用户是大爷，伺候好了，O2O才有真正的发展价值

商家自从参加了团购后，每单价拉到了史上最低点，看似人潮拥挤的店面，除了客流量，什么都没有留下，因为大部分消费者往往都是奔着“便宜”餐而来。

作为团购领域的标志性企业——美团，最近陷入了“估值疑云”，一方面有媒体披露，美团最新一轮融资已进展到后期，总体融资额15亿～20亿美元之间，该轮融资过后，美团估值将超百亿美元；但另一方面，也有消息称，美团估值从150亿美元下降至100亿美元。

而又最近媒体报道，大众点评员工多次寻衅滋事有五人因殴打美团衡阳员工，已被公安机关处以10日行政拘留！可见行业的同质化恶性竞争日益加剧，行业也是相当不好做！

团购，作为O2O的最早模式之一，在其发展即将进入第5个年头时，始终没有找到最合适的发展之路。战线过长的烧钱战让团购网站和商户十分疲惫。商家自从参加了团购后，每单价拉到了史上最低点，看似人潮拥挤的店面，除了客流量，什么都没有留下，因为大部分消费者往往都是奔着“便宜”餐而来，所以团购后，对于商家来说却无法换来真正的效益，这也是如今大部分商家对团购的态度又爱又恨。

中国式O2O美团第一把交椅还能坐多久

在O2O还没有这么盛行之前，美团还是个单个业务的团购网站，当年有过壮观的“千团大站”，也曾出现过拉手网这样的强劲对手，而美团正是这次团购模式破灭之后的利益获得者，伴随着O2O概念的兴起，美团自然而然贴上了这个标签，并且获得了巨额的融资。

从现在美团的业务来看，美食团购、外卖是重中之重。近日，比达咨（BigData-Research）发布《2015暑期（7-8月）中国第三方餐饮外卖O2O市场研究告》。报告认为，随着中国移动互联网的快速发展，传统行业与互联网的融合深入，线下餐饮企业纷纷触网，餐饮外卖O2O市场在暑假期间持续呈现繁荣景象。

与2015上半年展现出明显不同的是，暑期（7-8月）期间，外卖O2O市场结构发生较大变化，校区市场季节性萎缩明显，各家外卖O2O平台的竞争主要在白领市场展开。但各主要外卖平台的竞争格局变化并不明显，与2015上半年相比趋于稳定，美团外卖凭借在白领、校园两大市场的亮眼表现，以36.6%的市场份额领跑行业。

但随着商家对于参加美团团购的抵触情绪日益加重，再加上美团持续烧钱补贴争夺用户市场，对于O2O的发展来说，都是极其不健康的！团购行为仅是一种粗浅的O2O表象，且O2O打造的是线上与线下无缝闭环，用户线上筛选产品和服务，线上支付，线下享受产品和服务，O2O更注重对产品和线下服务的体验。所以对于单枪作战的美团来说，若不随着大流积极改变现有的商业模式，一味地烧钱补贴，那么说不定O2O的下一批死亡名单就有它的身影。

不再烧钱如何玩转O2O

很多企业在前期通过烧钱补贴获得大量用户，那么不再烧钱之后，如何在这一大堆数据中，找到企业的忠实用户尤其显得重要。传统的“二八”定律同样适用于O2O，20%的用户可以创造80%乃至90%以上的价值。所以通过去补贴，找到企业的刚需用户、忠实用户，这样一来，你企业的增长点也就不担心了。

其次重视二级市场，大多数公司不惜巨资抢夺北上广深市场，却忽视了二线城市的巨大市场。如果能在这些城市的高端住宅区，商业区，办公区进行高效率的地推，用户的获取成本显然可以大幅降低。比如蓝莓、大众点评等就避开传统意义上的发达城市，积极在二线城市开展餐饮消费市场。

最后提升用户的体验，这主要表现在产品的使用和线下服务的感受。作为O2O下的互联网公司，永远不能停止的就是让自己的产品更完善，体验更优秀。只有这样，对于用户，乃至O2O未来的发展才有真正的价值。如最近大力改版的滴滴出行，为了让用户体验更顺畅，改变LOGO，删减语音下单等等，另外丰富了其产品业务线，把巴士纳入其中，这样滴滴出行成为了移动出行的综合性入口。