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官方揭秘12306客服中心：有客服被旅客逼读相关规定1个多小时

今天，中国铁路官方揭秘了12306客服中心，透露了客服小姐姐的日常工作。中国铁路以上海铁路12306客服中心举例，这里承担着长三角地区江苏、安徽、浙江、上海三省一市铁路客运咨询

云客服兼职能赚钱吗？

大平台，日售前售后咨询量，老夫没有具体数据。But，毫无疑问，倘若内部消耗咨询量，一天下来绝逼全部公鸭嗓。So，云端客服大多外包。要么直接批给文化传媒公司，要么就终端兼职客服，咱聊后者(阿里巴巴云客服)。众包项目，云客服怎么个操作?无奇不有的兼职，众包项目就是其中之一。众包项目中，云客服亦是一大靓点

线上客服也能预约排队了 阿里客户体验事业群推出“线上拿号”服务

DoNews7月22日消息（记者 翟继茹）22日，阿里巴巴集团客户体验事业群宣布推出“线上拿号”和“3小时专属客服”两项新服务功能。据介绍，针对线上客服高峰情况，“线上拿号”功能将提

立足东南亚客服市场，“赛舵智能”打造多款智能客服机器人产品

“客服电话”，这似乎是一个并不招人喜欢的词，但从商业视角来看，客服，尤其是新技术时代下的智能人工客服却代表了便宜、可控和高效。企业可以通过高品质、标准化的沟通

SEO客服在服务时要注意哪些事项

　　作为一名seo客服，当你在SEO机构为中小企业提供SEO咨询的时候，你经常会遇到各种问题，其中，最为明显的就是来自于对方的极度不信任。今天我们说说SEO客服在服务时要注意哪些事

AWS正式推出AI客服、转录与分析服务Contact Lens

AWS昨（23）日宣布以机器学习为基础的云计算客服服务Contact Lens正式上线。Contact Lens是AWS云计算客服服务Amazon Connect添加以机器学习为基础的一组服务，可理解客服对话中消

谢娜吐槽微信客服服务差 解决问题陷入“死循环”

DoNews7月22日消息（记者 翟继茹）22日晚，湖南卫视主持人谢娜在个人认证微博中吐槽微信官方客服。谢娜描述，由于微信无法正常登陆，线下客服无人接听，线上客服给出的提示不起作用，登陆

电商客服系统怎么选择？选择电商客服系统的技巧

随着移动科技的发展，人们的很多需求都可以通过网上方式来完成，许多行业也开始搭建线上渠道，如教育行业、医疗机构、金融行业等等，这些都离不开客服系统的辅助，那么电商客服系统又

IM客服系统有什么优势？IM客服系统的优势介绍

时间就是金钱，对于电商商城来说，效率就是金钱，如何能够提高效率，为用户带来更好的购物体验，促进交易的达成呢？这对于企业来说是一个值得思考的问题，IM客服系统就能很好的解决这个问

腾讯客服，简直不是人！

以下文章来源于蘅芜社 ，作者光明晓川来源：蘅芜社（ID：lubianshe2013）作者：光明晓川" 我的每一分钱都不允许花在这个人身上！" 腾讯客服的话筒那头传来愤怒控诉。3 月 3 日当天，腾讯客

大数据在客户服务中的五种作用

任何组织的命脉，无论是否面向服务，都是需要为客户提供良好的服务。组织如何与其客户进行互动，会影响他们如何看待组织，这会影响潜在客户，除了组织最忠实的客户之外。

您#独立站#官方客服来了！

众所周知，稍微有规模的店铺，基本上都会配备一定的店员，来为客户介绍产品、提供服务。在产品相类似的时候，你是否会选择服务更优的那家店铺，大部分人的答案是肯定的。那随着互联网

聚聊客服系统 认准官网不要被骗

聚聊客服的官网是www.juliao.im大家不要认错，近期有人假冒聚聊客服官网，给广大软件用户造成了很大困扰，在此声明，聚聊客服系统的官网为聚聊的拼音，和IM（及时沟通工具）的后缀。大家不要上当受骗。

百度智能云携手合力亿捷打造“人性化”智能客服

围绕着 " 客户体验至上 " 理念，客服行业已经实现了从传统人工客服到智能客服的颠覆性升级。而且，有一点可以肯定，智能客服在 AI 技术的持续赋能下，将有更大突破。北京合力亿捷科

FastCustomer：让公司客服主动来找你

当你使用某公司的产品或者服务遇到问题时，你是否希望公司的客服主动联系你？而不是让你去拨打他们只有机器人等待你或者需要你等待24小时的客服？