产品经理思考产品需求的6步法

本文作者：沈晓马 91年，水瓶座，出生南通，现居上海。目前供职于国内移动互联网公司「饿了么」。

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每天都能接到很多产品需求，有人直接到工位上提需求，有人通过微信提需求，有人通过QQ提需求，有人通过邮件提需求，还有人在卫生间里跟我提需求。

如何判断一个需求从左耳进，然后是右耳出还是留在右耳里，一定会有一层「过滤网」，而这「过滤网」其实就是思考问题的方法论。下面整理的思考六步法其实就是六层过滤网，每经过一层，筛选掉一些，能通过第六层的，基本就能判断是个好需求了。

1、需求来自哪里？

很多人会直接告诉你，我们要做这个功能。这个时候就要很敏感地问一句：「谁提的需求？」这个需求可能来自市场，可能来自业务方，可能来自开发，可能来自高层。不同工作方向的人会提不同的需求，知道他们是谁就能了解他们为什么要提这个需求，有些人是站在自己角度提的需求，有些人是站在用户角度提的需求，不一样，要分辨清楚。

2、需求提出者是否是目标用户？

你经常能听到这样的话：「如果是我，我肯定会用这个功能！」「这个功能，用户肯定会喜欢的啊！」或者是看用户反馈，用户要这个功能，要那个功能。这个时候不要被别人的言语忽悠，要想一想，提需求的人是不是我们的目标用户。比如在线叫外卖的软件，如果提需求的人是个几乎不点外卖、喜欢堂食的人，这种类型的用户提的需求就要当心了，别被带到沟里去。

3、多少用户有这个需求？

每次产品迭代，开发资源永远不够用，我们要优先解决大部分用户的痛点需求，小部分用户的需求可以暂时放一放。解决了大部分用户的需求，就会让大部分用户用的爽，继而能黏住大部分的用户。用户即流量。

4、需求是否紧急？

接下来我们需要看这个产品需求是否非常紧急，这种状况下经常会出现PK，大家都觉得自己的需求很紧急，但是作为产品经理自身一定要放眼全局，衡量一下到底哪个需求更紧急。比如有些需求如果做了可以让公司每天少损失100万，晚做几天就会有几百万流失，那这个需求的优先级肯定得排在前面。

5、产品方案能否解决用户的需求？

用户的需求有很多，但是分析下来发现，并不是每个需求都可以通过产品功能来解决的，有些需要其他方的配合才能完成，或者是即便做了这个功能，也只是表面功夫，并没有实际解决掉用户的问题，那么这些其实都是需要去思考的。

6、如何证明自己的产品方案是对的？

最后，是要分析一下如何才能证明自己的解决方案是对的，如果只是自己觉得这样改功能会很好，但是上线后也没法验证，那其实意义是不大的。比如原本注册流程是三个页面，分别是手机号-验证码-密码，如果为了提高注册转化率，把设置密码这个页面（流程）去掉，那么上线后就要看，注册转化率是否提升了，是否达到自己最初的目标了。比如评论功能，我们希望通过功能的改进能让用户写出更多高质量的评论，那么上线后就要看评论的字数有没有提高，点评率有没有上升，等等。可以通过数据，也可以通过用户反馈去判断一个新上线功能的好坏。

思考产品需求6步法，你记住了吗？