摘要:简单来说,帮助全网的用户去解决双11期间「不知道可以买什么好东西,以及怎样购买更划算」的问题,是什么值得买作为消费决策门户网站的立足点。
做好双11促销信息门户
什么值得买已经和网友一起度过了八个双11,伴随着双11单日的销售规模从千万到千亿级别,对电商来说是短时间内的交易压力,对什么值得买这个内容平台来说则是考验海量商品内容筛选分发的关键时刻。
简单来说,帮助全网的用户去解决双11期间「不知道可以买什么好东西,以及怎样购买更划算」的问题,是什么值得买作为消费决策门户网站的立足点。
为了做到这些事情,什么值得买集中力量去解决三个问题:
1、拓宽电商信息深度及广度
什么值得买凭借网友爆料的UGC与专业编辑的PGC结合而形成独特的内容生产模式,这也意味着对于信息的来源及处理有较高的人工依赖度。
近两年,什么值得买通过打造大数据体系及BI团队,进行全网的商品信息抓取,不仅增加了一项MGC内容来源(机器生产内容),还将抓取范围拓展到中小垂直电商,增加内容广度及挖掘深度,并且通过BI系统智能审核UGC内容,将符合什么值得买内容标准的可发布内容自动展示出来,达到网友的信息提报时间几乎零延迟,保证了信息的时效性。此外,商务运营团队运营什么值得买开放平台,将部分客户直接提供的内容审核处理后进行发布,形成BGC(商务合作内容)来源,可以在促销生效前就获取到信息进行预告。
同时,四大内容来源的审核发布原则均保持一致,让用户看到的信息能保持统一的质量水平。
2、优化信息组织,内容结构化
虽然经过热心网友和编辑的筛选,双11期间什么值得买一天产生的上万条信息对于个人用户来说还是显得过于庞大。什么值得买同时具备购物工具的属性,为了提升用户使用体验,除了基本的信息分类检索、关键词的订阅及提醒功能,还打造了从不同维度推荐商品信息的“三好体系”:好价——专注于性价比;好物——侧重品质消费、新品等;好文——侧重消费场景以及购物经验共享,帮助用户从性价比、品质、消费场景等不同的维度去完成消费决策。
此外各个体系下面分别还有消费排行榜、达人消费问答、视频直播等辅助工具,让用户更加直接的获取信息。
3、满足网友需求才是根本
用户有需求才会产生购买,了解用户需求才能更好地卖货,为了深入了解用户需求,什么值得买打造了自己的网友调查问卷系统,在客户端的一次调研能收到近10万份热心网友答卷与需求,通过这些需求去筹备双11运营方法,开展和电商间的深入合作,将电商玩法中最符合网友需求的部分精炼出来,再推向用户,就成为了我们在双11这个项目中的核心运营思维。
作者:什么值得买
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