摘要:纵横捭阖的背后,一是流量,二是渠道。文丨费雪来源丨投中网旗下燃点新消费京东集团完成了五星电器的全资收购。投中网向业内人士确认了这个消息。7 月 22 日,国家企业信用信息公
纵横捭阖的背后,一是流量,二是渠道。
文丨费雪
来源丨投中网旗下燃点新消费
京东集团完成了五星电器的全资收购。投中网向业内人士确认了这个消息。
7 月 22 日,国家企业信用信息公示系统显示,江苏五星电器有限公司(以下简称 五星电器 )出现股权变动,实际控股股东由佳源创盛变更为京东。
来源:天眼查
在去年 4 月 17 日,京东集团以 12.7 亿收购五星电器 46% 的股权。从持股 46% 到全资控股,展现出京东欲联合五星开拓线下的决心,双方融合将进一步提高,五星成为京东的线下市场的重要支柱。
京东下了决心,把五星看得很重。 五星电器总裁潘一清对投中网表示。
入股线下第一大家电连锁零售商国美、全资收购第三大家电连锁零售商五星电器,京东进军家电线下渠道,并没有贸然在线下开店。纵横捭阖的背后,一是流量,二是渠道。
京东和五星电器到底要怎么玩?通过对五星电器总裁潘一清的专访,得以窥见京东的战略方向。
全渠道的魅力:流量和渠道
今年 6 月 18 日,京东五星电器全国首家城市旗舰店在马鞍山开启,对面就是苏宁易购。
在这家全渠道融合门店里,可以直接购买京东线上款电器,实时比价、同款同价、扫码付款。而在京东商城的页面里,显示着可以到该旗舰店体验实物。
我们已经不屑于通过打价格战竞争,而是通过全渠道融合的模式优势进行竞争。 潘一清对投中网表示。
京东将线上的顾客引导至线下的五星电器后,发生了奇妙的化学反应。
我有个朋友,在线上看到一个便宜的小米电视机,我介绍他来门店看看,看了之后,不只买一千多块钱的电视,还买了一套卡萨帝(海尔旗下高端品牌)的冰箱、洗衣机共三万多的产品。 潘一清对投中网举了一个真实的例子。
本来想买一个小米电视机,后面买了一套卡萨帝。这就是京东全渠道产生的增量。
在合作以来的近一年时间里,五星电器在线下帮助京东拉新超过 50 万,京东转到线下的用户,贡献了 3 亿的销售额。
潘一清认为,当你在网上浏览商品时,往往陷入了比价中,会选择性价比更高的商品;而在线下,实物的体验、面对面的服务,会让你买更多更好更贵的产品。
经过多年发展, 精明 的家电厂商早就摸透了光顾不同渠道的顾客心理,通过为不同渠道商提供不同的商品,实现收益最大化。
潘一清对投中网表示,目前五星电器门店中 40% 是京东性价比高、销量高的线上款,60% 是五星的线下款。
因此,具有线上渠道优势的京东,不敢贸然直接在线下开店,因为这样会面临渠道的差异和品牌商无法供货的困境。
这成为京东和线下零售商合作的基础——获取对方渠道的优势:通过合作,跨越家电厂商设置的渠道差异,将所有产品进行全渠道展示——在京东商城也能买卡萨帝了。
事实证明,线上下相融合的模式,更是零售商为了满足消费者需求、挖掘存量需求而不得不做的改变。
线上流量也是有瓶颈的,我承认线下流量萎缩,但永远是有的,大家不可能不出门,不要体验,不要社交。 潘一清称。
潘一清认为,因为全渠道模式的出现,线下家电零售市场正在重新整合: 家电消费总量到了天花板,在存量竞争时代,要求我们高速超车:谁能迎合消费者的需求,谁能更快做到线上下融合,谁就能胜出。
竞争格局也在悄然改变: 竞争对手在不断关店,以后小店没法支撑下去,过去密集布点的优势会变成历史包袱,这些门店线上线下的融合度差、场景和体验差,几乎没有流量了。 潘一清表示。
因此,京东和五星电器正在凭借全渠道的模式,联合抢占线下市场。潘一清表示,未来京东和五星电器的产品、形象、服务都是融合的,像马鞍山这样线上线下融合的旗舰店年内会开 7-8 个,明年在全国推开,五年内计划开 300 多家城市旗舰店。
其中,京东为五星渠道提供技术、商品、品牌、资金方面的支持,而五星电器则输出线下门店运营经验和供应链的强项,共同将 一城一店 发展成为顾客线上线下家电的综合体验和服务中心。
潘一清表示,未来,五星电器和京东也将在供应链方面进行合作,提升京东毛细血管的配送时效: 未来双方会整合整个配送体系,形成从大仓到城市内毛细血管整体的物流体系。门店变成京东的毛细血管,由京东分仓配送转变为门店配送,并且变成京东小家电的自提库。 潘一清表示。
命运多舛的五星电器
与阿里不一样,京东在电器品类优势明显,因此与五星协同性更好,员工普遍接受,激情比较高。五星管理层没有变动,只派了一个 CFO。 谈到与京东的合作,潘一清表示。此前,五星电器已经过多轮易手。
1998 年,五星电器作为一家批发企业成立,并于 2001 年在南京开设第一家门店。根据官网,目前五星电器在中国苏、浙、皖、豫、川、滇、闽等省市拥有超过 700 家门店,是中国家电连锁第 3 强,中国连锁百强第 33 强企业。
同时,五星电器在下沉市场也有较深布局:旗下的 万镇通 项目为乡镇店项目,截至 2019 年 3 月,五星电器万镇通已开设超 340 家乡镇店。
根据公告,截止 2019 年末,五星电器总资产 81.8 亿元,净资产 16.68 亿元,2018-2019 年分别实现销售收入 130.32 亿元和 125.38 亿元。
五星电器可谓命途多舛。在独立上市未果后,2006 年,美国家电零售巨头百思买正式向外界宣布,以控股的方式实现对江苏五星电器的收购。
2015 年,百思买败走中国市场,地产公司佳源创盛从百思买手中买下五星电器所有股权,成为新主人。
然而,在 2019 年,佳源集团在港股价却出现了暴跌,在债务集中到期重压之际,佳源老板沈天晴以 12.7 亿元对价向京东出售了五星电器 46% 的股权,京东则以现金和承继债务的方式接手。
13 年间,从外资连锁到本土房企再到电商巨头,五星电器身边的巨头已发生多轮变更。
对京东来说,入股国美、迪信通,收购五星电器,均是京东开拓线下实体的重要动作。近来,京东相继推出了京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店等线下门店。
而线下究竟将给京东带来多少增量?最终还要靠业绩说话。
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