简洁的是最好的吗？

在电子产品的设计中，大家经常提到简洁是设计的重要元素。可是很多产品，不见得简洁就是第一 要素。简洁的设计，必须是在对用户需求透彻理解，引导用户完成必要操作的基础之上，才提倡的一种 去粗取精的设计减法。在平时生活中，我留心观察了身边的垃圾回收方式，想从垃圾分类回收的设计谈 起，浅谈好的产品设计应具有的一些特点。

2010年3月1日，《北京晚报》刊登一篇题为《垃圾分类示范区遭遇分类尴尬》的文章。说该报长期 关注的玄武区建功南里小区，被称为“中国第一个绿色社区”，早在1997年就开始了垃圾分类的实验。 在长达12年的时间里，这个2.3万平方米的社区在“垃圾分类”的实践中得失参半 – 每年投入近三万 ，但是一直处于亏损状态。亏损原因中有两个值得深思，一个是环卫部门收垃圾时不分“可回收”和“ 不可回收”垃圾，统统倒在一个垃圾车里面拉走；第二个原因是“小区年轻的租客多起来了。有些人不 了解小区作‘示范’、‘试点’的光辉历史，再加上工作忙，扔垃圾就更加随意了。”

从“垃圾分类示范区”示范失败的两个原因，我们可以学到两点：

1、产品前期规划的完整性和产品理念的贯彻执行很重要：政府已经花了很大力气在“可回收”和“ 不可回收”垃圾箱上做文章，从一个垃圾箱变成两个，甚至是多个垃圾箱，成本自然上去了。结果回收 环节没有做好，两种垃圾到了垃圾车里还是混在一起。这点给我们的启发是，产品前期规划如果不周全 ，疏漏任何一个环节都可能导致产品的失败。同时，产品理念的执行必须自始至终，需要深入人心。从 刚刚开始的产品分析、定位、规划，到设计师开始交互、视觉 的设计，再到开发、测试，产品理念应 该每个人都知晓，每个人都恪守。

2、对用户的教育必须是快速、可持续的过程，因为虽然用户本身没有发生变化，但其组成可能已经 在时间和空间上已经产生更替。例如，QQ用户并不是一成不变的。老用户在随着年龄的增长需求发生着 变化，而新用户可能又有一些新的特点和需求。对于用户群体的变更，产品如果不去再教育、再有新的 特性适应目前的状况，就一定会面临着原来不存在矛盾和问题。

其实产品规划和用户教育这两点都是很大的话题，想要做好并不容易，但是如果从设计的角度，对 产品进行恰当的改变，可能南里小区垃圾分类的问题就会迎刃而解。这里日本的垃圾分类回收设计值得 我们借鉴参考，以其公共垃圾箱的设计为例：

1、标识易于识别。具象化图形比抽象化更容易看懂。用最具象化、最常见的图形标识垃圾的分类， 这样每个用户（包括小孩子在内）都能够清晰识别，并对垃圾进行准确分类。

2、重视必要的用户行为引导。日本的公共垃圾箱的投掷口的形状设计各有不同。比如报纸、刊物等 废品的投掷口设计为长条形状，而易拉罐的投掷口设计则为圆形，塑料袋等废品的投掷口则是方形。而 国内垃圾箱设计则没有这么多讲究，致使用户就不假思索随意丢弃。

随着技术的革新，产品体验也在不断进步，界面和操作更简单方便似乎已经成为评判好产品的一个 标准。苹果、google都是该标准下的典范。可回想一下，这些产品真的如同看上去的那样简单吗？我认 为其产品设计是比较复杂的。只是这种复杂模仿了我们日常的行为习惯，符合人们的认知，让用户感觉 不到它的存在。 比如触屏的操作方式更加丰富。

iPhone设计模具

触摸屏的操作方式丰富且自然

综上所述，好的产品设计看似需要具备两个素质：1、感觉很简单；2、其实不简单。目前很多产品 都是游离在这两者之间，一些更甚的山寨产品只是模仿了这些设计的形，却远不能模仿设计里面的神。 为了更好地服务于我们的用户，设计应从产品前期规划，对用户的细分开始，一步一个脚印踏踏实实走 好每一步。

读到这里，我想大家已对解决南里小区的垃圾分类问题心有答案了吧。