摘要: 深响原创 · 作者|鸿键 核 心 要 点 白天敲锣、晚上带货,这两件事串在丁磊身上显得格外顺畅,一如他在乌镇互联网大会以烟火气冲开商业硝烟。丁磊 " 互联网生活家 " 的名号在圈
深响原创 · 作者|鸿键
核 心 要 点
白天敲锣、晚上带货,这两件事串在丁磊身上显得格外顺畅,一如他在乌镇互联网大会以烟火气冲开商业硝烟。
丁磊 互联网生活家 的名号在圈内有口皆碑,网易严选是其生活哲学的集中体现。
释放网易坚持 热爱 、继续前行的信号,才是丁磊直播要带的最重要的 货 。
6 月 11 日,网易迎来了两件大事:上午香港敲锣上市、晚上老板快手直播带货。
上午,丁磊与网易同事齐聚网易大厦一期体育馆,与八位 热爱者 一同敲响了登陆港交所的金色大锣。
还是这天,晚上 8 点,丁磊又准时现身快手直播间。屏幕那端的丁磊以平实的姿态和语调,介绍起了网易产品和一件件 自用好物 。
在直播间里,身着黑色 T 恤的丁磊吃完小龙虾又吃红烧肉、午餐肉,中途不忘传授养猪心得。 吃播 的效果很快得到显现,其带货的盱眙小龙虾 5 分钟订单量破 18000 单,销量超 10 万斤;网易味央黑猪肉卡 5 分钟订单量破 13000 单以上。
截至直播开播后的 90 分钟,成交额已超 3200 万,这个成绩对于客单价较低的品类来说十分难得。
一位身价超 2000 亿港元的互联网大佬,能如此举重若轻地将把网易市值推上 4500 亿港元的资本盛宴,与朴实无华的 吃播 带货合为一体——在中国的商业环境中,类似情景极为罕见。
这实在是一种奇妙的观感,敲锣和带货这两件事,一个是在资本市场风光无限,另一个是无比接地气的带货活动,看似风马牛不相及,却真切发生在了同一天。
6 月 11 日,网易公司创始人兼首席执行官丁磊在杭州上市庆典现场
丁磊显然是这天最忙的人,两件大事都以他为主角。不过,作为拥有鲜明个人风格的商界大佬,丁磊将两件事串起并不显违和。
将严肃的二次上市与轻松的直播带货放在一起看,感觉像极了丁磊在乌镇互联网大会上发起的饭局:白天还是各种关于技术革命的讨论,到了晚上,大佬们齐聚丁磊的饭桌,严肃的大会议题溶解在推杯换盏间,宾客谈笑风生的同时, 丁磊好物 刷足了存在感。
2017 年,乌镇聚会上的桂花小排和蒜蓉白肉
丁磊似乎特别擅长用烟火气冲开商业世界的硝烟,类似的场景也出现在了刚刚的快手直播间。
这场主题为 感谢热爱者,不赚钱图个乐 的直播,很好地诠释了丁磊的个人特质与其公司产品调性:看似 不务正业 ,却没有脱离主线。值得注意的是,和在乌镇一样,出现在直播间的 自用好物 虽然看着平实,但在体现丁磊追求品质的同时,也传达了其不张扬的带货 野 心。
不务正业 的互联网生活家
从直播内容来看, 自用好物 ,是丁磊直播带货的一大看点,而 自用好物 也是观察网易严选的重要线索。
关于商业大佬的生活,民间总会有很多说法。在普遍的想象里,大佬的衣食住行和娱乐是常人难以高攀的级别,豪车游艇、不认识的奢华品牌肯定少不了。总而言之,都是些挥金似土的传说。
事实恐怕和电影画面不太一样,退一万步讲,至少丁磊不是。
在接受《21 世纪经济报道》时,丁磊曾经表示: 今天好多稍微富裕的人都以挎 LV 包或者香奈儿的包为荣,只要贵就觉得有身份,那其实是对审美的一种缺失,我们为什么不去探索自己的品味呢?
