摘要: 网络直播带货是时下最热的潮流,有人称它为线上“地摊”。方便快捷的购物体验让这一新业态快速发展,备受欢迎,但是商品质量如何保障成为消费者最大的担忧。近日,浙江
网络直播带货是时下最热的潮流,有人称它为线上“地摊”。方便快捷的购物体验让这一新业态快速发展,备受欢迎,但是商品质量如何保障成为消费者最大的担忧。近日,浙江移动联合温州广电集团在国内首次实现“5G﹢区块链”VR全景直播购物。全新酷炫的购物体验在短短1小时内就吸引近30万人参与直播,成交超过3000单,成交额近16万元。
与传统直播不同的是,本次直播通过5G和区块链技术,所有商品都可以追根溯源。浙江移动基于自主研发的IT云区块链服务平台,打造了“链尚名品”5G区块链名品保真平台应用,利用区块链不可篡改和可追溯性等特点,将商品的各种信息整合写入区块链,消费者拿到商品后,只要扫描商品包装上的唯一云码,即可查看商品的生产、销售、质检等信息。
VR身临其境购物是本次直播的另一大亮点。5G﹢VR全景动态跳转技术实现了VR视频直播页面和交易页面的无缝跳转,消费者在观看VR高清直播的同时,可直接点击进入交易界面迅速下单秒杀。
传统摆摊既拼体力又拼经验,费时费力,最终效果可能还不尽如人意。在哪里摆,卖什么好,收益怎么样?这些都是摊主们最关心的问题。 作为运营商,与摊主们一样,浙江移动面对的是广大客户,如何打通服务的“最后一公里”,精准满足不同客户的需求,也是长期以来摸索的课题。
近年来,浙江移动运用大数据,自主研发了“渠道生意宝”App,推出“摆摊”功能,在严格保障个人信息安全的前提下,实现了摆摊区域分析、摆摊流程管理等场景化、一体化运营,生成一份“摆摊秘籍”,将“客户为根、服务为本”的经营理念落深落细。
在宁波,平均每天有超1000场的现场服务是基于“渠道生意宝”App的“摆摊”功能展开。摆摊前,打开“网格营销”,便可看到全市客流热力分布图,直观、精准地选取适合摆摊的地点。摆摊过程中,App可以实现业务在线办理、办理数量统计等功能,当参与人数超出预期时还能通过“邀请伙伴加入”功能呼叫增援。结束后,App输出的成效报告使得评估、总结、提升更有据可查。自去年5月“摆摊”功能上线以来,宁波移动的练摊大军在天一广场、东部银泰城、宁波火车站等小区、企业、商圈等人流密集区域都留下了身影。他们为市民提供移动业务服务的同时,积极普及防范通讯信息诈骗、垃圾分类、安全出行等知识,累计服务超270万人次。
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