阿里牵手百联布局新零售 文化整合将成难点

阿里牵手百联布局新零售 文化整合将成难点

• 来源:虎嗅网
• 更新日期:2018-10-19

摘要：阿里与某线下商超合作的传闻终于落地，不是大润发也不是家乐福而是百联集团。依据阿里巴巴CEO张勇在现场的披露，这次合作希望线上和线下的数据管道完全打通，实现三通(商品通、会员通、支付通)。据悉此次合作目前仅限于战略及业务层面，双方将会以成立联合工作小组、定期高管交流等方式全面展开合作。虽然目前双方暂未

　　阿里与某线下商超合作的传闻终于落地，不是大润发也不是家乐福而是百联集团。

　　依据阿里巴巴CEO张勇在现场的披露，这次合作希望线上和线下的数据管道完全打通，实现三通(商品通、会员通、支付通)。据悉此次合作目前仅限于战略及业务层面，双方将会以成立联合工作小组、定期高管交流等方式全面展开合作。

　　虽然目前双方暂未涉及股权层面的交易，但从阿里出席会议的规格(阿里董事会主席马云、阿里CEO张勇、阿里总裁金建杭悉数出席)、以及会前的保密举措，阿里方面对此次合作的重视程度不弱于2015年8月与苏宁的那次“世纪联姻”，有资本上的动作应该只是早晚的事。

　　“今年阿里巴巴开始全面打造新零售，最重要的合作伙伴选择了百联集团”马云说道，“今天的合作只是一个起点”张勇在现场如此表示。

　　亟待转型的百联

　　百联集团号称“中国最大的国有商贸流通产业集团”，这个说法并不为过。

　　14年前，上海一百(集团)有限公司、华联(集团)有限公司、友谊(集团)有限公司、物资(集团)总公司4家上海企业的归并整合为“百联集团”，当时上海市委书记、市长为其挂牌。

　　这艘零售界的“商业航母”旗下有百联股份(A、B股)、联华超市(H股)、上海物贸(A、B股)、第一医药(A股)、复旦微电子(H股)、华岭股份等6家境内外上市公司。上海说得上名字的百货商超也基本都在它的名下，比如上海第一百货商店、上海第一八佰伴、东方商厦(连锁)、永安百货、上海虹桥友谊商城、上海时装公司、上海华联商厦、上海妇女用品商店、百联上海南方购物中心、百联上海西郊购物中心、百联上海中环购物中心、百联上海又一城购物中心、百联上海世茂国际广场、百联上海东郊购物中心、百联上海金山购物中心、百联上海世博源购物中心联华超市、华联超市、世纪联华等等(这只列了一半)。

　　不过，随着人口红利期走向尽头，消费升级实体式微，再加上还有互联网的“趁火打劫”，超市卖场和百货店正在经历关店阵痛。这时候，百联集团这个零售界庞然大物反而遭到了船大难调头的窘境。

　　最新财报显示，旗下的百联股份2016三季报净利润7.46亿 同比下降37.8%。联华超市则在近期发布了盈利警告，2016年全年预计亏损4.4亿元至4.8亿元，这已是它亏损的第二年。

　　其实早在2015年，百联就开始对外谈“转型”。2015年4月，在百联集团透露的三年转型任务中，将主要贯彻“商务电子化”和“传统业务改革转型”这两大方向。百联集团现任董事长、总裁叶永明对互联网表现出了开放态度，说现在已经进入“模式驱动消费变化”的新时代，互联网要成为百联未来产业发展的核心技术。

　　往互联网方面发展的动作也不少：

　　2016年5月，上线O2O到家配送业务，模式类似物美旗下的多点，主打3小时配送上门。

　　2016年7月，旗下的百联E城、联华易购和百联股份网上商城三家购物网站，合并成立全新的购物网站i百联。

　　2016年3月24日，百联集团联手IBM在上海成立了全球商业互联网科研与创客中心，计划以技术为未来发展的核心驱动，孵化超百家创客。

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　　但这些举措效果寥寥，并未引起外界太多反响。

　　自我改革成效不大，那就引入外资吧。依据商业观察家报道，在上海推进的国企混改中，百联集团是被视为改革龙头的标杆。提出的混合所有制改革路径包括，引入战略投资，提高质量，拓展业务。而据一些券商调研称，马云、马化腾都曾与上海国资委恰谈过相关事宜。

　　阿里巴巴为何需要百联?

　　相比较腾讯，阿里巴巴对百联更虎视眈眈。

　　阿里的基石业务电商(淘宝、天猫、聚划算)增长开始出现疲态，活跃买家净增长人数在2014年Q3达到2800万高峰之后，进入到下行通道。尤其在2016年下滑速度加快，全年新增用户跌破千万，Q3新增人数只有500万，Q4只有400万人，全网流量进入存量市场。

　　阿里巴巴也有意识。一方面布局数字文娱、阿里云等新增业务，另一方面在去年提出了“新零售”的概念，阿里巴巴CEO张勇说，2016年的双十一事“阿里全面拥抱新零售的开始”。

