爱奇艺输官司还“嘴硬”，把消费者当回事了吗？

爱奇艺输官司还“嘴硬”，把消费者当回事了吗？

• 来源:网络
• 更新日期:2020-06-03

摘要：　　相关新闻：北京互联网法院：“爱奇艺庆余年超前点播”构成违约 　　澎湃特约评论员 陈城 　　爱奇艺《庆余年》超前点播案一审结果近日出炉。北京互联网法院判决，被告爱奇艺

　　相关新闻：北京互联网法院：“爱奇艺庆余年超前点播”构成违约

　　澎湃特约评论员 陈城

　　爱奇艺《庆余年》超前点播案一审结果近日出炉。北京互联网法院判决，被告爱奇艺需向原告提供其原享有的黄金VIP权益15天，并赔偿原告公证费损失1500元。

　　有意思的是，爱奇艺输了官司，但一点也没有“嘴软”。其在官方微博上的回应对己方的行为毫无道歉之意，反而感谢一审法庭“肯定超前点播模式本身并无不妥”。这样的态度摆在眼前，指望爱奇艺会在短时间内积极整改，把消费者利益放在第一位，无异于“天方夜谭”。

　　不光是爱奇艺，消费者苦视频网站“花样百出”的各种权利侵犯已久。就如超前点播，自2019年8月腾讯视频独播剧《陈情令》开启付费超前点播模式至今，10个月来，各大视频网站都在热门剧集的播出上使用过付费超期点播模式。今年4月的一份数据显示，已有不少于19部剧集启用了付费超前点播模式。

　　超前点播明明遭遇巨大争议，但各大平台仍旧我行我素，可见，它们就是要让消费者渐渐“习惯”这一付费模式。

　　视频网站的“套路”，也不止超前点播这一种。比方说，VIP会员免广告权益也渐渐变了味：打开某一视频后，呈现屏幕的广告由曾经的商业广告，变成了站方的VIP剧集推荐，这种推荐实质上也是广告。花钱开会员看广告，本质上和花钱开会员还要另付费看点映并无二致。

　　此外，在《复仇者联盟4》电影热播后，很多影迷纷纷充值爱奇艺会员重温漫威系列电影，但随即遭遇尴尬——视频网站漫威电影版权到期全线下架，并不对会员进行补偿。

　　“套路”越多，越是显示出视频网站的店大欺客。虽然说这两年视频网站营收下滑是事实，从市场角度出发，企业逐利也无可厚非，但这不意味着消费者应该成为待宰羔羊，由着视频网站变着法子薅羊毛。对消费者而言，在线观剧观影并没有太多选择，各大视频网站同质化对待会员的表现，实际上也让本可以自由选择的在线观影观剧市场成为卖方市场。在这样的市场环境下，消费者是难以撼动视频网站的。

　　爱奇艺等视频网站更应该注意的是北京互联网法院的明确表态——“商业模式的健康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受，不违反相关法律规定的基础之上”。如果视频网站都不把这句话当回事，那么下一种欺负消费者的奇葩付费模式，就不会离我们太远。

　　当然，告赢爱奇艺的个案，或许能鼓励更多消费者勇敢站出来，维护自己的权益。但各大平台也心知肚明：消费者个人的力量毕竟渺小，很难有足够的时间、金钱和精力，仅为那价值“微小”的利益，与视频网站对抗到底。于是，我们也不难理解，爱奇艺为何能在回应中如此有恃无恐。

　　可惜，如此短视的行为如果持续下去，终究会将消费者推向盗版，不利于影视剧版权保护。到头来，坐拥大量影视剧版权的视频网站自身也会沦为受害者。这样的“双输”局面，是否是“爱奇艺”们希望看到的呢？

　　说到底，视频网站想要得到更健康、长久的发展，还得把消费者的利益放在第一位。否则终有一天，人们会用手中的鼠标来投票。