高德打车新增多项安全保障，酒后乘车需报备

高德打车新增多项安全保障，酒后乘车需报备

• 来源:网络
• 更新日期:2020-07-21

摘要：今日，高德打车宣布，在用户安全保障方面进行持续升级。据了解，高德平台近段时间新增了司机安全审核信息展示、行程安全综合分析、酒后乘车报备、安全问题 7*24 小时处置保障等多

今日，高德打车宣布，在用户安全保障方面进行持续升级。据了解，高德平台近段时间新增了司机安全审核信息展示、行程安全综合分析、酒后乘车报备、安全问题 7*24 小时处置保障等多项安全服务。现在，用户在使用高德打车时，即可享受到平台所支持的一系列安全出行保障。

具体来看，用户夜间出行，如果出发地为酒吧、KTV 等娱乐场所，高德打车将询问用户是否饮酒，并加强饮酒乘客的全程安全提醒和路线安全保障，以最大限度保证酒后人身安全。高德打车方面称，如用户酒后乘车，可将自己的行程分享给亲友，如需帮助可联系客服，遇到危险时也可在打车页面中点击拨打 110。报警后，该功能会向求助者设置的所有紧急联系人发送求助短信，并保存行程信息，以便警方调证。

在用户行程安全方面，高德打车目前已上线紧急联系人、电话号码保护、安全分单、乘客代叫车、司乘 黑名单 、110 报警、行程分享、安全提示、异常停留识别、路径偏移识别等功能，并督促服务商上线行程录音，全力保障用户各环节的出行安全。目前，高德打车已在服务商安全准入与管理、用户行程全周期安全保障、安全应急处置等方面建立保障服务。

除了安全保障外，高德打车方面还致力于从用户体验来提升出行质量。去年 11 月，高德宣布，联合国内 27 家网约车平台共同推出 敢坐敢赔 服务承诺。这也是国内网约车行业首个 先行赔付 服务。用户通过高德地图打车时如遇五类问题，在客户正常投诉 48 小时内如未处理完毕，则无需判责直接对用户赔付。随着更多保障措施的落地，消费者提供高德打车出行的体验也将更加美好。

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