韶关女童玩游戏花1.6万元 喜扑游戏称充值自愿平台无责

韶关女童玩游戏花1.6万元 喜扑游戏称充值自愿平台无责

• 来源:网络
• 更新日期:2020-09-23

摘要： 　　“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。据韶关新闻网报道，近日，市民李女

　　“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。据韶关新闻网报道，近日，市民李女士在查账时发现，孩子竟用她的卡在游戏里刷了16000多元。到底什么游戏如此烧钱？

　　3天前，李女士查询卡内余额发现，本来有20000多块钱的卡里只剩下4000多元。一翻查微信的支付记录才发现，最近读5年级女儿在玩一款叫做唱舞全明星的游戏，短短2个月时间，就充值使用了16000多元。李女士批评了女儿小罗，次日小罗就通过微信出售了自己唱舞全明星的游戏号。她想以7500的价格卖出，减少损失，却在报出账号密码后，被对方拉黑。目前账号也是丢失状态。

　　李女士说：她把账号和验证码给了对方，钱没有收回来，还被对方拉黑了，把号盗了。唱舞全明星的游戏公司客服却表示，小罗是自愿充值的，平台并没责任。游戏公司客服称：玩家在游戏内共享游戏账号所产生的后果自行承担。

　　对此，律师建议，李女士想追回充值金额，首先要证明游戏充值操作是由未满15岁的女儿实施的。可以将平台相关违法现象向有关的行政部门进行投诉，由相关的行政主管部门进行管理。另外，目前游戏账号属于被盗号的状态，需要操作人本人操作将账号挂失处理，拿回账号后，才能与游戏公司进行下一步的协商。

　　唱舞全明星，为喜扑游戏旗下游戏。喜扑游戏为上海晋展网络科技有限公司旗下游戏平台。上海晋展网络科技有限公司于2013年4月26日在嘉定区市场监管局登记成立。法定代表人李斌，公司经营范围包括从事网络技术及计算机技术领域内的技术开发等。上海裕冉企业管理合伙企业(有限合伙)为第一大股东，持股59.85%。李斌持有上海裕冉企业管理合伙企业(有限合伙)95%股份。

　　5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

　　《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

　　《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

　　按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。