美团离打造金融支付场景还有多远？

美团离打造金融支付场景还有多远？

• 来源:网络
• 更新日期:2020-07-30

摘要：DoNews7月30日消息（记者 翟继茹）30日，不到一天时间，#美团回应取消支付宝支付#话题已经上到了热搜第一位。从用户角度看，这关系到“吃得方便”的问题，从企业角度看，这关系到了“支付

DoNews7月30日消息（记者 翟继茹）30日，不到一天时间，#美团回应取消支付宝支付#话题已经上到了热搜第一位。从用户角度看，这关系到“吃得方便”的问题，从企业角度看，这关系到了“支付战场”的大事。

29日，部分用户反馈自己在美团上无法选择支付宝支付，它的端口消失了。事件刚刚发生后，美团月付就在微博回应称，“其实这文章的主体换成饿了么app和微信支付也同样合适呢。”暗指饿了么也没有微信支付入口，但是，饿了么很快就可控喊话，“Excuse Me ???”，并配上了支持支付宝、微信、银行卡等支付方式的截图。随后，美团月付悄悄删除了这一微博。
接下来，美团创始人王兴亲自下场在饭否上“Cue”了淘宝表示,“淘宝为什么还不支持微信支付？微信支付的活跃用户数比支付宝多，手续费也比支付宝低。”
来来回回隔空喊话背后，是美团对金融支付的渴望。早在2015年，美团在一则《美团金融，火热招聘》的招聘公告中就表示，美团有信心打造一个千亿资产规模的金融事业。2016年，在耗资3亿元收购支付牌照后，美团还获得了银行、小贷、保险等金融牌照。2019年，美团金融业务在总营收中的比重已经提高到16.57%。
到今年不久前，美团信用支付类产品“美团月付”正式上线，并宣布启动50亿元提额计划。这意味着美团正式要从用户侧切入到金融支付的战场中。
实际上，美团做金融支付有着天然的场景优势。不久前，胡润研究院发布《2020胡润中国10强电商》显示，阿里巴巴第一，美团第二，仅仅跟随。在非实物电商领域中，美团已经建造起了自己的生态。目前，美团月付可以在美团外卖、大众点评、打车、出行、住宿、电影、单车等多个场景下使用。对于美团来说，壮大自己的金融支付用户，意味着，更多的数据和流量运营掌握在自己手中。
而美团最大的问题是，出发“晚”了，如何改变用户习惯从而进入到金融支付核心的队列中。第三方数据显示，今年一季度，支付宝市场份额为48.44%，微信支付市场份额为33.59%，银联支付份额为7.19%，三大支付工具占据了市场近9成份额。美团想要突破，并不容易。从另一方面看，建立新的用户支付习惯是又一个难题。
在“美团取消部分用户支付宝支付”事件后，有媒体在网络上进行了用户调查。调查显示，在有3600人余名网友参与的投票中，选择支付宝的用户多达2963，选择美团支付的仅有200余人。

在绝大多数人已经习惯了支付宝和微信支付的形势下，让用户再进行绑定新端口并非易事。在上线美团月付时，美团不仅使用了众多福利来吸引用户，也做了一些功能上的调试，例如，用户在首次使用以后系统将默认其同意美团支付《小额免密服务协议》。让支付变得“无感顺畅”的反面是，有些用户认为自己“被支付了”，在不知情的情况下可能会造成逾期。黑猫、知乎、微博等平台上也出现了不少网友的“吐槽”。
截至发稿，美团再次回应称，用户拨打客服电话可以恢复支付宝支付。（完）