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滴滴上线遗失物品送回功能 30分钟内找回的概率最高

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滴滴上线遗失物品送回功能 30分钟内找回的概率最高

  • 来源:网络
  • 更新日期:2020-08-11

摘要: write_ad("menu_tags_up_button");CNMO_AD.init();   8月11日,滴滴官方宣布,滴滴遗失物品送回功能全国300多个城市正式上线,乘客可以选择协商送回、送至附

  8月11日,滴滴官方宣布,滴滴遗失物品送回功能全国300多个城市正式上线,乘客可以选择协商送回、送至附近派出所、反向发单呼叫司机开车送回三种方式。乘客反向发单需预付路费。


滴滴(图源网)

  数据显示,2020年上半年,司机发现遗失物品并报备滴滴平台85万多件,以6月为例,30天里报备了199464件遗失物品,平均每天有6649件。同时经过分析发现,网约车上丢失物品在30分钟内找回的概率最高,为了帮助乘客抓住黄金30分钟,滴滴在全国上线了“遗失物品送回”功能。

  用户在48小时内发现物品遗落在车上,可以点击左上角“个人中心-订单-找电话”或“个人中心-订单-VIP客服-我丢了东西”进入客服中心。与司机达成一致后,即可选择三种方式中的任意一种找回遗失物品。


滴滴全国上线遗失物品送回功能

  48小时内,如果发现滴滴注册手机遗落在车上,用户可以联系滴滴客服物品遗失专线。客服验证身份后,可向客服获取司机虚拟号码或由客服发起三方通话,确认物品是否遗落在车上。物品遗失超过48小时,或其他特殊情况,可以直接联系滴滴客服物品遗失专线。