天猫客服

天猫将在9月6日首次激活“1小时达”服务

9 月 3 日消息，亿邦动力获悉，天猫发布新增《 1 小时达服务规范》通知公告。公告显示， 1 小时达服务，是天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务，是指买家在天猫购买 1 小时达商品时，其购买行为符合服务履行标准的，商家承诺向买家提供在约定时间前送达该商品的服务。

天猫官方服务下月升级 预计50余家旗舰店将完成数字服务系统迭代

【TechWeb】7月30日消息，阿里巴巴客户体验事业部（简称：阿里CCO）资深专家董锐应邀出席某论坛时透露，8月天猫官方服务将迎来新一轮升级，预计有50余家天猫旗舰店率先完成数字服务系统

天猫汽车自动贩卖机引领汽车服务升级

继快消、服装、化妆品等行业不断入驻天猫以来，天猫作为新零售的主阵地，依托阿里巴巴生态，在全渠道、数字营销、数字分发、数字供应链管理等方面正全方位赋能品牌。传统汽车行业也不断选择入驻天猫，希望在天猫的助力下，俘获更多年轻消费者。7月20日第五届天猫汽车节拉开大幕。线上买车只需一成首付、芝麻信用分750

天猫如何改变消费电子行业的玩法

在消费品行业，什么是生意?把产品卖出去只是销售，生意的真正本质是创造顾客和留住顾客。5月8日在杭州云栖小镇举行的天猫TES(天猫消费电子生态峰会)，重新定义了消费电子行业的“生意经”。

首批50家天猫旗舰店上新售后排队拿号功能

7月22日消息，阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里CCO）正式推出“线上拿号”和“3小时专属客服”两大新服务功能。将线下流行的“拿号”排队模式融合到天猫售中、售后服务里，同

手机天猫将改版 将成天猫新零售入口

6月8日报道，近日，天猫总裁靖捷透露，未来几个月天猫APP将改版，不再是线上购物平台，而将成为天猫新零售入口。在阿里巴巴新零售中，天猫的角色是品牌数字化转型的主阵地、新零售的主力军。除为品牌赋能外，天猫也正在积极与银泰、大润发、居然之家、饿了么、口碑等体系做协同。

为什么天猫双11可以屡创销售奇迹

摘要：预售快速促成订单成交，避免资源浪费，也有效缓解活动高峰客服压力。10月31日，天猫双11全球狂欢节发布会在上海举行，宣布全球将同步进入“天猫双11时间”。当天晚上，天猫双11全球潮流盛典就在天猫、淘宝、微博等七大平台同步开播，成为这场人类最大规模商业协同开启的最好注脚。360万元的香水、近90

凡客6年剑走偏锋：背离天猫京东的轨迹 独爱Vancl域名

凡客卷入欠债风波，雷军或接盘凡客、凡客将小米化等消息遍天飞。今天凡客6周岁店庆，@VANCL粉丝团 等凡客微博送小米3手机。凡客诚品背离天猫京东的轨迹，独爱Vancl.com域名，在雷军帮助下能否度过难关？ ... ... ... ...

天猫海外：汉服在海外兴起 出海销量增长超20%

【TechWeb】8月3日消息，根据天猫官方公布的数据显示，5-7月，天猫海外平台上，汉服出海销量同比增长超20%。在淘宝上，还有不少90后创业者经营了汉服生意。据悉，在淘宝创业一年的90后

阿里CCO上线“逆向增值”服务 已面向部分天猫商家开放

　　原标题 阿里CCO上线“逆向增值”服务，天猫双11帮商家多赚3亿 　　作者 陶力 实习记者 孔泽思 　　9月25日，记者从阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里CCO）处获悉，天猫双11前

天猫总裁靖捷接受央视专访：618成为天猫主场

​6 月 18 日，在接受中央电视台财经频道专访当中，天猫总裁靖捷表示，“ 618 真正成为了天猫的主场”。今年 618 期间，线上与线下商业正在联合爆发。线上，天猫平台在手机数码、服饰美妆、生鲜食品酒水等各个品类销售创下全新纪录，天猫国际 618 期间的订单量占中国跨境进口电商总订单超七成。

手机天猫将做改版 新定位：天猫新零售入口

天猫 618 理想生活狂欢季期间，天猫总裁靖捷向记者透露未来几个月内，天猫手机APP将会作出改变，手机天猫将不再是线上购物平台，而将成为天猫新零售的入口。

天猫古迈：天猫食品行业的增速已经超过美妆

7月30日消息，天猫方面透露，食品品类的“新品牌创造营”已经开营，共有100个新锐没事品牌入围。阿里巴巴集团副总裁、天猫大快消兼服饰风尚事业部总经理古迈介绍，“食品行业线上渗

天猫618：天猫国际半日成交同比增长52%

【TechWeb】根据天猫官方公布的数据显示， 6 月 1 日零点，天猫国际开售 9 小时超过去年全天成交，半天成交同比增52%。据悉，今年，首次参加 618 的进口新品牌同比增长64%，共有来自全

天猫古迈：天猫食品行业的增速已经超过美妆

DoNews7月30日消息（记者 翟继茹）30日，天猫方面透露，食品品类的“新品牌创造营”已经开营，共有100个新锐没事品牌入围。阿里巴巴集团副总裁、天猫大快消兼服饰风尚事业部总经理古