ebay改版体验分享:满足第四类用户需求

摘要:不久前,eBay宣布发布新版(www.eBay.com/feed),引发了外界的关注,在此分享一下关于新ebay的种种体验:新ebay——满足第四类用户需求

不久前,eBay宣布发布新版(www.eBay.com/feed),引发了外界的关注,在此分享一下关于新ebay的种种体验:

新ebay——满足第四类用户需求

Jakob Nielson在E-Commerce Usability中,归纳了电子商务网站必须支持的四类用户需求 :

1.寻找特定商品(known-itempurchases);

2.寻找和研究特定类目(category research, where users identify and buy products that best match their needs);

3.寻找特价产品(bargain-hunting);

4.在“逛”中激发需求(browsing forinspiration).

以此为参照,我们可以发现其中前三类用户需求在旧版ebay已经支持:

▼寻找特定商品——搜索功能

78814983.jpg

▼寻找和研究特定类目——图形化导航类目/筛选功能

 

▼寻找特价产品——ebay deals

 

而新ebay最大的改动——ebay feed,则意在满足第四类用户需求:在“逛”中激发需求。

▼新ebay feed首页截图

 

ebay feed对于挖掘用户“逛”中可能激发的购物需求,主要从下面几方面进行了尝试:

◆初始强引导流程,开始feed;

◆瀑布流式体验,纯净化浏览体验;

◆关注用户兴趣,提供各种发觉兴趣的方式;

◆聪明的推荐,深挖用户潜在兴趣;

◆更新推送,及时吸引用户回访。

下面,让我们从这几个方面来全面体验新ebay。

体验新版ebayfeed

1.初始强引导流程

对未设置个性化标签的用户,新ebay的首页设置了强引导的初始流程,引导用户创建自己的feed。