搜索引擎开发网站点评产品的逻辑

首先，我需要申明的一点是：我并非完美主义者。我承认和接受所有事物的缺点。从星球构造到身边的女朋友。但是这并不意味着，我们可以容忍缺点，或者说我们可以破罐子破摔。在我看来，很多互联网产品都有其进一步完善的必要。在回答那些地方需要完善的时候，我经常陷入一种幻想：如果我是那个产品的缔造者，我会怎么做？

这种将自己放入空白环境中的思维方式，我认为每一个产品经理人都应该尝试一下。

那么，让我稍稍进入一下：如果我要做一个对网站进行点评的互联网产品（简称网站口碑），我该怎么做？

做网站口碑的背景

三种情况下，网站口碑是做不了的。

网站数量很少的时候做不了，当一个提供相同服务的网站数量只有两三家，可能同质化较为严重，不同网站用户的黏性也不强大，就没有比较的必要，无比较也无点评，所以，过去很长一段时间里，没有出现点评网站的平台，即时有，也没什么影响力，只能算一个微创新。但是现在，网站数量倍增，特别是电商、旅游等网站，对于用户竞争十分激烈，也有了一批忠诚用户。

没有社交环境的时候做不了。网站口碑，不光是为网站写上一两句话这么简单。要让用户能够活跃点评网站，必须要有人与人之间的互动，人与网站之间的互动，甚至用户与网站开发者、运营者之间的互动。现在的社交环境，可以满足这一开发条件。

没有网站容纳能力做不了。做口碑网站一定是拥有网站容纳力的企业来说，用了容纳力也有引导力。而互联网容纳网站能力最强的无非是搜索引擎、导航网站、以及部分B2B网站。

通过以上的分析，我们可以发现，现在做网站的口碑已经成熟，而目前能做成这件事情的人，无非是360、百度、搜狗等等。

网站口碑的需求

既然做这件事情的条件具备了，是不是就可以开工了呢？且慢。站在了风口，固然能飞，但是要飞得高，飞得远，最好还能有持续的风。用户需求就是持续的风。网站口碑也有真实的用户需求。

第一，有人点评。在这个全民吐糟的时代，我们可以吐槽任何产品，不管你是收费的还是免费的，既然我们可以吐糟一个电商网站上购买的衣服，也就应该能够吐糟这个电商。

第二，有人需要点评。基于真实的点评，可以作为是否使用一个网站的考量指标。特别是在这个网站营销云里雾里，网站策划花样百出的年代，我们更加需要别人的使用信息。

第三，网站运营者需要点评。对于网站运营者来说，点评可以作为网站开发、策划、运营的一种建议，其远比很多网站的“我要提建议”的栏目有效果。同时，运营者也希望能够点评，提升网站美誉度。

第四，搜索引擎需要点评。点评可以作为搜索引擎算法调整的一个子指标，可以提升用户体验。

有背景，有需求，那么我们开始做这件事情吧，错了。不是我们，只是搜索引擎。

搜索引擎开始做网站口碑。

网站口碑的做法

因为搜索引擎能够形成引导，所以当搜索引擎来做网站口碑的时候，无一例外，都将搜索引擎和网站口碑相互挂钩。百度是这样，360同样是这样。但是百度和360的做法略有不同。在百度搜索结果中，可以看到网站口碑的好评率。但是就我个人体验来说，搜索用户很少去关注这一口碑指标，因为搜索用户主要还是寻找到结果，然后离开，不可以在搜索显示结果上长期停留。当然我们可以引导搜索用户关注这一指标，比如说增加这一指标在算法中的权重，这一方法有必然导致虚假评价的出现。所以，百度对于口碑还是比较谨慎的，使其不会影响算法，仅是作为用户参考。与百度完全与口碑依附在搜索上不同，虽然360也在搜索结果中出现了好评率，但是360对于口碑主页的宣传明显强于百度，包括与一些行业协会合作，精选一批网站进入口碑等等。

网站口碑的未来命运

从不同的网站口碑做法，我们可以预估一个网站搜索引擎做口碑的未来命运。

第一，成为另一个导航网站。这貌似是360希望看到的。将用户评价信息作为基础，来开发出新形式的导航网站。360点评就有向这个方向前进的意向，例如360点评分为新闻、旅游、看小说、购物败家等等，这不就是另一个360导航吗？

第二，成为重要的搜索排名指标。关于网站口碑，很多人都在问，是否影响网站排名。根据，我的了解评论8条以上，就可以搜索结果中出现好评率，这么低的门槛，必然阻挡不了有人恶意评价。为了不放纵恶意评价，相比百度或许会给算法中加入这一因子，但是权重也不会太高。

第三，成为知乎。在网站口碑的引导之下，就一个网站，形成一种讨论的模式。因为一个网站可供讨论的话题实在太多，包括盈利模式、用户体验、营销、产品等等。这就成为了一个关于网站话题的知乎。

当我们闭上眼睛，出现一片空白，我们可以在空白上，勾画一个互联网产品的未来。当我们睁开眼睛，我们对于一个互联网产品或许能够看得更透彻和清楚。

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