如何用1美元在CBD租个办公室

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用每天1美元的租金就可以让你的员工使用全球CBD的办公室，这不是天方夜谈，用互联网思维整合一下办公资源就可以做到。这是雷格斯东亚区总裁韩蓝霆在去年和上海商城的入驻签约仪式上透露的信息，这些办公室很多都位于全球各国的CBD，并且你还可免费享用办公室提供的咖啡。

从正常的成本计算角度，1美元在上海商城这样的黄金地段，连一杯咖啡都买不到，而实际上雷格斯位于上海商城的办公室装修豪华、设备精良、服务专业，并且咖啡还是现磨的。

韩蓝霆解释，1美元日租的办公室是雷格斯最新推出的全球商务会员卡这个产品所提供服务的起始价格。购买了这张全球商务会员卡的客户最低可以以这个价格使用雷格斯位于全球各商圈的服务型办公室。但实际上，他们大多会需要其它的服务，而成本在雷格斯的办公室服务网络中被摊薄，最终可以以1美元日租的定价来提供这项起始服务。

以互联网思维来整合办公室

中国客户大多是从各种夸张的视频广告中认识雷格斯这家全球灵活办公空间场所提供商。从广告内容看，雷格斯正致力于为那些在咖啡馆、地铁车厢或其它任何不确定场地里办公的初创企业提供办公场所。这些小型初创型企业的确是雷格斯的主要客户。但其实，世界500强企业中也已有半数企业在使用雷格斯的灵活办公室解决方案，以此来解决发展中因规模扩张而带来的办公室服务问题，从而节省成本，专注于自己的核心业务。

尽管雷格斯的创始人Mark Dixon 1989年在比利时布鲁塞尔创办雷格斯为商务旅客提供服务型办公室时，互联网才刚刚出新并且远没有发展成一种商业思维，但雷格斯已经在那时就开始采用现在流行的互联网思维来整合并提供办公服务。他们深入研究一家公司从创立到发展壮大的各个生命周期的不同状态，将办公室和相应的服务根据不同生命周期的客户需求打散进行组合，同时通过资源共享服务来分摊成本，提供灵活的办公服务。

比如在企业创立初期，创始人大多在家办公以节省开公司的成本，他们也可以采用雷格斯提供的虚拟办公室服务，这项服务包括一个商业地址、公司电话、和专业行政支持服务，当客户打这个电话进来的时候，会由雷格斯的专业前台进行应答，并且第一时间转接虚拟办公室使用客户。

那么当公司发展到一定阶段，就可以采用服务式办公室来解决自身在发展扩张阶段遇到的扩张成本问题。通常企业在本地或异国异地用传统方式租用一间办公室，需要至少签定两年的租约，或被要求一次租用较大面积，不仅需要雇佣行政人员支持，还需要投资大量资金、精力及时间进行设计、装修、采购以启用类似办公场地。照这种传统方式来准备一间办公室，至少需要3个月时间才能把一间新公司开出来。

但如果采用雷格斯的灵活办公服务，则完全免去了这种长期租用带来的成本及成立一间办公室所必须耗费的长达几个月的准备时间。他们可以按天或是其它不同的时间段来租用当地的办公室，拎包入驻即可办公，像酒店入住一样刷卡就可使用，有专业的服务人员和相应完备的服务设备。业务发展好时随时可以扩大办公室规模，发展不好时随时可以拎包走人，省去后顾之忧。这种针对初创企业提供的服务型办公室最后也被许多世界500强企业采用来解决他们扩张时所需要解决的办公室服务问题。

办公室不仅是一个场所，更是一种服务

与中国提供办公物业的很多企业理念不同，雷格斯认为办公室租赁不仅只是场地的使用，更需要强大的配套服务及网络来提升整个服务水平。这种服务型办公室的理念在国外已被普遍接受和采用，而在中国市场仍属于刚刚开始的阶段，韩蓝霆认为中国客户正在开始接受这种服务型办公室的理念，尤其是随着科技的发展，笔记本电话、智能手机和越来越全面的无线网络使得移动办公方式变成流行，越来越多的公司允许他们的员工不必一定要到办公室来上班，也支持他们选择离家较近的办公地点来支持环保出行。这些发展趋势都成就了雷格斯近年来在中国市场的快速发展。

足够大的客户量和灵活的服务及资源共享模式是办公室成本能被尽可能低的摊薄的重要保证。雷格斯办公室雇佣了高水准的前台小姐，而由于她通常可以借助后台管理系统服务于几十家公司，所以每家公司需要支付的前台成本变得很小。这也是其客户可以用1美元日租使用其全球办公室的原因。

雷格斯通过智能的呼叫中心和管理系统来为自己的客户实现资源分配。比如当一家公司的客户打电话进来的时候，前台可以通过来电显示判断这是哪家公司的客户，从而以该公司前台的身份进行应答，整个服务过程遵循专业的服务标准。

而为了节省成本，全球2000多家雷格斯办公室的账务处理中心都集中于菲律宾的马尼拉，从而提升效率。而统一的呼叫中心则帮助处理销售，进行办公室资源分配。

在全球雷格斯办公室网络协作服务的运营体系之下，雷格斯将能服务于更多的用户，从而实现对成本的降低，这也是其盈利的关键和模式难以复制的原因。

目前全球每天有150万人在使用雷格斯的服务和设施，雷格斯为不同的客户提供了不同区域不同价格区间的办公室，并提供标准化的服务来降低成本和经营风险。尽管经营者强调雷格斯提供的是一种办公服务解决方案，但目前办公室租用仍是其最重要的收入来源，而其开发的环球商务卡和虚拟办公室等更为灵活的服务模式则可以帮助雷格斯从现有的网络和设施上挖掘更多的盈利。韩蓝霆认为这将成为未来主要的利润增长。目前雷格斯中国的办公中心平均6～9个月就可实现盈亏平衡，运营得好的办公室1～2个月就可以实现盈利。