双11狂欢后的思考 是谁主导了消费

双11狂欢后的思考 是谁主导了消费

• 来源:经济观察报
• 更新日期:2018-09-10

摘要：每年的“双十一”都是一个刷新记录的消费狂欢。这场人造盛宴，今天不仅影响着中国消费者，也像一根无形的线牵动着更广泛区域的供货商、零售商和消费者。对于网购人群来说，这种消费方式已经成为生活的日常，尽管大部分人或许根本不记得第一次上网购物是什么时候了。是什么成就了这样一个中国奇迹?如果回头来看，大体上可以

　　每年的“双十一”都是一个刷新记录的消费狂欢。这场人造盛宴，今天不仅影响着中国消费者，也像一根无形的线牵动着更广泛区域的供货商、零售商和消费者。对于网购人群来说，这种消费方式已经成为生活的日常，尽管大部分人或许根本不记得第一次上网购物是什么时候了。

　　是什么成就了这样一个中国奇迹?如果回头来看，大体上可以说，是迅速膨胀的互联网用户——中国有7.5亿互联网用户，其中96%用移动设备联通互联网;是移动支付的突飞猛进——中国是当之无愧的移动支付第一大国;是中国规模巨大的基础设施投资和物流短板的迅速弥合，当然也包括无所不在的快递小哥。这是一个只有中国市场才可能成就的奇迹，虽然中国所有重要的电商都已开始向海外市场倾注更多资源。

　　这是一场仍在演进中的变革。无论我们将之归结为新零售或者智能零售，又或者第四次零售革命，尽管话术和语境不同，但毋庸置疑，所有市场参与者都盯上了正在迅速迭代和多元化的需求。历史地看，类似的一幕也曾出现在日本、韩国、新加坡这样一些经济体，当时的它们也正处在跨越中等收入陷阱的进程中。毫无疑问，今天我们遭遇的新消费时代也是典型的“中国制造”。中国正诞生着一个庞大的中等收入人群，“双十一”故事只是展示了这个时代的冰山一角，就已经如此令人兴奋。

　　更值得关注的是，那些成就了网购奇迹的力量还将怎样成就中国经济，伴随这样一场消费盛宴，帮助中国完成一场供给革命，实现从中国制造到中国智造的升级。当然，我们怎样评价移动互联网的价值都不为过，它已经是基础设施的一部分。也正因如此，我们可以更清晰地看到，最终成就这一切的还是市场本身。在网购勃兴的过程中，没有任何一份官方文件号召人们网购，在这方面政府是后知后觉者。在移动支付领域，无论是微信、支付宝或者其他移动支付工具的长成，都是企业和市场的力量撬动着潜在的需求，这种需求的释放也刺激着移动支付的成熟。对于移动支付而言，“双十一”很像一场市场设置的极限考验，正是这种考验将中国推到了移动支付王国的位置。物流短板的弥合也是如此，如果不是企业家凭借敏锐的嗅觉，多年前就开始持续大规模投入物流和仓储货运，并不遗余力地推动其智能化，我们又怎样可以从容享受今天的便捷——要知道当初这样的做法几乎无人喝彩，甚至被认为是对投资人不负责任。

　　当人们的追求从物质极大丰富到美好生活需要时，一旦市场活力得以充分体现，供给升级的速度一定超出我们的想象。这是企业对市场的本能反应的一部分。市场有能力敏锐地捕捉需求端的变化，洞察人心并对随之而来的消费变革做出迅速反应。企业家的作用不仅在于提供顺应美好生活需要的产品服务，他们也在引导和创造新的需求。这部分可以解释，为什么在家电和消费电子类产品市场，中国企业对需求变动要更为敏感，在供给升级方面动作更快。一个不能忽视的理由是，这类产品市场更开放，面对的是全球化竞争。正因如此，尽管在很多方面中国企业还是追赶者，但在一部分领域，它们已经是当之无愧的领跑者。

　　正在发生的消费革命一定会重塑中国制造和中国服务。它将帮助中国制造重新定位，获得新的核心竞争力和更为广阔的市场空间，中国经济也将因此被重塑。中国需求在迭代升级。对于企业家来说，这是前所未有不可错失的良机。不用怀疑，在这个过程中，中国一定会出现真正的世界级公司。理解这一点足以让我们确认，对中国经济的悲观并无道理。只要我们更为坚定地相信市场的力量，让市场更好地发挥作为，在电商、网购和移动支付领域上演的充满戏剧与传奇色彩的一幕，还将更为精彩的上演。这应该是最精彩的中国故事。