摘要:28 日凌晨,据知情人士透露,字节跳动可能会在 48 小时内宣布以 200-300 亿美元的价格出售。而这笔交易的另一位主角,依然是此次事件中身影最为活跃的微软。不过,同时出现的还有另
28 日凌晨,据知情人士透露,字节跳动可能会在 48 小时内宣布以 200-300 亿美元的价格出售。而这笔交易的另一位主角,依然是此次事件中身影最为活跃的微软。
不过,同时出现的还有另一则新闻:甲骨文也在竞购 TikTok,而且出价优厚—— 100 亿美元现金、100 亿美元甲骨文股票,还会将交易内 2 年 TikTok 的一半利润返还给字节跳动。
面对强大的竞争对手,微软这回还拉上了此前在共同对抗亚马逊的合作中,建立了亲密革命友谊的另一家巨头沃尔玛,显然对此事颇为急迫。
这种急迫一开始就显现了出来。
7 月 22 日,美国国会召开听证会,通过了禁止美国政府设备下载 TikTok 的决定。这向市场发出了信号:美国要对中国互联网公司动手了。
此后微软一直出现在事件的中心位置。即便出现了包括特朗普要禁止美国企业收购 TikTok 并禁止 TikTok 在美国运营等波折,但风波过后,微软总是会回到收购的第一线。
在绝大多数人的印象中,微软是一家软件巨头,其标志性的产品是 Windows 系统、Office 办公软件等。直到今天,大多数人也只是在这些产品上才会和微软发生交集。
但在过去十几年间,微软其实有过多次转型尝试。然而,身为行业巨头,手握无数资源,他们却一次次上演 一盘好棋下得稀烂 的剧情。
有意思的是,这些失败还都有着一个共同点。
浏览器
但凡使用过 Windows 系统的人,桌面上除了一个电脑图标、一个垃圾桶图标之外,印象最深的应当就是那个 e 符号了。
1995 年 IE 1.0 诞生时,微软还没有想在浏览器项目下大工夫,做这么一款产品只是用来打压竞争对手网景的崛起,没想到一炮而红。
到 2001 年,伴随 Windwos XP 诞生的 IE 6.0 达成了异常辉煌的成就。据统计,IE 6 在浏览器市场占有率一度稳居在 80% 左右,甚至还在 2002 年突破到 95%,这个成绩至今没有其它浏览器能达到。
然而,这时候微软做了一件非常短视的事。作为美国科技巨头里 铜臭味 最浓的一家,他们在看到浏览器业务独孤求败后,将 IE 项目转入了 维护模式 ,事实上解散了开发团队,节约成本。在往后长达 5 年的时间里,IE 浏览器不仅没有大的升级,甚至忽视了对一些行业新标准的支持,造成了一系列问题。
此外,始于 1995 年的 IE 背负庞大又甩不脱的历史包袱。更新产品既要向前兼容,又要提供新功能,造就了一个庞大臃肿无比的代码库,也带来了用户心目中 IE 浏览器 又慢又卡 的固有印象。
最最致命的是,近几年移动互联网越来越多地抢占了流量,桌面互联网已经呈现 夕阳行业 的面貌。这使得移动操作系统屡屡失败,在移动端没有依托的微软失去了在浏览器领域再搏一回的希望。
20 年后的今天,Chrome 已经成为了全球桌面浏览器市场霸主,占比达到 70%,而 IE 仅剩 2.76%。
微软曾经也意识到了问题。2014 年 8 月,他们壮士断腕,宣布停止对 IE 的维护。经过一番准备,次年,他们宣布将开发一款基于全新引擎、性能更强,还能添加额外插件的浏览器—— Edge。
然而,新浏览器比起其他浏览器,并没有能够抢占市场的绝对优势,于是今天的 Edge 浏览器出现了一个非常尴尬的局面——寄托着微软 打翻身仗 的新产品,占有率反倒还不如老产品。今年 7 月,其市占率仅为 1.93%。
更加屈辱的是,2018 年 12 月 7 日,微软宣布放弃自己的 Edge HTML 和 Chakra JavaScript 引擎,转而采用老对手 Chrome 浏览器的开源内核 Chromium。
可以说,微软在浏览器市场已经失败了。
搜索
除却国内,提到搜索引擎,世界上绝大多数人的第一印象谷歌。但很少有人知道,微软的搜索业务几乎和谷歌同时起步。
1997 年,拉里 · 佩奇和谢尔盖 · 布林注册 Google.com 域名 2 个月后,微软就推出了自家的 MSN 搜索业务,但并没有认真对待。直到谷歌依靠搜索引擎,短短几年时间就从一间实验室变成上市公司,才让他们看到了商机。
