移动互联网时代 微商未来发展将实现O2O一体化

移动互联网时代 微商未来发展将实现O2O一体化

• 来源:通信信息报
• 更新日期:2018-10-31

摘要：微商，已经是社交平台上一个耳熟能详的名称。随着越来越多的传统企业、线下商家逐步进入微商领域，中国微商商户开始呈现良好的发展势头。据艾媒咨询联合微盟发布的《2014-2015中国微商研究报告》显示，2014年中国微商行业商户规模达914万，预计2015年将达到1137万。社会化媒体衍生新型电商模式时下

　　微商，已经是社交平台上一个耳熟能详的名称。随着越来越多的传统企业、线下商家逐步进入微商领域，中国微商商户开始呈现良好的发展势头。据艾媒咨询联合微盟发布的《2014-2015中国微商研究报告》显示，2014年中国微商行业商户规模达914万，预计2015年将达到1137万。

　　社会化媒体衍生新型电商模式

　　时下，关于微商的议论很多，似乎每个人的微信朋友圈总有那么几个永远消灭不掉微商。而近期，新浪微博也发布了微电商战略，联合阿里、微卖等合作伙伴共同建立以兴趣为导向的移动社交电商体系，今后各垂直领域的2000多万专业达人可使用微博发布器推荐商品，实现商品和消费者之间的高效连接。随着社交平台不断深入公众生活，其对用户消费决策的影响也日渐显现。微商是基于移动社交平台发展而衍生的一种去中心化的电商形态，开启了企业或者个人基于社会化媒体开展的新型电商模式。

　　微商为什么火?总结原因主要有以下几点：中国网民在线购物与移动购物用户习惯已经形成，为微商发展奠定了基础;相对淘宝而言，微商准入门槛低、运营成本更低，商家开始尝试转型从被动营销到主动营销;社交平台的分享属性为微商提供了良好的发展机遇。目前，中国微商商户主体经营模式中微商平台(包括微信公众平台、微信朋友圈、微商分销平台等)排在首位。艾媒咨询分析师认为，线下实体店开始构建其线上的微商商铺，加快互联网化的进程。

　　回顾微商的发展历程，经历5年的摸索，虽然面临着行业缺乏监管、货品质量良莠不齐、售后服务不完善等乱象，但整体来看，运营模式已经开始清晰明朗。2011年，微商模式主要为个人或商家通过微博运营粉丝，利用微博的自媒体效应进行商品销售。2013年，微商初期以代理或开设分销平台者居多，品牌商开始逐步入驻微商渠道，以微盟为代表的微信开发服务商抢先发力。2014年，各大品牌入驻微商，涌现一批微商品牌，例如口袋购物、1号V店等商家微店。到了2015年，更多传统企业包括电信运营商开始涉足该领域，例如广东联通微伙伴平台，实现了全省集约运营与地市个性创新，有利于全省账号的资源共享和高效联动，有利于解决微商运营和管理中的问题。此外，微盟、拍拍等企业上线独立的微商平台，拓展微商分销渠道微商渠道开始呈现立体化趋势。

　　微商商户类别日趋丰富

　　在微商商户行业分布方面，23.53%微商商户来源于餐饮美食，线下商超以及服装服饰鞋包业分别占比20.59%、17.65%;婚庆婚纱摄影、房产以及汽车或汽车4S店排在后三位。44.12%开设“微商”运营时间为半年以下;仅有8.82%运营时间为一年至两年;运营时间超过两年的仅占2.94%。艾媒咨询分析师认为，微商为较新型模式，大多数从业者缺乏时间积累的运营经验;另一方面，这也与微商行业的洗牌速度有较大关联，行业竞争激烈导致仅有少数优秀进驻者能保持两年以上的商户运营。

　　商户布局开拓微商渠道的目的也各有不同。根据调查，“积累粉丝，提升品牌知名度”排在首位，占76.47%;线上引流、增加线下消费客源也是微商运营的主要目的，占61.76%;50.09%微商开拓微商渠道为了拓展商品或服务分销渠道;49.88%表示为了进行客户关系管理，包括有效的会员管理以及搭建微商服务平台，提升客服水准;38.24%为了谋求社会化营销效果;29.41%表示为了及时发布最新商品信息或优惠信息;17.65%微商表示仅作为商品或服务的展示窗口。

　　在微商微信公众平台服务板块中，移动支付、微官网、粉丝与会员管理、微信会员卡等服务为半数或以上使用微信公众平台的微商所用。2015年微商商户微信公众平台关注量主要来源于新增加会员，是营销推广的效果，其中线上推广与线下实体经营推广起鼓相当，线上推广效果更胜一筹。

　　微商未来发展将实现O2O一体化

　　报告认为，随着微商各大分销平台逐步发展，微商尤其是朋友圈微商开始逐渐走向理性，微商也将迎来更多发展机会。一方面，传统企业开始逐步探索微商，渠道立体化开始显现。随着越来越多的传统企业，线下商家开始逐步步入微商领域，包括微盟在内的微信第三方服务商、部分电商平台以开设微店形式的建设微商分销平台，渠道结构呈现立体化趋势。另一方面，厂商、批发商、专业买手、零售商、代理商、消费者将有机结合起来，构成一个有机的网络系统，微商团队也将逐步正规化。

　　分析认为，微商未来发展趋势必然是去中心化，实现线上线下O2O一体化;其次是向着平台化方向迈进，建立一站式移动营销平台。例如微盟，在2014年已推出社会化分销平台SDP，为传统零售企业布局微商分销体系提供技术平台保障，打通上中下游、线上线下的联系，目前已超过100万家商户使用微盟产品。微盟创始人孙涛勇认为，如何将线下和线上的渠道贯通，将线下渠道的客流量转化为线上业务力量，是微商们赢得未来的关键。

　　此外，未来微商产品还将逐渐多元化，对于传统企业而言，微信分销模式或将碰撞出更多的可能性。微商可通过社交优势发展出基于共同爱好与兴趣的社群经济，微商商品或更具备“小而美”的特质，产品逐渐多元化。与此同时，随着传统企业开始试水微商，微信作为重要的引流渠道，与企业后台管理、前端店面销售相结合，将碰撞出更多的商业模式。