摘要:6 月 1 日零点,618 电商狂欢节大战正式打响。意料之中的是,京东、天猫等平台的销量和成交额纷纷在极短时间内创下新记录,让人们感受到了广大消费者近乎 " 疯狂 " 的购物激情。
6 月 1 日零点,618 电商狂欢节大战正式打响。意料之中的是,京东、天猫等平台的销量和成交额纷纷在极短时间内创下新记录,让人们感受到了广大消费者近乎 疯狂 的购物激情。然而,在人们习以为常的一系列亮眼数据当中,仍然有一项是耀眼的。
6 月 1 日凌晨零点刚过,京东物流便完成了 618 首单配送,从发货到签收仅仅用时 9 分钟。或许该客户还没有清空购物车,就接到了收货电话。不到 10 分钟就完成了首单配送,从某种程度上来说,京东已经创造了历史。
9 分钟 神速度
这个故事绝对能够让家住河北邯郸的杜女士久久不能平静,距离她下单仅仅过去了 9 分 36 秒,她就收到了在京东抢购的一款自拍杆。不仅仅是她本人没有想到,或许谁也没有料到,京东能够完成 10 分钟内完成首单配送的壮举。
需要注意的是,河北邯郸并非一二线城市,而分钟级配送似乎一直都是一线城市的 特权 。这一次,京东让身为三线城市的邯郸同样享受到了原本只属于一线城市的分钟级物流服务,这背后是京东物流的一盘大棋。
9 分钟 神速度 背后,是京东物流在今年 618 期间采用了创新仓储配送模式,将商品前置到站点,简言之,最大限度缩短配送距离。这一模式与 前置仓 有异曲同工之妙,或者说京东物流将 前置仓 进一步发扬光大。
如果可能,将 前置仓 设在消费者眼皮底下都不过分,因为越近越好,但这需要极高的 前置仓 覆盖率,而京东物流在全国的 730 多个仓库正好派上用场,京东已经将全球超过 10 亿件好物提前部署这些仓库中。
当然,商品前置并不是随意的,而是基于大数据精准预测,将这 10 亿件好物放置于最合适的位置,在消费者下单瞬间即可打包发货。而对于一些爆款商品,京东物流更是进一步将其前置到快递站点中。
快递站点离消费者有多近不言而喻,也许就在楼下,这才有了邯郸杜女士分分钟收快递的 意外 。事实上,当京东在 5 月 25 日发布 2020 年 618 物流运营举措,这一切都已在意料之中。
京东在 5 月 25 日专门发布物流保障计划,旨在通过强大的物流服务能力给消费者以信心,因为物流是 618、双 11 等购物狂欢节的关键环节,是电商大战的主战场之一。
618 背后的物流战
在令人眼花缭乱的优惠和补贴之外,618 大战在物流环节同样激烈。在京东以 前置仓 创下配送时效新记录的同时,天猫、苏宁等老对手的做法与京东惊人的一致。
依托菜鸟供应链,天猫 618 期间同样提前对预售商品进行前置部署,全国多地的丹鸟配送站、菜鸟驿站将成为其 前置仓 ;苏宁方面依托遍及全国的 区域中心仓群 + 前行仓群 + 前置仓群 三级网络布局,同样实现了商品前置布局。
只不过,同样是 前置仓 模式,京东 618 第一单 9 分钟送达拿下开门红,风头似乎完全盖过了天猫和苏宁,这里面又有着怎样的奥秘?
其实天猫在商品前置这一点上并不逊色于京东,天猫通过菜鸟推出的 预售极速达 实现商品下沉和近距离靠近消费者,以菜鸟驿站等为依托做到了 社区级分仓 ,这与京东商品前置到站点如出一辙,但天猫或许很难做到在消费者下单瞬间打包发货。
众所周知,物流配送服务由京东自营,京东自己说了算,京东物流自然可以做到 0 秒 打包发货,而菜鸟供应链虽然强大,但具体到末端配送,仍然需要依靠 通达系 ,在时效方面,京东物流仍然略胜一筹。
苏宁与京东同样自建物流,在时效上本该不分伯仲,此外苏宁拥有三级 前置仓 布局,表面看来更加完善,但问题也许就出在这里。前置仓虽然也离用户很近,但毕竟很少走进社区,这与京东的社区分钟级配送仍有差距。
如此看来,在各有千秋的营销大战背后,反应越来越迅猛的物流环节正在不断拥有更多的话语权,京东正在以此捍卫自己的 618 主场。
京东 618 的底气
各大电商平台均为 618 大促准备了极具特色的玩法和力度空前的优惠,当大家都喊出 百亿补贴 的时候,百亿补贴本身就不再是引流神器,消费者的注意力也会有所转移。这个时候,谁能够独树一帜,谁就能先声夺人,京东物流很可能已经做到了。
9 分钟完成配送,京东的物流时效的确惊艳,但在一鸣惊人背后却是必然。毕竟不是每一单都可以 9 分钟送达,京东真正的底气来源于城市群半日达和千县万镇 24 小时达。
截至今年 618,京东物流推出 半日达(211 限时达) 已经 10 年。在这 10 年间, 半日达 从 6 座城市试点逐步扩展到全国 200 多个城市。 千县万镇 24 小时达 在 2019 年发起,目前已覆盖全国 88% 的区县。
这还不是重点,重点是在县镇 24 小时达基础上, 半日达 将从 一线服务 下沉到六线,所以不管是城市还是乡村,京东好物都可以第一时间送达,而 9 分钟送达只是锦上添花。
总的来说,618 物流配送速度正在不断提升,但在菜鸟供应链宣布将保障天猫 618 部分预售商品小时级送达时,京东物流做到了分钟级送达也是不争的事实。
在 618 电商大战打响前夜,京东物流还有利好消息。5 月 20 日,京东物流东莞医药器械仓库正式投入运营,此举标志着京东医药物流战略中又一重要落地。医药物流是京东物流近年来的布局重点,东莞医药器械仓的落地运营又一次强化了京东物流的地位,这对于京东征战 618 同样是利好消息。
618 电商购物节激战正酣,如果只是砸钱补贴,或许终究会败下阵来。自建物流曾是京东的 无底洞 ,现在已然成为京东最大的底气。
作者:电商报 云合
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