外卖O2O系统语言会话功能强势登陆

外卖O2O系统语言会话功能强势登陆

• 来源:江湖信息科技
• 更新日期:2018-08-24

摘要：继江湖生活商圈O2O系统上线，江湖科技再出大动作，江湖外卖O2O系统又添新成员——语音会话功能，该功能已经开发完毕，客户大大可以测试进行体验了。江湖科技独创“聊天营销”概念，用户与商家、配送员之间可以轻松聊天、交友、询问外卖送达进程，提升用户等待体验。

　　继江湖生活商圈O2O系统上线，江湖科技再出大动作，江湖外卖O2O系统又添新成员——语音会话功能，该功能已经开发完毕，客户大大可以测试进行体验了。江湖科技独创“聊天营销”概念，用户与商家、配送员之间可以轻松聊天、交友、询问外卖送达进程，提升用户等待体验。

　　新添的聊天功能是指用户打开APP进入用户端，点开外卖平台内的任意商家都可以进行在线聊天，询问菜品详情、店铺优惠活动、具体送达时间等等;除此之外，下单过后，什么时候送?现在到哪一步了?什么时候到?用户可以立马拿出手机和配送员聊聊天，冷静冷静，实时跟踪订单进程。一方面商家可以获取用户聊天列表并可与用户进行线上互动沟通，答疑解惑，提升商家服务品质，另一方面用户从下单到接单，整个过程都辣么的一清二楚，在线掌握，提升用户的用餐体验。该项新添功能不但有效增强用户活跃度，而且让商家服务更显人性化!用户体验更好!

　　同时，用户与亲民化的商家互动聊天，线上沟通便捷、零距离，再也不用担忧心有疑问而咨询无门!更值得一提的是，商家在自己的手机端就可查看所有用户的聊天记录，这时候商家在后台自由编辑店铺的优惠活动信息，第一时间将优惠活动通过聊天的方式传达给用户，用户拿出手机就会看到商家发布的优惠活动信息。聊天之后直接进行二次营销，商家可以零距离互动，如此贴心的设计，怎能不让商家、用户心动?!

　　此外，该功能同样适用于外卖跑腿，与跑腿功能相结合，点开跑腿，下单成功，便可以实时聊天，在线跟踪自己的订单进程，骑士的摩托车走到哪了?什么时候能够送货上门?完全清清楚楚。

　　江湖科技秉承互联网创新思维方式，此次“聊天营销”模式的开发，不但拉近了商家与用户彼此之间的距离，还为外卖小哥与用户之间的沟通交流搭建了更加便捷的平台。让商家的服务、外卖小哥的配送更人性化、智能化，效益化，与此同时用户也更加青睐江湖外卖平台，活跃度也在不断提升。而且线上互动又巧妙融合优惠活动功能，在拉动人气同时灵活运用促销信息，涨粉、营销两不误。此举可谓匠心独运，一箭双雕。

　　移动互联网时代，经营用户的时代。O2O作为融合线上线下的营销主战场，商家须用心经营用户，增加用户粘性，培养自己的忠实消费者，才能在营销洪流中取得全局致胜。江湖科技一直致力于为业内商家提供优质高效的电商营销产品和行业完美解决方案。