摘要:6 月 18 日,小红书民宿学院首期在浙江湖州莫干山开班。课前公布的《2020 上半年湖州精品民宿数据报告》显示,湖州民宿 1-5 月收入同比去年缩水 40%,但从 3 月起入住率迅速回升,
6 月 18 日,小红书民宿学院首期在浙江湖州莫干山开班。课前公布的《2020 上半年湖州精品民宿数据报告》显示,湖州民宿 1-5 月收入同比去年缩水 40%,但从 3 月起入住率迅速回升,到 5 月已经接近去年同期的 80%。报告还显示,重视在小红书运营内容的民宿比依赖传统渠道的民宿,5 月入住率约高出 15%。
小红书民宿学院首期培训由小红书、民宿公寓管理系统 订单来了 及莫干山管委会共同主办,旨在指导民宿主通过内容运营吸引客户,并打造差异化优势,首期培训吸引百余民宿主参与。培训全程通过小红书直播,数百民宿主通过直播参与学习。湖州市文化广电旅游局吴军处长表示,疫情减轻后,民宿亟待复苏,小红书等社区和平台能帮助民宿主打造特色品牌和拓展客源渠道。
小红书企业号产品经理盖聂为到场民宿主介绍了小红书的 内容种草、转化下单 的闭环:民宿企业号开通后,客户浏览企业号自营内容和用户发布的带有 POI 的笔记被种草后,可转化进入预订小程序。此外,企业号还为民宿主提供 薯条 推广等多方面服务,帮助民宿提升转化。
据介绍,今年 4 月下旬,小红书与 订单来了 达成合作,为民宿企业号开通直接预订功能。目前,累计有 200 多个民宿商家开通直连小程序,成交额飞速增长中,5 月的订单 GMV 已经超过去年全年总量,预计 6 月民宿订单 GMV 至少环比增长 300%。
培训课程还邀请了民宿主代表分享在小红书的内容运营经验。湖州妙溪精品民宿的主理人小隐介绍,小红书的 KOL 和 KOC 有很强种草能力,去年 8 月,民宿在开业前邀请了几位小红书博主朋友试住,入住体验在小红书发布后,将尚未正式营业的民宿带火。民宿还没挂上 OTA 平台,小红书站内咨询已经带来了多单成交。正式营业后,小隐也会鼓励入住客人发小红书笔记,增加传播。
小隐认为,比起其他预订渠道,被小红书内容种草而来的用户与民宿的契合度更高,更容易与民宿主成为朋友,也更愿意主动推介和传播民宿。民宿在小红书不仅能获得订单,还可以比较快速地积累口碑、打造品牌。
多位到场民宿主表示,目前获客的手段十分单一,希望类似的课程更多一些,帮助民宿主开阔视野,接触更多渠道,学习品牌打造。据了解,小红书将联合 订单来了 在莫干山及更多民宿聚集地区开展民宿学院系列课程,并通过小红书 企业号助手 直播让更多旅游从业者可以参与 云端 学习。
订单来了 联合创始人王传伸说,小红书等 UGC 社区有丰富的用户端势能,能帮助民宿尤其是冷启动的新民宿弯道超车。他建议民宿主有意识地培育小红书、KOL 渠道,加快疫后恢复。
数据显示,小红书目前月活过亿,是国内最大的生活方式社区,旅游出行是小红书 2019 年仅次于美妆的第二大品类,也是增速最快的品类,仅民宿相关的笔记就超过 53 万篇。
在现实旅游场景中,小红书的影响力也不断增强。酒店打卡是社区热门话题,共有超过 20 万篇笔记。社区曾带火了 周末看展 这一周末休闲模式,今年春季,又推火了郊游野餐这一风潮,全国各地的公园里都可以见到 小红书同款 红格子野餐布。
小红书用户通过线上分享旅游出行体验,在社区‘种草’,并推动其他用户线下‘拔草’,反过来又引发更多线上分享,最终形成不断扩大的正循环,并在旅游领域引起大大小小的潮流。 小红书合伙人曾秀莲表示。
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