摘要:WebQQ1.0最初以IM工具进入用户的视野,2.0标志着WebQQ华丽转身为平台型产品,3.0是我们在深化应用平台概念的定型,纵观webQQ的演化,其独特的产品形态一直被业内各竞争对手所仿效。
背景
WebQQ1.0最初以IM工具进入用户的视野,2.0标志着WebQQ华丽转身为平台型产品,3.0是我们在深化应用平台概念的定型,纵观webQQ的演化,其独特的产品形态一直被业内各竞争对手所仿效。 Q+Web的到来,我们将以更成熟的姿态拥抱变化,更强调平台体验的优化。我们总结了中间的各种反复和挑战,并希望以此积蓄经验和力量。
溯源
前期
在问题诊断阶段,与产品方反复讨论,形成基础性结论,目标推动goal-oriented的方式能保证双方后续的讨论在彼此认同的预期范围内。
1.根据现状与目标的偏差,清晰的描述问题,与合作方形成基础共识。
2.与合作方确定了目标和调整范围,确立共同的立场。
分析
我们确定了开放平台的抽象化框架,明确用户在使用平台型产品的重要接触体验点,以此切入,详细分析和明确每一个基本体验点存在的问题。
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