人工智能如何能应用到营销领域

人工智能如何能应用到营销领域

• 来源:A5创业网
• 更新日期:2018-08-07

摘要：随着客户需求越来越个性化、弹性化、生活化、差异化，业务也越来越复杂，营销的难度也在逐渐加大。营销者不仅要了解自己的产品和诉求，更需要了解消费者的需求。当营销进入到人工智能时代，比拼的将是谁更能够读懂用户的心意，为用户提供即时、个性化的反馈和解决方案。

　　随着移动互联网时代的到来，数据迎来爆发式的增长，但也带来信息碎片化、数据挖掘效率低下等问题。很多企业发现，把传统的营销方案生搬硬套在新的场景下，已经“不灵了”。

　　譬如,将奔驰车的广告每天播放给一个山区的老头是没有意义的,他关心的是周边小店的青菜今天是不是便宜了两毛钱。在这个信息爆炸、却极度不对称的时代,急需一种让两方都能接受、甚至渴望的推广方式。

　　如果能够同时做到对用户需求的深度洞察以及对商品特征的细致把握，并将二者进行个性化匹配，就会完美地解决这个问题。

　　传统营销方式存在单一性、效果差等局限性，对品牌的差异化和竞争力提升已收效甚微。

　　而随着算力的提升，AI的应用有望为营销带来新思路。

　　什么是AI营销

　　AI营销，是区别于传统的B2B、展会等营销方式的一种创新型营销模式。

　　传统的营销模式，其特点是投入高、产出低；容易造成人力物力的浪费，最终导致企业深陷价格战和渠道战的瓶颈。

　　随着客户需求越来越个性化、弹性化、生活化、差异化，业务也越来越复杂，营销的难度也在逐渐加大。营销者不仅要了解自己的产品和诉求，更需要了解消费者的需求。

　　当营销进入到人工智能时代，比拼的将是谁更能够读懂用户的心意，为用户提供即时、个性化的反馈和解决方案。

　　如何利用AI做到精准营销呢？

　　受益于现今信息化程度的飞速提高，消费者可以借助各种信息手段产生消费行为，包含通话、购物、网上浏览等，而用户的消费行为会在信息通道留下轨迹和数据，我们可以借助这些数据来分析用户、分析市场。

　　只有在客户消费行为过程中，通过实时捕获用户行为数据，并对其进行即时分析得到客户的需求最高点时机，此时触发营销的执行，才是最佳的营销时机。

　　消费者在做出消费决策时，往往都是“理性分析，感性决策”，而做营销就是占领用户心智，洞察了用户心智，在不同的场景下通过不同的方式满足它的喜好，避开它的“创伤”，你才能成功营销给他。

　　只有你的量化够精准，你后面的结论还会有价值。通过在动态的场景下对用户精准画像，对媒体渠道、品牌产品进行清晰的量化分析之后，当用户提出更多的需求时，就可以用AI的算法机器人对其进行分析和拟合，逐渐逼近用户真实需要的模型边界，在营销时“投其所好”。

　　从实践的层面而言，熟悉人工智能，熟练运用AI技术解决企业营销等方面的问题，今后将成为合格的市场营销人员，乃至企业家必备的素质之——他们需要有能力获取充足的数据，并从中找寻有利于企业发展的价值机遇。

　　推广营销是企业打开市场的第一步，也是企业能稳定持续发展的关键因素，是企业首先要考虑的问题。如果想要精准化、高效化执行，还需要紧跟时代潮流，应用AI进行营销。

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