活动复盘法则：罗永浩直播间的问题所在

活动复盘法则：罗永浩直播间的问题所在

• 来源:网络
• 更新日期:2020-04-21

摘要： 4月1日，罗永浩终于在直播界再次迎来自己的“高光时刻”。 用3小时17分钟，23件商品，收获了超过1.1亿的销售额、4800万累计观看人数、2次微博热搜和朋友圈的大规模刷屏。

4月1日，罗永浩终于在直播界再次迎来自己的“高光时刻”。 用3小时17分钟，23件商品，收获了超过1.1亿的销售额、4800万累计观看人数、2次微博热搜和朋友圈的大规模刷屏。 从昨天开始大家都在给老罗分析，这次营销活动到底是不是成功，以及后续到底应该在那些方向发力，其中这些行为，都是在为老罗复盘。 顶级的自律，来自于深度的“复盘”。 古人告诉我们：“吾日三省吾身”，如果能够持续的进行复盘，形成习惯，无疑会学习得更多，成长的更快。对于个人加薪还是企业发展，都要学会复盘，让成功的因素不断重现并放大，让失败的因素找出来并剔除。

作为职场活动运营人员，一个月三大一小活动周期，有些活动效果达到效果甚至超预期，而有些活动并不能尽如人意。 综合客观原因和主管原因，每次活动结束应该及时作出复盘，毕竟如果长期活动效果不理想，对于公司是损失，对于运营人员也是打击。每次复盘对于提高后续行动的成功率有很大提升。 活动复盘分析法 一、“GRAI”复盘法一共有四个步骤，即： Goal（目标回顾）Result（结果陈述) Analysis（过程分析）Insight（归类总结） 目标回顾 在做活动开始的时候一定要定个预期目标，回复目标可以回顾活动最终的目标，活动体验度的目标，活动预期售卖的目标。 比如老罗虽然不太能接受自己的抖音卖货的身份转化，但是昨晚11点结束的时候还是轰轰烈烈的，毕竟成交量实现了，成交量实现不了，各类品牌也进行了一次商业品牌的曝光。 结果陈述 意思就是对现在活动目标是否满意。项目预期是覆盖到预期的目标群体，与目标相比，哪些地方做得好，还有哪些未达预期。在做陈述的时候，就要把结果好坏，满意度等方面，都用数据表达出来。 纵观老罗直播，多数品牌方基本是想要老罗自身的品牌影响力，来带动品牌的曝光量，而对于成交量则是其次。对于花6000万签下老罗的抖音，在电商行业内也正式打响了漂亮的第一场，仅仅这个方面都是超过预期的。 但如果是老罗个人而言，他的目标就如在直播过程中诚恳的说“我们这就告别昨天了，带着清零的态度做个新人，投身这个行业。”这个心态，那应该是完成了，并且好好的上了一次课程。 过程分析 在目标完成后进行数据分析，并且核查数据达标或者没完成的原因，并且要及时找到造成的原因，并且通过一些方法，有人为带入性的进行环节剖析，层层过滤。可以用画树状图、鱼骨头分析等方法进行深度解析。 但最终核心问题都会放在树状图的顶端，分析主要原因，再者分析环境影响、产生的要素和次要原因。层层递进的分析，既有利于我们保持逻辑性的思考，也可以把所有相关的要素放到一起，不会遗漏任何一个细节问题。 分析老罗作为顶端，在这次营销过程中，除了自己直播场控、节奏、对产品不熟悉等，尤其对于看相声的人都没有满足，在整个直播过程中，老罗为了证明商品好吃聊起自己韩国打工的经历时，直播间2分钟内掉了10万粉丝，评论纷纷表示“听不下去”。 而对于直播其实不是一己之力可为，需要有一个强大的团队运营，但整场过程中问题频频。从团队运营、直播间视觉、带货节奏、用户互动、直播玩法这些部分来看，几乎可以打零分，没有起到什么效果。 归类总结 在复盘会议中一定要做好会议纪要，并且把分析所得原因做详细记载，并在每次活动出提炼出规律，避免在此碰到同样的问题。还要总结复盘好归档，分享到每一位参与活动的人员，产出真正的价值经验，让整个团队能够有效提升。 老罗在这场直播开始前已经在分析后期会走品宣方向，毕竟他不是传统意义上的网红，也并不是靠着产品低价来吸引粉丝，但是招募还在继续。 在给大家出一个最常用的复盘过程： 1、回顾目标：目标和结果 2、结果对比：亮点和不足、发现问题、解决问题 3、分析原因：成功/失败的原因 4、经验总结：输出可复制案例、改进措施、实施新措施、避免再犯错 5、团队成员情况 团队或者个人：正确的事、错误的事 错误的事：可控、不可控 6、总结：表演个人、表扬团体 7、复盘归档：数据记录、存档案例 每一次运营实践都是非常全面的尝试，会有系统数据、交易结果出来，也有用户反馈、市场竞争情况，是一个非常值得挖掘的材料，通过复盘能够看到自身的不足、用户的喜好、对手的情况等非常有价值的材料。