从价格战到价值战，苏宁重塑供应链建立长期优势

从价格战到价值战，苏宁重塑供应链建立长期优势

• 来源:网络
• 更新日期:2020-07-02

摘要：618 虽然结束了，但电商平台的竞争并没有结束，考虑到现在的经济形势和变化方向，甚至可以说新的竞争才刚刚开始。6 月 22 日，苏宁宣布 618 的促销战略 "J-10%" 省钱计划会继续进行

618 虽然结束了，但电商平台的竞争并没有结束，考虑到现在的经济形势和变化方向，甚至可以说新的竞争才刚刚开始。

6 月 22 日，苏宁宣布 618 的促销战略 J-10% 省钱计划会继续进行，把 618 的优惠常态化了。此外，苏宁又推出了年中 VIP 狂欢节的活动，准备了超 10 亿元福利来回馈会员，可以说将优惠进行到底。那么到底是什么给了苏宁这样的底气？优惠之下，苏宁的从价格战到价值战的底色慢慢显露。

线下比线上还便宜

在电商刚刚兴起之前，很多人都认为电商是传统零售的颠覆者，更多人认为线下实体必须转型线上才有未来，单纯的线下零售已经大势已去。这个判断我想只能说对了一半，线下实体转型线上固然是必由之路，但线上和线下的关系却远非大家认为的对立和竞争，更多的是相互融合和促进。苏宁可能是最早洞察到这一点的企业，尽管很多人在几年前并不看好苏宁的电商之路，但事实证明，苏宁并不仅仅是在电商转型，更多的是去做了线上线下的融合和重塑。

今年 618，苏宁的 J-10% 省钱计划不仅仅是价格战那么简单，而是成为了一个全新的零售现象。

正如苏宁董事长张近东在 618 前夕考察线下门店时表示： 苏宁线上线下价格的优势来自深耕三十年的全域价值链，与纯电商平台相比，苏宁门店的云化不仅在服务上持续领先，也让价格竞争更加主动，价格上永远都会比纯电商的同行低是必然结果。

随着流量成本的不断提升，以及低毛利的生鲜生活百货产品进入电商渠道，产品流通和末端配送成本成为制胜关键，想要优质价廉的商品，又要便利快捷的服务，不去重新打造这个线上线下的零售体系，肯定是不行的。而最近这十年苏宁的转型和改变，可以说正是在完成这个宏大的供应链重塑布局。

简单从一个数据来看，那就是苏宁的应付账款周转天数始终低于行业，近两年一直在 30 天左右，比行业竞争对手大概要短一半，高速的周转正是零售竞争的关键。

另一个方面则是苏宁的全景布局，苏宁不是以产品价格战为核心的，而是以服务提升的 价值战 为核心的。比如去年 1 小时场景生活圈 的推出，让苏宁实现全品类 1 公里 30 分钟达的 闪电配送 ，和苏宁全业态 1 小时内触达到用户。这种送达时效，正是供应链能力的支撑。

苏宁重塑供应链

电商的兴起本身是一种对供应链的改变，利用线上获客的成本优势，建立自己的价格优势。不过随着竞争的激烈，现在线上获客的成本反而又高于了线下，于是电商行业也纷纷喊出了线上线下融合的零售口号，实际上本质就是加强从线下的获客来降低流量成本，用电商的客户运营来提升销售效率。

这正是苏宁多年铺垫的优势，电商平台想做的事情，苏宁不仅已经做好了，而且在这个基础上，还做了更高的升级。

首先苏宁过去十年一直没有放弃线下的拓展，而是持续强化线下的生态布局。比如 2019 年收购家乐福中国，就重塑了自己的快消品供应链实力，成为轰动整个零售行业的一场并购。

苏宁广场、苏宁小店、苏宁易购 PLAZA（万达百货）、苏宁极物、红孩子、苏宁体育店、苏宁影城等业态也发展得如火如荼，不仅实现了线下覆盖的广度，而且深挖了线下触角的深度，直接深入到了居民社区，打造了近万家苏宁小店。

其次苏宁不断强化自身技术水平，拥有了统一的数据和中央大脑，大到家乐福卖场，小到苏宁小店，每一个苏宁的零售业态背后都有一套智能系统在支撑和赋能。

300 个城市社区覆盖和超 10000 家门店仓 + 前置仓布局，热门商品可以提前入库，批量运输，快速送达，效率高于中心仓，配送成本低于点对点快递，而这中间剩下来的钱，自然也就形成了苏宁价格战的底气，而这种高效率和低成本，也让这种大规模的促销力度可以得以持续。

智能供应链 + 场景互联网 的打法是苏宁的独创打法，也是传统线下零售面对电商的一次反击，从线下到线上是一个技术问题，而从线上到线下就是一个运营问题。目前看，后者的难度远大于前者，而线下的渗透和运营能力，苏宁可以称得上的独步武林。

于是苏宁完成了自己的供应链重塑工作，一方面数据化和互联网化的服务达到了主流电商的水准，一方面，线下实体的支撑和渗透远超电商同行，二者的融合实现了 1+1＞2 甚至可以说＞3 的效果，更低的成本，更高的效率，更好地服务，也就这样跨维度的达成了。