朴素 不是对丁磊生活的合适形容,这位曾经的首富不会没用过大牌,只是相比于价格,品质感才是其关注的重点。
在最近一次网易员工的内购会上,丁磊曾经说 网易严选是离我生活最近的 。换句话讲,在网易严选上,你能很容易买到丁磊家里的同款:平价的苦荞枕、T 恤、牛仔裤,身价百亿美金的大佬,其实平日里用的就是这些。
网易严选上的商品
对于品质和体验的追求,丁磊是圈内有名的要求高, 互联网生活家 的头衔由此而来,相关的传说在江湖上流传已久。
就拿网易严选来说,其诞生的契机只是因为丁磊没有买到自己满意的毛巾。当时,丁磊在网上买了一圈,发现要么是假货,要么做工粗糙,要么柔软度不够。形成对比的是,很多人去国外旅游竟会带一打毛巾回来,于是网易开始自己找工厂,生产出符合丁磊要求的毛巾,网易严选由此诞生。
在毛巾的基础上,网易严选慢慢延展到了其他的家居产品,思路和毛巾如出一辙。
为了保证体验,丁磊会亲自选和亲自用严选商品。一个经典的故事是,在选品连裤袜的时候,丁磊最开始选了一家意大利供应商,自己穿,也让家人一起试穿,但很快发现欧洲人的体型和中国人不太一样,袜子容易滑下。
发现问题后,丁磊让团队找别的供应商,去和日本的技师看如何做出适合亚洲人的袜子,最后才有了出现在网易严选上的款式。
对于自己的 匠心 ,丁磊颇为自得。他曾骄傲地告诉媒体,自己一眼就能看出来女生身上的丝袜是 80D 还是 180D。
比毛巾、连裤袜更出名的故事,莫过于丁磊养猪。谁也想不到,互联网弄潮儿会做这种传统的 苦活 ,而养猪事业的缘起,只是因为丁磊在火锅店吃到了可能有问题的猪血。对于丁磊来说,养猪和做毛巾其实是一回事,都是追求品质的过程。
丁磊懂生活这一点,在互联网圈里不是秘密,能在乌镇集聚诸多大佬于饭桌,丁磊 互联网生活家 的名头功不可没。
饭局之上,即使是见多识广的大佬,对丁磊的猪肉也是赞不绝口,自诩 吃货 的周鸿祎就曾表示, 参与饭局的唯一标准就是是否好吃,丁磊的猪肉确实美味。
值得注意的是,除了猪肉,在齐聚大佬的饭桌上,从餐具到菜品,均出自于网易严选。丁磊把自己的生活哲学渗透到了乌镇聚会的每个角落,融化了商业竞争中的坚冰,也为网易严选刷足了存在感。
从乌镇饭局宴请猪肉,再到如今的快手直播带货,网易严选确实存在感高,但与其以 GMV 转化思维来解读丁磊的动作,热衷分享可能更接近这位 互联网生活家 的本意。毕竟,独乐乐不如众乐乐,从这个角度看,丁磊算得上是 CEO 届带货鼻祖 ,因为从某种意义上来讲,带货就是分享。
追求生活品质、为了生活细节倾注大量心力和资源,在丁磊身上,外界似乎很难看到预想中企业家该有的样子。与之相对的是,网易在 20 余年的潮起潮落中屹立至今,并仍呈现出成长的姿态。
网易的发展不符合人们对 顽主 老板的认识,而要解释这样一个 不合理 的结果,则需要回归丁磊和网易的商业本色。
生活家的商业底色
1993 年,丁磊大学毕业后回到宁波,在电信局工作,但很快就厌倦了体制内的单调工作。工作不到两年,就辞职南下广州,开始接触互联网。1997 年 5 月,网易 BBS 正式开机运行。
即使已经过了 20 多年,人们仍然能从丁磊身上看到那个 理想青年 的模样。在网易正式回港二次上市前夕,丁磊发了网易上市至今的首封股东信,将 热爱 作为股东信的核心关键词。
股东信里,丁磊回顾了网易的过去,也展望了网易的未来,而无论是过去还是未来, 热爱 、 拿出好东西 都是网易在商业上的核心驱动力。在股东信里,丁磊用十分感性的话语描述网易的哲学—— 像个傻瓜一样,为一件事坚持,为一个念头疯狂,总有一天会找到想要的答案 。
