[2021-12-31 20:03:27] 简介: 网站帮助中心设计
一些策划和设计的要素,边思考边写,尚未整理,网站策划之帮助中心的策划思考.
帮助中心是用户遇到问题和困惑能够得到解答的地方,如果用户的问题和困惑能够在网站上面得到解答,那么一个大型的网站就可以减少很多在人力上的投入,即降低了网站运营成本,又提高了效率和用户满意度。
这说明,很多Google、百度、腾讯、淘宝、支付宝等等这样的网站,都有很多用户不能很快的找到帮助中心,而是再去搜索引擎搜索。
常看到很多网站的用户咨询中心,每天有大量用户提交这样那样的问题,貌似这是一件挺值得骄傲的事情,其实恰恰相反,用户咨询中心越热闹,越说明网站有这样那样的问题,用户不是闲着无聊才来咨询中心,相反,用户是因为网站让人闹心才来咨询中心的,咨询问题多, 不仅仅
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网站建设中网站设计风格主要包含网站的整体配色、字体、页面布局、焦点图像设计等等。
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