疫情下携程一季度营收降四成 旅游市场亟待复苏

疫情下携程一季度营收降四成 旅游市场亟待复苏

• 来源:网络
• 更新日期:2020-05-29

摘要： 图片来源：携程官网截图 随着旅游市场的逐渐复苏，国内最大OTA携程也亮出了首份“战疫”成绩单。5月29日，根据携程集团公布的2020年

图片来源：携程官网截图

随着旅游市场的逐渐复苏，国内最大OTA携程也亮出了首份“战疫”成绩单。5月29日，根据携程集团公布的2020年一季度未经审计的财务业绩显示，其一季度净营业收入为47亿元（6.69亿美元），同比下降 42%，环比下降 43%。同时，若不计股权报酬费用，2020年第一季度的营业亏损为12亿元（1.63亿美元）。由此可见，疫情对携程造成了巨大影响。事实上，不仅仅是携程，今年一季度，在疫情冲击下，整个旅游业陷入停摆。在此情况下，行业也开启了“直播带货”的自救模式。如今，疫情逐渐褪去，国内旅游市场也亟待复苏。

一季度营收骤降

在突如其来的新冠肺炎疫情巨大冲击之下，携程一季度的各项营收指标均出现了大幅下滑。具体来看，携程2020 年第一季度住宿预订营业收入为 12 亿元（1. 63亿美元），同比下降62%，环比下降 61%；交通票务营业收入为 24 亿元（3.38亿美元），同比下降29%，环比下降 31%；旅游度假业务营业收入为 5.23亿元（7400万美元），同比下降 50%，环比下降 35%；商旅管理业务营业收入为 1.26亿元（1800万美元），同比下降 47%，环比下降 66%。

同样，受此影响，携程2020 年第一季度也出现了营业亏损。根据财报显示，携程第一季度的营业亏损为 15亿元（2.11亿美元）。若不计股权报酬费用，2020年第一季度的营业亏损为12亿元（1.63亿美元）。不过，携程方面对此也表示，这其中包括了因疫情造成的客户取消预订退款导致的坏账准备金 12亿元。如果除去在疫情期间为退订用户承担损失的费用，则携程第一季度的营业利润实现盈亏平衡。这也意味着，携程该季度为补贴退订用户损失，让利了12亿元。

事实上，不仅仅是携程，今年一季度，在疫情冲击下，整个旅游业陷入停摆。今年1月24日，受疫情影响，文旅部发布通知，要求全国旅行社暂停经营团队旅游及机酒产品业务。在此情况下，各大旅行社纷纷暂停旅游业务。

也正因如此，国内几乎所有的旅游企业一季度业绩均产生了较大波动。近日，根据同程艺龙发布的一季度财报显示，该企业一季度实现收入10.05亿元，同比减少43.6%。而纵观线下传统旅行社，更是损失惨重。根据众信旅游、中青旅等企业发布的一季度财报来看，这些企业营收下降均超过50%。

在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院高级研究员王兴斌看来，疫情让旅游业陷入危机，而旅游企业也都面临现金流吃紧的难题。

开启自救模式

危机之下的旅游企业不得不“捂紧钱包”、“开源节流”，以求度过难关。携程方面表示，为应对疫情带来的用户需求下降，公司也迅速采取了成本控制措施。2020年第一季度总成本和费用同比下降 14%。若不计坏账准备的影响，2020年第一季度总成本和费用同比下降 31%。

具体来看，今年一季度，其销售与市场营销费用为14亿元，同比下降38%；产品开发费用为17亿元，同比下降33%，其中，携程一季度产品开发人员数量保持稳定，费用的降低主要由于相关人员奖金的减少。不过，携程方面也表示，一季度中携程全员的2019年终奖依然全额发放，且一线服务岗位的员工保持了正常的涨薪。

除此之外，为了试图帮助企业增加现金流，携程还开启了“直播带货”模式。据了解，在过去两个月时间内，携程一度在抖音、快手等多个平台直播预售酒店产品，而作为携程董事局主席梁建章，也亲自上阵，并以“2天刷1城”的速度频频亮相。

业内人士指出，疫情之下，旅游市场全面收缩，为缓解企业现金流不足，小到旅游主播，大到OTA、旅行社、景区都开始加码直播渠道，欲从中寻找线上变现新途径，不过当前旅游市场还未完全放开，而直播带货也多以低价旅游产品促销的形式为主，实际效果也只能是帮助企业弥补部分损失。

行业亟待复苏

仅仅靠直播带货是远远不够的，旅游企业业绩的回升还需静待疫情后市场的全面复苏，不过令人欣喜的是，旅游行业已经开始呈现回暖的势头了。携程董事会执行主席梁建章表示，“新冠疫情对全球旅游业带来了重大挑战。但令我们感到鼓舞的是，截至目前在我们经营的许多市场已经看到旅行活动趋于稳定或恢复的迹象。”

在前不久过去的“五一”小长假，全国旅游收入恢复近四成。根据中国旅游研究院统计数据显示，五天时间国内游客达到1.15亿人次，按可比口径同比恢复约53.5%；实现国内旅游收入475.6亿元，按可比口径同比恢复约36.7%。具体到携程来看，自4月中旬开始，携程平台旅客预订“五一”期间机票量大幅增加，景区门票销量环比增长94%，景+酒套餐销量环比增长100%以上。携程租车预订量恢复到去年同期的70%。中国旅游研究院相关负责人表示，这一成绩这意味着旅游市场和消费信心正在稳步恢复。

虽然国内旅游市场正在复苏，不过当前跨省游依然受到限制。尚游汇文旅董事长钟晖表示，目前跨省游还未完全放开，而本地游和周边游提供的旅游产品利润率有限，下一步随着疫情防控的逐渐放宽，国内游有望进一步回暖。

在谈及旅游市场的复苏，王兴斌还指出，从疫情形势来看，旅游市场恢复顺序应为本地游、跨省游，最后才是出境游，而出境游最有可能先恢复的是疫情控制较好地区的短途出境游和自由行，最后才是跟团游。根据过去几年的旅游数据来看，不少旅游企业的实际利润大多在出境游上面，如今国外疫情还在持续，旅游市场的全面复苏依然需要静待时日。

北京商报记者 关子辰