侃做的一些探讨。 据了解,斑马会员是国内知名会员制电商平台,总部位于浙江杭州,
在这个充满变化的电商领域里,藏着什么样的故事和门道?以下,是亿邦动力网与斑马会员的公关负责人吴侃做的一些探讨。
据了解,斑马会员是国内知名会员制电商平台,总部位于浙江杭州,是杭州市西湖区高新技术企业,浙江省民生保供重点企业之一。 以“斑马在手,省遍全球”为理念,专注服务于国内城市中产人群,为他们构建了一个“一站式”满足全方位生活需求的生态平台。 斑马会员覆盖出行旅游、酒店住宿、在线教育、金融保险等众多领域,整合生活服务电商和实物电商产品,打造专注会员服务的生活圈。 同时,斑马会员积极投身公益助农事业,聚焦解决滞销农产品与赋能优质农产品等助农扶贫领域。通过消费扶贫、产业扶贫,推动地方特色优质农产品精准对接中高端消费市场,助力地方产业发展。 部分案例为国务院扶贫办、浙江省商务厅、人民网2018中国优秀扶贫案例报告会收纳。。
以下为内容提炼:
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问题1:5月1日当天,您平台双品网购节共计完成了多少销售额?订单量是多少?
吴侃:五一期间,斑马会员平台单日销售额2000万左右,订单数量超过10万。
问题2:截至目前(4.28-5.1),您平台双品网购节共计完成了多少销售额?订单量是多少?
吴侃:4.28-5.1期间,平台共计完成的销售额超过1亿元,订单量超过50万。
问题3:从4月28日至5月1日的一周时间内,您平台的流量、订单量与平日相比是否有可比增长数据?
吴侃:从4月28日至5月1日的一周时间内,平台流量比较平稳,5.1当天受到节假日的影响,数据略有下降,活动期间,日均订单量较平日增长30%左右。
问题4:您平台在双品网购节期间(4.28-5.1)的物流时效及妥投率如何?
吴侃:平台在双品网购节期间(4.28-5.1),物流时效和妥投率都正常。
问题5:双品网购节进行至现在,您平台的退单率以及投诉率如何?准备了哪些应对措施?
吴侃:双品网购节进行至现在,活动期间,平台退单率/投诉率,均远低于千分之一。
问题6:您平台在双品网购节期间是否有比较好的模式、案例可以分享?
吴侃:平台在双品网购节期间,针对五一假期可能会出现的出行,专门设置了五一出游专题板块,更好地满足消费者的需求。 之前也提过,斑马会员把此次双品网购节活动时间分为两个阶段: 第一阶段是从 4 月 22 日启动预热,4 月 28 日-5 月 6 日作为活动正式期。每天主推一个专区活动,营造双品网购节活动氛围。 第二阶段是高潮期:5 月 7-9 日高潮期预热,5 月 10 日作为活动高潮,配合斑马会员特有的每月“美 10 节”活动,给到消费者最大力度的活动折扣,让利给消费者,使活动集中性爆发。
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