从 2003 年起,微软开始研发自己的搜索技术,并于 2005 年 2 月推出了全新的 MSN 搜索引擎。微软当时自吹其性能出色,并且能提供《大英百科全书》搜索之类谷歌没有的功能。作为微软涉足搜索引擎的第 1 款产品,市场当时还不清楚起成色,一度还不吝溢美之词,将其意义吹捧为 发动搜索引擎之战 MSN、谷歌、雅虎三足鼎立 。
然而,后续大家并没有看到 微软搜索引擎业务高歌猛进 之类的新闻标题,反倒是一连串搜索引擎业务变动的消息,比如:
2006 年 3 月: 微软全新搜索引擎启用新的名称‘ Windows Live 搜索’ ;
之后, ‘ Windows Live 搜索’改名‘ Live 搜索’ ;
2008 年 1 月, 微软提出以 45 亿美元收购雅虎 ;
2008 年 8 月, 微软即将推出新的搜索引擎 Kumo。
如果真的做得好,用得着这么不停改名、收购吗?2010 年,Facebook CEO 扎克伯格嘲笑微软称: 他们在这方面真的是个失败者。
2009 年,微软终于意识到,搜索引擎并不是操作系统的附属品,而是有独特运营逻辑的互联网业务。在这个基础上,他们推出了后来相对成功必应(Bing)搜索。2015 年第三季度,微软宣布 Bing 搜索业务首次实现了盈利。
不过,这个 相对 只是相对过去而已,相较其他家如何?根据 statcounter 数据,截至 2020 年 7 月,谷歌搜索引擎占全球市场份额的 92.17%,而 Bing ……是 2.78%。
这算成功吗?
移动操作系统
2019 年 1 月,微软宣布从年底开始不再对 Windows 10 Mobile 提供支持,拔掉了自家移动操作系统仅有的呼吸机,彻底败出这个市场。
相较于浏览器业务慢慢落后于时代、搜索引擎一开始就没赶上潮流,微软的移动操作业务是奋力在 瞎搞 ,搞得用户和合作伙伴天怒人怨,华为甚至做出不再和其合作的决定。
早在 1996 年,微软就推出了嵌入式操作系统 Windows CE,并联合 HTC 开发出了 Windows CE 掌上电脑。其时,乔布斯刚回到苹果,Google 还没成立,iOS、安卓系统都还有十几年才发布。
2000 年,微软基于 Windows CE 开发出全新的 Windows Mobile,正式进军智能手机市场,作为成为仅次于诺基亚塞班的第 2 大移动操作系统,不瘟不火到 2010 年。
随着 iOS 和安卓系统的出现,微软既感受到了一丝寒意,也从中看到了靠新一代移动操作系统,摆脱 千年老二 地位的机会。
2010 年 10 月 21 日,微软发布了新一代手机操作系统 Windows Phone 7。当时,他们对这个系统完全是信心十足,甚至大张旗鼓办了一场 葬礼 ,将自家的 Kin 手机、苹果的 iPhone、RIM 的黑莓,还有 LG、三星、HTC 的安卓手机装在一台台棺木里游街,还打出了 Windows Phone 7 OS 平台埋葬竞争 的标语。
对着微软的金字招牌,一开始手机厂商还是很配合的,三星、HTC、LG 这些大厂,还有当时仍是小厂的中兴、华为,甚至是做电脑的戴尔和宏碁,都推出了好几款 WP7 手机。随后,WP 7.5 时代,诺基亚的加入更是让 WP 阵营如虎添翼。
接着骚操作就来了,作为一个新系统,WP 一开始肯定是有很多不足的,用户们也能理解,就等系统更新逐渐完善。
结果在 2012 年 6 月,离当时 WP 7 阵营的旗舰机型诺基亚 Lumia 900 推出不到半年,微软就宣告旧机型不能升级到 WP 8。直接背叛了用户和合作伙伴,各家厂商纷纷将之抛弃。华为也是在这时候宣布不再发布 WP 系统手机。
更离谱的是,微软移动操作系统第 2 次大版本迭代—— 2015 年 WP 8 升级 Windows 10 Mobile 时,同样的事情竟然又上演了一次。
这下自己把自己送上了绝路。
和互联网 八字不合
看到这里,想必大多数人已经发现了,微软这些曾经失败的新业务共同点在于,他们都和互联网有密切关系。业界早有这种说法,称这家企业没有做互联网的基因。除了上述这些领域,在其他互联网风口上,他们一样迟缓或盲动。
比如电商,美国最大的电商企业就是微软的邻居——亚马逊,而我们从来没听说过微软自己在这方面有什么动作。
显然,PC 时代的巨大成功,已经使那个时代的诸多特征刻画在了微软的基因里。用学术一点的话说,这就是 路径依赖 ——那个时代形成的企业文化、做事方式、商业模式,仍在影响着现在的微软。
微软可能是美国科技巨头里面,最玩不来互联网的一家了。更何况,微软在社交行业的表现,比以往事例更加拙劣。
再战社交?
