央视315晚会曝光9大乱象 黑猫网友遇到的坑还远不止这些……

央视315晚会曝光9大乱象 黑猫网友遇到的坑还远不止这些……

• 来源:网络
• 更新日期:2020-07-31

摘要：消费之前需要注意哪些“陷阱”？诱导消费者的话术和骗局都有哪些？黑猫投诉平台帮您避开这些消费障碍，保障您合理的投诉需求。[点击投诉]

消费之前需要注意哪些“陷阱”？诱导消费者的话术和骗局都有哪些？黑猫投诉平台帮您避开这些消费障碍，保障您合理的投诉需求。[点击投诉]

　　央视3·15晚会在延期了四个月后终于在今晚播出，节目围绕海参“水深”、“过期”的汉堡王、永亮毛巾不达国标、宝骏560变速箱故障、万科尚城“惊”装修、美容院套路推销、趣头条广告藏猫腻、手机插件窃取用户隐私、嗨学网退费难等消费事件展开报道、曝光。

　　1。海参“水深”

　　山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。2019年10月，正是海参苗培育期，记者通过走访栲栳湾养殖基地，与养殖户交流发现：为了清除不利海参生长的其他生物，养殖户往池塘里加入了不少敌敌畏。此外，养殖户告诉记者，使用过农药的海水还会被重新排回大海。一些大棚海参养殖户也偷偷告诉记者，他们在养殖过程中也经常用到抗生素、土霉素等各种兽药原粉。记者还发现山东蓬莱的海参加工厂甚至违背国家相关政策，用麦芽糊精浸泡海参。

　　在售卖阶段，由于一般消费者很难辨别南北方海参的区别，因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。 

　　2。“过期”的汉堡王

　　记者通过暗访南昌市汉堡王红谷滩天虹店，发现汉堡制作过程中存在着偷工减料，少放、漏放食材的问题。更为严重的是，食品质量同样堪忧。汉堡王员工篡改面包保质期已成惯例，并称店长早已知情。南昌市汉堡王铜锣湾店店长坦言：“总部也知道。对啊，人家都是从基层做起，当店长当了多少年了。”

　　在外卖平台上，也有许多消费者表示汉堡王存在着严重的食品安全问题，甚至有顾客吃了食物以后拉肚子。

　　央视315晚会曝光汉堡王具有食品安全问题，本该过期的肉质和面包继续使用。据黑猫投诉平台数据，截至目前，汉堡王有效投诉量541件，已回复523件，已完成437件。消费者投诉问题涉及吃出异物、订单无法退款等。

　　3。毛巾的正反面

　　记者在河北高阳县调查发现：很多毛巾虽然标注着执行国家标准，但有的毛巾实际上却无法保证检测合格。  在河北邯郸南井寨村，这里生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山，有毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后，经过机器绞碎、几道开花程序，旧衣服重新变成了棉花，同时，产品包装上，依然没有任何警示标志。

　　一位纺织品公司总经理告诉记者：“这种不合格的毛巾，贴着符合国标的标签，通过中小超市、批发市场、电商等销往全国各地。”

　　4。没完没了的变速箱故障

　　央视315晚会曝光宝骏汽车变速箱故障问题。“神车”让人费神：宝骏560高速上突然失去动力，故障没完没了，投诉无处可去宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车，然而，2019年2月的一天，车子在路上突然失去动力。 

　　广东中山杨先生也遇到了同样的情况，在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修，而5个月后，车辆新换的变速箱再次出现问题，故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似的问题。 

　　面对问题，4S店给出的解决方案都是更换变速箱，而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子，问题依旧存在。 

　　修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。天津车主姜先生表示“我是14.3万元买的，退车退了不到6万元钱，厂家的缺陷为什么让老百姓来买单。”

　　车主们了解到，2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望，车主们不知道，这样的问题车辆他们还要开多久。

　　据黑猫投诉平台数据，截至目前，宝骏汽车有效投诉量35件，已回复16件，已完成6件。消费者投诉问题主要涉及车辆质量问题，故障频发，售后难。

　　央视315晚会曝光宝骏汽车变速箱问题，黑猫投诉上关于变速箱问题的车企还有，上汽大众、上汽通用汽车、jeep 等，他们对于投诉的态度都很消极。例如有用户反映：购买的斯柯达速派汽车在质保期内  出现了顿挫失速，变速箱故障等问题，要求更换变速箱总成却未得到反馈。还有投诉途观L变速箱换挡异响，挂倒挡异响抖动。

　　5。精装修还是“惊”装修？

　　精装修还是“惊”装修？万科精装房漏水，成水帘洞；春秋华庭问题房被强制收房。2018年11月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的201户中，竟有146户出现漏水情况。

　　同类问题的还有不少企业，据黑猫投诉平台搜索结果显示，涉及精装房的有效投诉共有224件。涉及包括中海地产、保利地产、万科、绿地集团等多家平台。

　　6。套路推销，插翅难逃

　　央视315晚会曝光套路销售，消费者插翅难飞的问题。在套路推销问题中，美容院推销步步惊心，竟拿学生当“小白鼠”。央视315晚会曝光可诺丹婷套路推销，以拉新客户、“割新韭菜”为目标。

　　据黑猫投诉平台搜索结果显示，涉及套路推销关键词的有效投诉共有419件。涉及包括宁波眉美哒韩式半永久定妆、索兰黛等多家平台。

　　据黑猫投诉平台数据，截至目前，可诺丹婷有效投诉量239件，已回复238件，已完成228件。消费者投诉问题涉及虚假宣传、诱导消费等。

　　据黑猫投诉平台搜索结果显示，涉及美容办卡关键词的有效投诉共有132件。涉及包括盛爱嘉苑美容院、维多利亚美容健康管理等多家平台。  

　　7。趣头条广告藏猫腻

　　“趣头条”屡现违规广告，“套户”黑产业链浮出水面。记者在一家自称是趣头条的广告核心授权代理商——广州天拓网络技术有限公司了解到，负责人林经理向记者保证，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。记者虚构了一款减肥产品，没有提供相关资质材料，第二天，天拓公司的优化师就制作好了广告页面，里面还不时弹出某地区某人在几分钟前已购买了这款减肥产品。优化师说，这些其实都是假的。就这样，一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告就这么轻而易举地登上了趣头条。

　　　　据黑猫投诉平台数据，截至目前，趣头条（商家名称）有效投诉量189件，已回复96件，已完成65件。消费者投诉问题涉及拉新提现、虚假广告等。

　　有用户在黑猫投诉上反映：通过趣头条广告购买的话费充值卡存在着虚假宣传的问题，”无法在运营商充值成功“。

　　8。曝光手机里的窃贼插件

　　今日，央视315晚会曝光手机软件藏“窃贼”。2019年11月，上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对一些手机软件中的SDK插件进行了专门的测试。经过调查发现：上海氪信信息技术有限公司和北京招cai旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件，这两个插件，都存在在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户隐私的嫌疑，涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。

　　9。嗨学网退费为何这么难

　　315晚会收数百封邮件投诉嗨学网，销售当面说一套，协议背后签一套，曝光嗨学网退费难等问题。“你为什么不考个消防工程师，挑战一下年薪20万。”2019年初，成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名。于是潘女士交了4498元，购买了嗨学网的网络培训课程。然而考试日期临近，她的报名信息一直没有通过，退款又困难重重。

　　据黑猫投诉平台数据，截至目前，嗨学网有效投诉量1735件，已回复1596件，已完成1151件。消费者投诉问题涉及虚假销售、拒绝退费等。