邮件群发触发器功能助力营销自动化

邮件群发触发器功能助力营销自动化

• 来源:A5企业专栏
• 更新日期:2018-08-02

摘要：小编在朋友圈看到的人工智能讨论越来越多，越来越多的上班族惶恐不安，担心自己的饭碗不保将被人工智能所取代，这说明智能化、自动化正成为各行业的趋势，营销也概莫能外。

　　小编在朋友圈看到的人工智能讨论越来越多，越来越多的上班族惶恐不安，担心自己的饭碗不保将被人工智能所取代，这说明智能化、自动化正成为各行业的趋势，营销也概莫能外。营销的自动化意味着将大大节省从业人员的精力和时间，达到高效省时、降低成本之目的。具体到邮件营销领域，国内外众多优秀品牌正在想法改进平台，做到自动化，其中以U-Mail邮件营销平台开发的“触发器”功能最丰富、最细致详尽，能够淋漓尽致的体现“自动化”涵义。

　　U-Mail的“触发器”功能逻辑上是这样：

　　一、客户产生行为，如浏览邮件、点击超链接，或者根据客户自身状况如生日和国家法定节假日、公司纪念日等自动发生；

　　二、由营销人员在U-Mail邮件群发平台后台设置一系列动作，对应着客户的行为，到确定时间点，就激发。

　　U-Mail“触发器”功能强大，具体表现在：

　　1.通过点击“作用的地址分类”按钮右侧的白框选择对全部地址、部分地址、一个或多个联系人作用，也可以在该框内输入文字或字符模糊搜索。

　　2.在“触发时间”上，可以选择“立即触发”，则当天零点即启用。

　　3.可以为触发行为选择一个“有效期”，比如2018-01-10至2019-01-10，那么这个时间段内或触发器建立之日起X天内，都无需用户干预，自动进行。

　　4.可以添加多个连续的触发动作。比方说电商平台可以根据客户的点击行为来自动触发后续群发操作，当收件人收到邮件点击了其中的链接后，立刻自动发送相关产品的详细介绍邮件，而平台又可以设定在相隔N天给客户投递关于某产品的折扣优惠邮件，鼓励对方购买；有利于公司维系客户关系、提升售后服务质量、准确把握消费者兴趣点和消费趋势。

　　下面我们来看几个常见应用场景：

　　场景一：客户做出了打开邮件、点击链接行为，自动触发相关产品/服务介绍

　　点击“触发器”后，弹出具体设置对话框：

平台用户可依次填写触发器名称、类型、作用的地址分类，以及设置触发动作、时间范围等。

　　U-Mail已经根据常见情形，设身处地列举了多个选项供客户选择，比如在“触发条件”中，客户只需点击右边的按钮，就会弹出下拉列表选项供选择，它们的意义分别是：

　　1．打开邮件后；

　　2．点击模板中的链接，可设置点击不同的链接，触发不同的邮件模板发送；

　　3．点击模板中的链接，也可直接从某个模板中指定某个链接；

　　4．用户退订邮件列表后。

当“触发”这个动作发生后，U-Mail会：

　　1.在指定时间内给指定收件人分类发送指定的模板邮件；

　　2.由触发器发送的邮件走专属通道；

　　3.任务触发后有客户打开邮件时，会形成相应的任务发送统计报告；

场景二：设置节假日、生日等时间自动触发邮件，

力助用户实现营销自动化，营销人员可以根据从各个平台反馈来的数据，如网站浏览访问数据、点击量、成交额等，以及微信、微博、邮件、短信、官网等渠道来源，同时根据客户的相关行为，为每位客户自动打上专属标签，建立各种模型，做好客户划分归类工作，从而有的放矢改进营销策略提升服务质量，实现营销的个性化、精准化。