拆解 | 搜索体验的设计套路

注：在不同业务类型、不同场景下，搜索的定位和形式可能大不相同，有没有一种通用的思路，可以cover住各类搜索的体验设计呢？

无论网站或是App，搜索功能几乎成了标配，在其间占据着或轻或重的位置。一方面，搜索可以帮助用户节约时间、直达目的；另一方面，它也是用户主动表达意愿的一个窗口，可以帮助搜集用户需求、引导用户行为。

在不同业务类型、不同场景下，搜索的定位和形式可能大不相同，有没有一种通用的思路，可以cover住各类搜索的体验设计呢？

我最近把玩了30+个App，涉及搜索、资讯、知识、电商、社交、视频、音乐、导航、工具、O2O、生活服务等十几种类别，归纳总结了搜索设计的一些套路和设计形式，将其拆解开来，与大家分享、探讨。大家可以结合自家的业务类型、具体的应用场景，选取适合的形式，提升搜索体验。

打造满意的搜索体验，需做好三个“度”：速度、温度、准确度。

速度指让用户更快得到搜索结果、完成搜索过程。

温度指搜索过程人性化，易于理解和操作，让用户感到贴心、甚至是惊喜。

准确度指搜索结果准确，符合用户期望。

乍一看，速度和准确度似乎与技术更相关，跟设计没啥关系。但其实三者相辅相成，我们可以通过合理而带有温度的设计，提升搜索的效率和体验，让用户搜得更快、更准、更舒心。

我们可以把搜索拆解为三个部分：搜索入口、搜索过程、搜索结果。

搜索过程又可拆解为三个动作：点击搜索框/icon → 输入文字/字符 → 点击搜索按钮/关键词。每个动作触发后，都会有相应反馈：

图1 搜索过程及反馈

接下来我会将各个部分拆分开来，分析体验设计的要点。结构及目录见下图：

图2 本文结构与目录

搜索入口具有提示和引导作用，常见的有 4 种：

独立的一级tab

搜索框

搜索icon

隐藏式搜索框/icon

图3 四类搜索入口形式

A.独立的一级tab

把一个独立的tab作为搜索入口，整个tab页面围绕搜索功能进行展开。这一整页，为搜索功能的拓展提供了很大空间，可以做各种尝试，适合将搜索作为重要流量入口的App。

代表有App Store、Twitter、新浪微博。App Store、Twitter的tab页面中只保留了搜索框和搜索热词推荐。新浪微博的尝试更加丰富，包括分类、话题以及不同类型的推荐，运营的空间更大。

B.搜索框

应用最广泛的一种形式，大多居于页面顶部，较为醒目。有些App在滑动页面时，还会将搜索框吸顶显示，便于用户随时使用。

搜索框内一般会有预设文案，提示用户可搜索的关键词类型。目前越来越多的App（尤其是电商类）把搜索框作为运营的入口，放入一些热词、活动、新品/新功能等，并且不局限于一个词，可能是一个字、一个短语，甚至是一个句子。

图4 搜索框中的预设文案