回顾网易这些年的业务情况:网易游戏做出了《梦幻西游》、《阴阳师》等经典;网易云音乐用户粘性高,形成了独有的 云村 文化;网易公开课践行了互联网最核心的共享精神。
在用户的感知里,上述产品都 很网易 ,具体来看,其共同点都是以用户需求为导向,为用户带来了美好的体验,成为佐证丁磊说法的实例。
同样的,网易严选也是基于 热爱 逻辑的产物。
缘起于毛巾,如今网易严选已经发展成 精品生活 的同义品牌,诠释了 消费升级 的要义。消费升级并非让所有人都用上更贵、更大牌的商品,而是像丁磊对网易严选所期望的那样—— 让用户花更少的钱和时间,过上更好的生活 。
之所以能兼顾价格与品质,网易严选的商业模式是关键,其核心在于,利用成熟的 DTC 供应链和 C2M 数据反馈,对零售产业上下游的设计、制造、物流、销售等环节进行把控,并通过控制 SKU、减少渠道成本等方式降低溢价,最终为 C 端提供价格合适的品质好货。
网易严选商品的品质如何,罗永浩的背书是有效例证之一。
罗永浩对产品品质之苛刻众所周知,几年前,他在为员工配备椅子时选了是网易严选的工学椅,如今转行直播带货,这把椅子也出现在了他转行后的第一次直播首秀,重视程度可见一斑。
从愿景和实际成果来看,网易严选的出发点美好,但在商业逻辑上,这是块难啃的硬骨头。
一般来讲,互联网公司的商业化方式无非是广告、游戏、电商这几项,从起家时候的门户、邮箱,到如今的游戏、音乐,网易一直是家标准的互联网公司:业务在线上、毛利高,但网易严选是个例外的存在。
虽然也属于电商业务,但网易严选并非高利润的平台打法,而是自成品牌。按照网易严选高层的说法,网易严选现阶段的目标是成为 为中国消费者提供美好生活的国民品牌 ,这意味着涉及传统制造业、线下运营的部分是网易严选必须攻克的难关。
与互联网人熟悉的线上打法不同,做品牌需要亲力亲为管理库存,还要与制造方密切联系,打磨产品,提高产品力,这些都是 苦活累活 ,在此基础上,品牌本身的运营也不能落下。这是个横跨多个行业的生意,远不如躺在流量上赚钱来得轻松。
在今天的上市庆典上,丁磊表示,希望员工可以 抬头看月亮,低头做事情 ,此番表态也为网易严选 慢工出细活 的商业姿态提供了诗意。
网易严选作为一门 慢 生意,GMV 坐上火箭的神话不容易出现,但作为丁磊 互联网生活家 特质和商业底色深入结合的产物,网易严选会一直是市场上的关键玩家。
路不好走,但网易严选仍在成长。今年的网易严选周年庆期间,网易严选 Pro 付费会员同比增长 121%,新用户订单量同比增长 115%,根据今年 3 月品牌调研,网易严选在目标群体中的认知度为 54%,仅次于宜家和无印良品。
根据 QuestMobile 发布的《2020 新国货崛起洞察报告》,目前网易严选 APP 月活用户规模同比去年增长 25.4%。报告提及,用户对知名国产品牌的偏好程度超出平均水平,其中网易严选以工厂深度合作的模式,去除中间环节,直连制造商和用户,为用户提供品质不输于海外品牌但价格更亲民的产品。
坚持做出好东西,并让更多人用上好东西是网易屹立至今的秘诀。港交所敲锣是里程碑,敲锣过后,丁磊现身直播间,为包括网易严选在内的网易产品带货,销售不是目的, 图个乐 是真,丁磊的 野心 在于分享好物,释放网易坚持初心、继续前行的信号,这才是其直播要带的最重要的 货 。
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