微软做社交,彻底表现了什么叫 一盘好棋下得稀烂 。
1999 年,马化腾的腾讯在中国开发了即时通讯软件 QQ。同年,微软在美国推出了 MSN Messenger。
现在 00 后、05 后可能已经不知道 MSN 是什么了,但是在一开始,MSN 是比 QQ 光芒更盛的社交软件。
其一开始就定位高端,宣传对象也是高端商务人群,一直是 逼格 的代表。其产品开发也是以纯商务为宗旨进行。因此,在 2005 年进入中国之前,其已在 2000 万中国高端商务人士中拿到了 53% 的市场占有率。
但是,用过钉钉、IM 这些商务社交软件的人都知道, 商务 和 大众 是对立的。在大多数人眼中,软件简洁就是功能不全,不允许陌生人加好友就是封闭,总之,MSN 就是 不好用 的代名词。
与此同时。由于前面提到的路径依赖,MSN 作为和操作系统无关的非核心业务,在微软内部其实并不受重视。这个部门不仅人才数量和质量都欠缺,还常常成为高层镀金的地方,因此其产品的改进要么是瞎折腾,要么做无用功。
QQ 则相反。作为公司生死攸关的产品,腾讯集中了所有精力搞好。针对于 MSN 所有不足的地方和用户需求,腾讯在获得用户反馈后,迅速开发出了多种多样的功能,尤其是在文件传输上。
作为定位于商务人群的软件,MSN 直到最后,其文件传输功能都被 QQ 吊打,甚至不能断点续传。这你敢信?
由于种种原因,微软第一款社交产品在十几年间从辉煌走向落寞。2013 年,微软正式关停海外市场,2014 年正式关闭中国市场。
紧接着,同样的剧情又在下一款社交产品 Skype 上演。对于在全球有数亿用户、而且有独特功能的社交软件,微软将其收购,眼光无疑是精准的。然而在收购之后,其 大公司病 又犯了。
收购 Skype 后,微软将其与内部的即时通讯软件 Lync 团队合并,结果爆发了激烈的政治斗争。一开始,Skype 的人占了上风,把 Lync 的人都赶跑了。然而 1 年后,Skype 的老大又被搞掉,Lync 的人又占了上风,回来重组。
一来一回间,好多不错的机会都浪费掉了,整个软件也搞得一塌糊涂。直到现在,商务版的 Skype 都没有截图、发图片、稳定高速传输文件、离线发送文件、自定义表情等功能,甚至不能在对方下线后给其留言,连聊天记录搜索都做不好。
所以,现在的 Skype 和当初的 MSN 晚期一样不瘟不火,也就不奇怪了。
在此之间,微软还在 2005 年推出了社交软件 Wallop,但是 1 年后就将其分拆出去,又过了 2 年就倒闭了。
这几年移动互联网的大发展让微软眼馋,其杀入社交领域的心思也越来越急迫。从 2011 年开始,他们先后发布了 Socl、Who\'s Down、Who\'s In、MovieDate 等多款社交软件或应用,但全都以失败告终。就连职场社交 APP 领英被他们收购后,也没了以往的势头。
这次急着收购 TikTok,再次透露了微软对社交领域的渴望。不过从历史来看,微软和社交似乎是 2 个相互排斥的概念。这次他们能成功吗?
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