Vultr填写工单联系客服图文教程

Vultr填写工单联系客服图文教程

• 来源:网络
• 更新日期:2020-07-02

摘要： 使用过Vultr老站长都知道，在使用Vultr美国服务器出现问题时，可以随时联系客服帮忙解决，但是联系Vultr客服唯一的办法就是通过官方的工单系统来完成。那么具体如何操作

使用过Vultr老站长都知道，在使用Vultr美国服务器出现问题时，可以随时联系客服帮忙解决，但是联系Vultr客服唯一的办法就是通过官方的工单系统来完成。那么具体如何操作呢，小编将以图文的形式教大家。

在填写工单之前，我们需要先登录到Vultr官网，登录网址：www.vultr.com

第一步点击页面左侧的“Support”，然后选择“Tickets”，新建工单点击“Open New Ticket”，如下图：

Vultr填写工单（Tickets）

点击新建工单后，如实填写问题以及详细描述，如下图：

Category：常规问题选择“General Support”，账单问题选择“Billing Questions”。

Server：选择需要解决的VPS方案，如果不是VPS问题，选择“None”。

Subject：填写工单的主题。

Message：详细阐述需要协助解决的问题。

Attach File：上传附件，如果没有不用上传。

最后点击“Open Ticket”发送工单。

注意：因Vultr的用户群体比较大，相对来说每天处理的工单也比较多，官方的解释为24小时内进行回复，正常情况下在工作时间（美国时间：早9晚6）几小时内会进行回复，一般不会超过24小时，如果工单量大可能会有所延后。

总结：以上就是Vultr填写工单联系客服教程，其实很简单，主要是工单需要填写清楚，工单的所有内容（主题以及内容）都必须要英文填写，英文不好的网友可以借助在线翻译进行修改。

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