平安好医生三调发展战略,精准定位实现逆袭

摘要:9月10日,平安好医生被纳入港股通,这只今年在港上市的医疗独角兽一路走来都备受关注。2014年末,平安好医生正式创立。王涛当时将这支队伍比作狼,在撬动医疗领域的改革和优化上,一支门外汉的团队,需要锋芒。

  9月10日,平安好医生被纳入港股通,这只今年在港上市的医疗独角兽一路走来都备受关注。

 

平安好医生三调发展战略,精准定位实现逆袭

 

  2014年末,平安好医生正式创立。王涛当时将这支队伍比作狼,在撬动医疗领域的改革和优化上,一支门外汉的团队,需要锋芒。

 

  2016年,平安好医生已经从产品雏形,一步步搭建起了“医疗+医药+健康管理”闭环,其中有试错、有反思。

 

  与2014年初次畅想战略时的激进相比,此时的王涛对于医疗有了更深切的认识,包括对市场需求、用户习惯以及一个互联网企业在大健康中起到的作用。王涛学着温和地表达,柔软地与政策、市场相融合。“打造医疗生态服务闭环”战略不改的前提下,棋至中局,战术讲究刚柔并济,攻守与取和并行。

 

  这种姿态,与前东家阿里的医疗战略对比鲜明。

 

  阿里认为,不需要建更多的医院找更多的医生,不需要建更多的药厂,未来应该是医生找不到工作、医院越来越少、药厂越来越少,就能让病人越来越满意。可信息化手段解决不了现实问题。随着生命科学发展,疾病的种类、复杂程度被逐渐解码,医疗需求不断膨胀,医疗资源尤其是医生培养、医药研发的进程又相对缓慢、困难,供需矛盾日益紧张。

 

  王涛看清,在这个内行人占据了绝对话语权的领域,外部进入者首先需要尊崇规则和秩序,不是肆意打破。“棋圣”吴清源曾说过,围棋的真谛就是“在广阔的世界里谋求和谐”。

 

  2017年,平安好医生提出了最重要的开放平台战略。初期圈医生、建医院、导流量、售保险、控费率的逻辑不变,实现路径发生了转变,平安好医生开放了,更多是做连接者,不是缔造者。

 

  这让平安好医生回归医疗的本质。“不要简单理解模式的轻与重。”王涛告诉《21CBR》记者,平安好医生完成了第一阶段从构建健康管理到在线健康问诊服务的完善,通过自建医疗团队区别于竞品公司,定位“健康管理+移动医疗”。

 

  2016年底,第二阶段的平安好医生从初期“在线问诊”的单一业务逐步走向医药结合,打造“在线问诊和线上购药”服务闭环。获得B2B和B2C医药牌照,开设健康商城,拥有线上供药的能力,并且在8个城市试点送药上门服务。同时,在健康管理方面,也和体检连锁品牌合作,形成线上预约、支付、线下服务再回到线上进行体检报告解读和跟踪的业务链,实现一站式全方位的健康管理服务。在服务闭环的背后,每一个客户已经在平安好医生的信息云上,留下了自己的电子健康档案信息。

 

  如今,第三阶段的转变思路是成为全球最大的医疗健康生态平台,引入更多合作伙伴。

 

  平安好医生与Grab设立合资公司,为东南亚提供在线医疗健康服务。这意味着公司已经开始将有业务范围拓展到国际化,给市场留下了巨大的想象空间。