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如何排查Windows操作系统注销关机重启超慢故障

如何排查Windows操作系统注销关机重启超慢故障

  • 来源:网络
  • 更新日期:2020-08-18 12:02:26

摘要:系统运维 最近做项目的时候,德国同事说在做测试时,发现给外部用户准备的VM关机或者重启都超级慢。有问题,那就解决问题吧。首先,怀疑跟网络有...

系统运维

最近做项目的时候,德国同事说在做测试时,发现给外部用户准备的VM关机或者重启都超级慢。有问题,那就解决问题吧。
首先,怀疑跟网络有关系,因为德国同事测试用的那些机器是给外部用户用的,网络用的是外部用户专有网络。测试了一把,把VM网卡切换到公司内网,关机,重启都是几秒钟的事儿。所以初步确定是跟网络有关,但是具体原因是什么呢?还是不清楚。
仔细想想,要想找到问题根源,其实要知道关机或者重启的时候,卡到哪一步了,所以有没有办法让Windows系统显示关机或者重启整个流程信息呢?于是Google了一把,果然有。
打开注册表,查看HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Policies\System下,有没有VerboseStatus键值,如果没有,创建一个REG_DWORD类型的VerboseStatus,value设置成1,点击OK保存。详见下图


现在可以尝试关机或者重启了,你就会看到详细的关机流程,第一步做什么,第二部做什么,第三步关哪个service,哪个process等等。Windows启动的时候,也会显示详细的流程,load xxx service, start xxxx service, load xxxx policy...
好了,这个时候你就会发现系统卡在哪一步不动了,哪一步花的时间很长。
我的case是显示卡在group policy,OK,那问题肯定是出在group policy上了。这个时候,就要去查看EventLog了。
首先,看看这个路径下有没有详细的信息可以参考:Application and services log -> Microsoft ->Windows -> Diagnostics-Performance -> Operational
其次,看看:Windows Logs->Application下面,有没有详细的信息可以参考。
根据Eventlog上面的信息,你最终会找到问题的根源。

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