　　什么是新零售?其实还是线上和线下的融合。“未来的纯电商会日子很难过。未来三十年，短的可能五年到十年，就能看到巨大的变革。纯电商没有跟线下的配合是走不久的，同样的，如果线下依旧不去拥抱互联网，这也会走不久。所以我们要提醒大家，天很快要变了。”马云在多个公开演讲、采访中都说了类似的话。

　　从阿里巴巴在过去一年的举措来看，它基本做法是成为传统零售的大股东，然后用线上技术对线下实体零售进行整合。

　　去年一年阿里巴巴直接投资传统零售企业的案例有7起，最近的两起是：2017年1月，提出了私有化银泰商业的建议，根据建议交易，阿里巴巴将成为银泰的控股股东，持股比例预计增至约74%。

　　2016年11月投资21亿元，获得三江购物的35%的股权(包括股份和可换股债券)，帮助其试点地方超市全新的购物模式，改善购物保鲜食物的体验。

　　其他的还有4.3亿元持股如涵电商12.9%、2.67亿收购闪电购、继续增持苏宁云商、继续跟投易果生鲜，以及1.5亿美金领投盒马生鲜。

　　可见，阿里巴巴意在打造一个融贯线上-线下、零售-物流、金融-信息的超级商业平台。

　　百联集团算是一个很符合阿里标准的标的物。以上海为中心，百联在全国20多个省市有6000家经营网点(官方披露数据，以加盟店为主，直营店为辅);覆盖了超市、卖场，经营品类较多，特别是在食品领域有着较大优势;在最新的中国连锁百强排行榜中，百联集团旗下的联华超市排名第7，低于华润万家(3)、高鑫零售(4)、沃尔玛(5)，但高于永辉超市(10)、家乐福(11)，也远高于阿里巴巴此前入股的三江购物(84名)。

　　阿里巴巴此前就和百联有过互动，去年12月24日，易果生鲜接盘永辉超市转出的2.37亿股联华超市股份，成为联华超市的二股东。由于阿里巴巴参与了易果生鲜的每一轮投资，持股比重较高，因此此举被认为是阿里间接持股联华超市。

　　阿里和百联会在哪些方面进行合作?

　　从阿里巴巴对外披露的新闻通稿来看，这次合作将围绕5个业务层面展开：

　　1、双方要研发新型零售门店，阿里巴巴会把人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据运用等技术应用在线下实体店上。

　　2、供应链上，供应链进行整合，双方的商户资源和新品进行相互引进。

　　百联集团旗下有联华超市，所以此举尤其有利于天猫超市业务的开展。从去年12月份，天猫组织架构大调整，天猫超市负责人江畔任职不足半年既被调岗，有外界猜测是因为天猫超市没有达到预期。

　　3、会员体系打通。这个和此前与苏宁的合作一样，扩充了阿里的会员资源，有利于消费者画像分析及会员管理。

　　4、在支付金融领域。百联线下门店支持支付宝，百联旗下安付宝、联华OK卡接入支付宝，成为消费者优选的第三方支付渠道。

　　5、在物流方面。物流一直是阿里生态基础建设的重点，在这次合作中，百联物流作为菜鸟网络的物流服务商与阿里巴巴集团开展业务合作，双方共同开展物流规划。

　　无法绕开的两个难点

　　阿里巴巴与百联合作的想象空间在于，阿里是最大的互联网电商，有足够的技术实力和物流经验，百联是最大的国有零售集团，有庞大的线下实体门店。线上流量的导入线下，必然会刺激已陷入颓势的传统零售并给阿里讲出更大的“新零售”故事，这是理想状态下的双赢。不过基于百联的特殊性，相比较以往，有两个点是阿里面临的新问题：

　　1、国企性质

　　阿里巴巴如要与百联深度整合，最直接的办法还是成为大股东，拥有极高话语权。可以参考的是银泰。银泰和阿里的业务合作可以追溯到2013年，但一直到2014年才有资本上的联系，再之后，阿里不断增持在2015年成为第一大股东，终于在今年提出了私有化银泰的建议，银泰完全成为了阿里巴巴的囊中之物。

　　不过，百联集团是国有资产，是上海市的”商业航母”，一切重组与人事安排方案都是各方力量博弈的结果，最终还是上海市主要领导决定的。在上海推进的国企混改中，阿里巴巴即便能够入主，基于国企性质，整合的阻力也会很大。

　　2、文化整合难

　　提到阿里巴巴与百联的合作，就不得不提永辉超市两年前入股百联旗下的联华超市。

　　2015年永辉超市从百联股份处受让联华超市21.17%股权，成为其第二大股东，实现战略入股。无论是从产业竞争还是从民企参与国资改革角度，这一交易都引发业内广泛热议和持续关注。不过，在去年年底，永辉超市抽身而出。

　　永辉的放弃被外界解读为“整合难”，联华体量太大，且70%为加盟，仅300多家门店采取直营模式，永辉想撼动这艘巨舰必须花费巨大的力气。还有媒体报道称，双方整合的难点在基层。有老联华人私下透露：“永辉进驻联华的管理团队经常是关起门来办公，我们有事也不直接找他们。”简而言之，文化难整合。

　　永辉和联华同为传统商超整合尚有如此大的难度，作为互联网出身的阿里巴巴要如何进行深度合作还有待观察。