质量越大，惯性越大

苏宁这些年下的功夫，真正称得上是 笨 功夫，甚至因为苏宁开展了太多的各类业态，而被外界担忧，是否布局过于庞大，难以把控。但一个基本的物理原则就是：质量越大，惯性越大。

当苏宁耐着性子花一大把的时间和精力开始把这些东西合并融合的时候，我们突然发现了苏宁的供应链和服务体系发生了一个从量变到质变的过程。这个过程也让苏宁开始具备了高维的优势，线上企业没有我线下渗透做得好，线下企业没有我线上数据做得好，同样的数据苏宁的洞察更深入消费者，同样的反向定制，苏宁能够找到最基层广大用户的真实需求。

未来竞争就是数据战，信息战，人工智能的竞争除了算法，数据更是基础。庞大的线上线下融合让数据不仅维度更丰富，而且更真实，更有指导意义。而行业公认的下沉趋势，依旧还是要靠深远的门店布局才能完整地深入下去。

原产地直采、发展自主品牌，苏宁的数据能力和应用能力开始支撑越来越多的玩法，也让供应商能够获得更好的销量和更快的回款，在当下这样的经济形势中，后者可能比前者更为重要。同时苏宁还不断用数据来赋能供应商，优化产品，降低研发的成本，降低流通的成本，让供应商们可以更好地渡过难关。

坚持对供应链的投入和赋能，是苏宁从创立之初的初心，也是苏宁未来竞争的基石，而苏宁长期以来建立的与供应商之间共生、共荣、共能的关系，是能够真正带来渠道价值的关系，成为苏宁高速发展的后盾。

长期来看，苏宁供应链能力的护城河将不断加深。随着供应链的完善和数据的丰富，带来的数据层面和 AI 层面的优势，会有一个雪球效应。

尽管今年经济形势不佳，但我觉得这也是一次真正的压力测试，在这种烈火之中，才能看出真金的成色。苏宁在这个关键时刻的不断发力，是多年积累的成果展示，也是借机建立优势的时机把握。苏宁模式从 2020 年开始将进入到一个全新的阶段，这是对苏宁三十周年的献礼，也是新时代零售行业的开端。

运营账号简介：

微博 : @万能的大熊：粉丝266 万 +

微信 :万能的大熊、大熊财经评论 粉丝共计60 万 +

百家号 : 粉丝50 万 +

今日头条 : 粉丝17 万 +

获得荣誉：

2015 至 2019 年，微博连续五年科技十大最有影响力大 V

2017 至 2019 年克劳锐最具影响力科技互联自媒体

2019 年百度百家号年度优质个人创作者

2019 年经济观察报年度财经自媒体

2019 年 Donews 年度十大专栏作者

2019 年蓝媒汇年度精英 30 人

2018 年百度动态影响力红人

2018 年百度动态最具影响力合作组织（大熊会）

2018 年度中国财经 TMT 行业 领秀榜 年度最佳自媒体人

2017至2018 年媒体训练营最佳媒体人奖

2017 年蓝鲸自媒体联盟年度科技大 V

2017 年自媒体作者极客大奖

2016 年新浪科技自媒体界领袖

2015 年凤凰年度自媒体人

2015 年速途网新媒体联盟十佳自媒体

2015 年微博微电商年度最强影响力自媒体

☆ 极米上市遇缄默之告，是被恶意诉讼还是真侵权？

☆ WWDC 落幕，苹果真的没有创新 全盘 抄作业 了么？

☆ 小仙炖 租豆浆车间生产冒用资质，涉事厂商声明无关表示官司没完

☆ 黑公关 逼宫 蒋凡事件，自媒体公开道歉背后黑手是谁？

☆ 京东赢了！618 成交暴增达 2692 亿！吹响经济复苏号角

☆ 5G 手机万舰齐发，千元 5G 全能机华为畅享 20 Pro 独树一帜，再掀普及狂潮

☆ 大佬直播又来网易丁磊，快手成名人带货第一平台

☆ 618 促销背后的全场景之争，谁能赢得未来十年？

☆ 从信息中转到服务中转，互联网入口风水轮流转回百度

☆ 华为 P40 Pro+ 闪亮登场，如何撑起中国手机扛鼎大旗？

☆ vivo 手机影像再升级，把云台装进 X50 Pro

☆ 苹果拥抱天猫 618 背后：天猫 3C 赢了

☆ 拍月亮已成过去式，荣耀 30 系列开始玩起拍星座

☆ 阿里万亿美元 GMV 背后：战略定力加科技实力

☆ 爱奇艺 Q1 会员规模营收大涨，新时期下的在线娱乐机遇

☆ 从新基建到在线新经济，线上内容服务迎来新春天

☆ 钉钉进入演艺市场的逻辑？

☆ 长音频元年腾讯音乐入局，头部主播迎巨大商业机遇

☆ 十年微博打造最大公共信息平台，联手国图建设 中国战疫 记忆库

☆ 2020，一切归零

☆ 公域流量，私域流量，公域社交和私域社交