国美数字化转型动作不断，收复家电零售失地路漫漫

国美数字化转型动作不断，收复家电零售失地路漫漫

• 来源:网络
• 更新日期:2020-08-21

摘要：继联手京东、拼多多两大电商巨头之后，国美在创始人黄光裕回归后又迎来一个大动作。近期，国美宣布成立线上平台公司，任命原百度高级副总裁向海龙为CEO，全面负责公司经营管理工

继联手京东、拼多多两大电商巨头之后，国美在创始人黄光裕回归后又迎来一个大动作。

近期，国美宣布成立线上平台公司，任命原百度高级副总裁向海龙为CEO，全面负责公司经营管理工作。显然，这是国美加速互联网化、发力数字化转型的重要举动。

而实际上，在黄光裕正式回归之前，国美就在为公司的数字化转型加紧布局。自今年3月以来，国美先后与京东、拼多多这两家头部电商结盟，尽力补足其在互联网渠道的短板，并借此与贴有阿里标签的苏宁进行抗衡。

在业内人士看来，国美这一系列举动都是加速转型的重要布局，或许是希望提振其在互联网领域的竞争力。但目前零售电商市场已被阿里、京东、拼多多、苏宁等头部平台占据，国美若要打破现有格局除了需要大量资金外，还需要强有力的商业模式来实现弯道超车。

创始人回归后成立线上平台公司，由原百度二号人物掌管

在黄光裕回归后两个月，国美发布内部信称，面对严峻的市场竞争环境，实体零售企业加速推动互联网化的转型升级，遂决定成立国美线上平台公司。同时，国美任命向海龙为CEO，全面负责公司经营管理工作，并直接分管信息技术体系日常管理。

国美方面表示，本次成立的线上平台公司将通过产品、技术赋能，为公司电器、家装、生鲜等各业务模块赋能，提高经营效率。同时，通过统一的数字化会员体系打造，各类营销、运营工具的打造和玩法的创新，支撑各业务模块运营能力的提升，从而促进转化、提升用户粘性。

至于公司组织架构，国美线上平台公司将重点围绕产品端、技术端和运营端搭建。其中，在产品端将原流量联盟端、商家端、用户端三端产品、产品架构职能及人员纳入到线上平台公司，组建独立产品体系，全面负责公司对产品需求的规划及迭代。同时将通过大数据等前沿技术构建底层技术架构，将原有的信息技术平台整建制纳入线上平台公司统筹，成立信息技术体系。

公开资料显示， 向海龙在大学毕业后创建了上海企浪网络科技有限公司（下称“上海企浪”）并担任总经理，成为百度竞价排名在上海地区的总代理。2005年2月，百度收购上海企浪，向海龙从此正式加入百度。

在加入百度后，向海龙曾先后担任百度上海分公司总经理、兼任百度北京分公司总经理，并在2007年出任百度公司销售副总裁，2011年又调任百度公司商业运营体系副总裁。2017年百度成立“百度搜索公司”，向海龙出任总裁并向李彦宏直接汇报，一度被外界视为百度的“二号人物”。直到2019年5月，时任百度高级副总裁的向海龙从百度离职。

据媒体报道，向海龙已在国美担任了一年顾问，类似于操盘手的角色。因此，向海龙本次任职并非所谓的“空降”，而是早有打算。如今国美将线上平台公司交给向海龙负责，无疑凸显了其对转型互联网线上平台、发力线上改革的重视程度。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青指出，国美聘请向海龙出任CEO看中的是他身上的“互联网基因”，或许是希望能够提振其在互联网领域的竞争力。但目前零售电商市场已被阿里、京东、拼多多、苏宁等几个头部平台占据，国美若要打破现有格局除了需要大量资金外，还需要强有力的商业模式来实现弯道超车，行业格局是否会发生质的转变还需进一步检验。

与京东、拼多多结盟补短板，收复家电零售失地路漫漫

根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》，一季度家电市场整体零售额规模受疫情影响有所缩减，同比下降35.8%至1204亿元，不过网上零售额占家电市场零售总额的比重扩大至55.8%。具体到各平台的情况，2020年第一季度，京东、天猫、苏宁、国美在家电零售市场的占比分别为29.1%、17.3%、16.8%、5.4%。这表明，国美在家电零售市场已掉队太多。

或许是意识到纯线下的零售模式在互联网时代很难生存，国美在成立线上平台公司之前，就密集地与京东、拼多多这两大头部电商平台战略合作，希望以这种方式补足自身短板。

今年3月，国美官方旗舰店正式入驻京东平台。之后京东于5月份战略投资国美，以1亿美元认购国美零售发行的境外可转债，双方合作进一步深化。根据协议，双方将基于彼此的线上线下优势，实现更加高效的协同和商品供应链的整合互补，并将在物流配送安装服务上实现资源共享，以及合作开展包括金融服务在内的业务合作。

日前，双方的合作再进一步，启动300亿元的联合采购计划，涉及传统大家电、小家电、3C等新兴网红潮流商品。从某种角度看，这将与天猫和苏宁联合推出的“猫宁联采”形成直接竞争，后者在三年的合作期促成了破千亿元采购规模，对国美而言无疑是不小的挑战。

另一方面，国美与拼多多的合作也是从旗舰店开始，这最早可追溯至2018年10月。彼时，国美拼多多官方旗舰店正式上线，国美零售CFO方巍表示，与拼多多合作是国美以“共享零售”为核心的“社交+商务+分享”战略落地的关键一步。之后，二者的合作关系一直以此维系。

直到2020年，双方的合作变得更为紧密。今年4月，拼多多宣布将认购国美零售发行2亿美元可转债，期限三年，票面年利率为5%。如最终全部行使转换权，拼多多将最多获配12.8亿股国美新股份，约占后者发行转换股份扩大后股本的5.62%。

同时，双方宣布达成全面战略合作，国美零售全量商品将上架拼多多，品牌大家电将接入拼多多“百亿补贴”计划。国美旗下安迅物流将也接入拼多多，拼多多则向国美注入消费趋势性大数据、平台流量等优势数字零售资源。此外，双方还将在市场推广等方面展开合作。

据36氪报道，京东与拼多多先后斥资认购国美的可转债，这两笔交易均出自华兴资本之手，且国美都是在较短的时间内便敲定了战略合作。在业内人士看来，这凸显了国美向互联网转型的渴望，毕竟，黄光裕的妻子杜鹃曾公开承认国美的互联网转型进程较慢，且电商一直是国美的痛处。

至于国美与京东和拼多多的战略合作，国美零售总裁王俊洲在媒体沟通会上解释称，这两项合作的重点并不一样，国美与拼多多的合作主要在流量端和定制端，和京东的合作更多是在供应端和物流端。

对此，莫岱青则认为，国美与拼多多的合作“合大于竞”，双方可以形成互补；而国美与京东的合作“竞合参半”，未来能够取得什么样的效果还有待时间考验。